Makale numarası: 975891 - Son Gözden Geçirme: 17 Ağustos 2011 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.0

hp çok işlevli Yazıcılar ve hp tam özellikli yazılım veya hp temel sürücü çözümleri, bir bilgisayarın Windows Vista'dan Windows 7'ye yükseltildikten sonra beklendiği gibi çalışmıyor

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Yerel yazıcılar için

hp tam özellikli yazılım çözümü veya hp temel sürücü çözümü yüklenmiş olan bir bilgisayara Windows Vista'dan Windows 7'ye yükseltin. Daha sonra hp çok işlevli yazıcı (mfp) beklendiği gibi çalışmaz dikkat edin. Özellikle, çok işlevli yazıcının ön panelde fiziksel düğmeleri vermiyor. Aygıt düzgün olarak tanınır ve yüklü olarak görüntülenir. Ancak, hp yazılım başlatılmaz ve aygıta bağlanılamıyor bildirmez. Bu nedenle yazdıramıyorsunuz, tarama veya kopyalama.

Not hp tam özellikli yazılım çözümü veya hp temel sürücü çözümü Windows 7 bilgisayar yükseltme önce yüklenmemişse, temel yazdırma ve tarama işlevini bulunması gerekir. Gelişmiş işlevler kendi mfp elde etmek için kullanıcıların hp tam özellikli yazılım çözümü veya hp temel sürücü çözümü Windows 7 bilgisayar yükseltme sonrasında yükleyebilirsiniz.

64-Bit Windows 7 tabanlı bilgisayarlarda, hp Digital Imaging monitor başlayamaz ve simgesi bildirim alanında görüntülenmez. hp Solution Center'ı başlatmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Çözüm Merkezi başlattı

Aygıt bulundu

Bu sorunları gidermek için bu makalede anlatılan güncelleştirmeyi uygulayın.

Ağa bağlı yazıcılar için

Paylaşılan yazıcılar ve ağ yazıcıları yerel yazıcılar için açıklanan sorunlarla karşılaşırsınız. Yazıcılar hp Çözüm Merkezi yüklü olduğu yerel bilgisayara bağlanır ve sonra bilgisayarınızı Windows 7'ye yükseltme sorunları oluşur.
  • hp mfp fiziksel olarak bağlı ve Windows 7 çalıştırmayan bir bilgisayarda paylaşılan yazıcıya bağlı diğer bilgisayarlar, yalnızca Windows Vista ve, yükseltme bilgisayarlar hp tam özellikli yazılım çözümü veya Windows 7'ye yükseltmeden önce yüklü hp temel sürücü çözümü sahip 7 etkilenir.
  • hp mfp fiziksel olarak bağlı ve paylaşılan bir bilgisayardan, Windows Vista'dan yükseltir ve hp tam özellikli yazılım çözümü veya hp temel sürücü çözümü Windows 7'ye yükseltmeden önce yüklü olan bir Windows 7, paylaşılan bir yazıcıya bağlı olan tüm bilgisayarları etkiler.
Ağa bağlı yazıcılar ek aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
  • Uygulamalardan yazdırma çalışır, ancak hiçbir hp Çözüm Merkezi işlevleri (örneğin, mürekkep durumunu denetleme) yazıcı ile iletişim kurabilir.
  • Tarama için özel hp Hizmetleri kullanması nedeniyle tarama hiç çalışmaz.
Bu sorunları gidermek için bu makalede anlatılan güncelleştirmeyi uygulayın. Ayrıca, uygun hp aygıt yazılımı için yükleyip Windows 7 http://www.HP.com (http://www.HP.com) .

Neden

Kitaplıklar Windows Vista'dan Windows 7'ye geçirilmez gerekli olduğu bu sorun oluşur. Gerekli kitaplıklar yazılım çok işlevli aygıt ile iletişim kuramıyor. Girişimlerine kaldırma veya yeniden yükleme hp yazılım sorunu çözmek değil.

Çözüm

Windows Update

Güncelleştirme Windows Update Web sitesinden edinilebilir. Bu güncelleştirme, bazı eksik dosyalar ve kayıt defterleri için hp bozuk yazıcı senaryoyu düzeltmek için kullanıcının bilgisayarında yerini alır. Güncelleştirmeyi edinmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tıklatın Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    btton Başlat
    , tıklatın Denetim Masasıve i Sistem ve güvenlik.
  2. Altında Windows Update, tıklatın Güncelleştirmeleri denetleyin.

Not Yükleme sırasında güncelleştirme, bir girdi oluşturmaz Yüklü güncelleştirmeler bölümüne geçebilirsiniz. Bu kaçınmaktır yanlışlıkla kaldırır.

Önemli Yalnızca sürüm Microsoft Windows budur. hp tek başına kullanılabilir.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Güncelleştirmeyi kaldırma

Güncelleştirmeyi kaldırmak için Kaldır komutu bir komut isteminde çalıştırmak zorunda. Güncelleştirmeyi kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Not "Belirtiler" bölümünde açıklanan sorunu bu güncelleştirmeyi kaldırma ya da sisteminizi önceki bir tarihe geri döner. Bu sorunu gidermek için güncelleştirmeyi yeniden yüklendiğinde olması gerekir.
  1. Yükseltilmiş bir komut istemi başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Tıklatın Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      btton Başlat
      , türü komut içinde Arama Başlat kutusunda, sağ cmd.exe içinde Programlar listede tıklatın ve sonra Yönetici olarak çalıştır.
      Not Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
  2. İşletim sisteminizle ilgili olan komutu yazın ve enter tuşuna basın.
    • 32-Bit Windows işletim sistemleri için aşağıdakini yazın ve enter tuşuna basın:
      msiexec / uninstall {859D40CF-8491-44AD-8FA8-7389CB418C64}
    • 64-Bit Windows işletim sistemleri için aşağıdakini yazın ve enter tuşuna basın:
      msiexec / uninstall {9301985B-D116-4A93-A93D-94580084FF86}
  3. Kaldırma işlemi tamamlandığında, komut isteminden çıkın.
Not Windows'un 32-bit veya 64-bit bir sürümü bilgisayarınızda çalışır durumda olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tıklatın Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    btton Başlat
    , tıklatın Denetim Masasıve i Sistem ve güvenlik.
  2. Altında Sistem, sistem türünü görüntüleyebilirsiniz.

YİNE DE YARDIM MI GEREKİYOR?

Bu makalede, Sorunuza yanıt değil, diğer topluluk üyelerine adresindeki Microsoft yanıtlar soru poz için bu düğmeyi tıklatın:

Soru sorun



İlgili sorunlarına yanıtlar görmek ister misiniz, içinde Microsoft yanıtlar forum konuları görüntülemek için aşağıdaki bağlantıları tıklatın:
Bilgiler ve sunulan çözüm bu belgenin yayımlanma tarihi itibariyle bu sorunlar, Microsoft Corporation'ın geçerli görünümü temsil eder. Bu çözüm, Microsoft veya üçüncü taraf sağlayıcı aracılığıyla kullanılabilir. Microsoft, herhangi bir üçüncü taraf sağlayıcı veya bu makalede açıklanan üçüncü taraf çözümü özellikle önermez. Diğer üçüncü taraf sağlayıcılar veya bu makalede açıklanmayan üçüncü taraf çözümler de olabilir. Microsoft değişen piyasa koşullarına yanıt vermek zorunda olduğu bu bilgiler yürüttüğü çalışmalar için Microsoft tarafından değerlendirilmemelidir. Microsoft, garanti veya herhangi bir bilgi veya sözü edilen tüm üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulan çözüm doğruluğunu onaylamaz.

Microsoft, garanti vermemektedir ve tüm gösterimler garantileri ve koşulları açık, zımni veya yasal olup olmadığını dışlar. Bunlar içerir ancak sunumlarını, garanti veya başlık, ihlal bulunmaması, tatmin edici koşul, satılabilirlik ve hizmete, çözüm, ürün, veya başka bir malzeme veya bilgi ihlaller için belirli bir amaca uygunluk koşulları bunlarla sınırlı değildir. Hiçbir durumda Microsoft, bu makalede ilgili üçüncü taraf çözümü tabi olacaktır.

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbgraphxlink kbexpertiseinter atdownload kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB975891 KbMttr
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:975891  (http://support.microsoft.com/kb/975891/en-us/ )