O programa Chkdsk.exe não inicia correctamente num computador com o Windows 7

Num computador que esteja a executar o Windows 7, utilize o programa Chkdsk.exe para agendar uma verificação do disco durante o próximo arranque de sistema. No entanto, a verificação do disco não inicia correctamente. Especificamente, poderá detectar um dos seguintes problemas da próxima vez que iniciar o computador:

• Um temporizador de contagem decrescente é apresentado e lhe for pedido para premir qualquer tecla, se pretender ignorar a verificação do disco. No entanto, depois de premir uma tecla, o temporizador de contagem decrescente continua. Eventualmente, o sistema poderá deixar de responder com a contagem de 1 ou iniciar sem efectuar a verificação do disco.
• O temporizador de contagem decrescente não é apresentado e a verificação do disco inicia imediatamente.
• O temporizador de contagem decrescente é apresentado. No entanto, a verificação do disco é iniciado antes do temporizador de contagem decrescente atingir zero.

Este problema é mais provável ocorrer em computadores que tenham equipados de dispositivos de infravermelhos.

Nota Muitos computadores portáteis podem ter dispositivos de infravermelhos incorporados.

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.

Windows 7, as edições baseadas em 86 x

Windows 7, as edições baseadas em 64 x

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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