HP çok işlevli Yazıcılar ve HP tam özellikli yazılım veya HP temel sürücü çözümleri, bir bilgisayarı Windows Vista'dan Windows 7'ye yükseltildikten sonra beklendiği gibi çalışmıyor

Yerel yazıcılar için

HP tam özellikli yazılım çözümü veya HP temel sürücü çözümü yüklenmiş olan bir bilgisayara Windows Vista'dan Windows 7'ye yükseltin. Daha sonra HP çok işlevli yazıcı (MFP) beklendiği gibi çalışmıyor dikkat edin. Özellikle, çok işlevli yazıcının ön panelde fiziksel düğmeleri yanıt vermiyor. Aygıt düzgün olarak tanınır ve yüklü olarak görüntülenir. Ancak, HP yazılım başlatılmaz ve aygıta bağlanılamıyor bildirmez. Yazdıramaz, bu nedenle, tarama veya kopyalama.

Not: HP tam özellikli yazılım çözümü veya HP temel sürücü çözüm bilgisayar yükseltme Windows 7 için önce yüklü değilse, temel yazdırma ve tarama işlevselliği bulunmalıdır. Kendi MFP gelişmiş işlevsellik elde etmek için kullanıcıların HP tam özellikli yazılım çözümü veya HP temel sürücü çözümü Windows 7 bilgisayar yükseltme sonrasında yükleyebilirsiniz.



64-bit Windows 7 tabanlı bilgisayarlarda HP Digital Imaging monitor başlatılamıyor ve simgesini bildirim alanında görüntülenmez. HP Çözüm Merkezi başlatmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bu sorunları gidermek için bu makalede anlatılan güncelleştirmeyi uygulayın.

Ağa bağlı yazıcılar için

Paylaşılan yazıcılar ve ağ yazıcıları yerel yazıcılar için açıklanan sorunlarla karşılaşırsınız. Yazıcılar HP Çözüm Merkezi yüklü olan bir yerel bilgisayara bağlanmak ve bu bilgisayarı Windows 7'ye yükselttikten sonra sorunlar oluşur.

• HP MFP fiziksel olarak bağlı ve paylaşılan bir bilgisayardan Windows 7 çalışmıyor ve bu yazıcıya bağlı diğer bilgisayarlara, yalnızca yükseltme Vista ve bu bilgisayarlar HP tam özellikli yazılım çözümü veya Windows 7'ye yükseltmeden önce yüklü HP temel sürücü çözümü sahip Windows 7 etkilendiğini.

• HP MFP fiziksel olarak bağlı ve Windows 7, Windows Vista'dan yükseltir ve HP tam özellikli yazılım çözümü veya HP temel sürücü çözümü Windows 7'ye yükseltmeden önce yüklü olan bilgisayardan paylaşılan, paylaşılan bir yazıcıya bağlı olan tüm bilgisayarları etkiler.

Ağa bağlı yazıcılar ek aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:

• Uygulamalardan yazdırma çalışır, ancak hiçbir HP Çözüm Merkezi işlevleri (örneğin, mürekkep durumunu denetleme) yazıcı ile iletişim kurabilir.
  

• Tarama için özel HP Hizmetleri kullandığından tarama hiç çalışmaz.
  

Bu sorunları gidermek için bu makalede anlatılan güncelleştirmeyi uygulayın. Ayrıca, karşıdan yükleyip uygun HP aygıt yazılımı için Windows 7 http://www.HP.com.

Windows Update

Windows Update Web sitesinden bir güncelleştirme kullanılabilir. Bu güncelleştirme, bazı dosyalar eksik ve bozuk yazıcı senaryo için HP düzeltmek için kullanıcının bilgisayarında kayıt defteri girdilerinde yerini alır. Güncelleştirmeyi edinmek için şu adımları izleyin:

1. Başlat' ı , Denetim Masası' nı tıklatın ve ardından Sistem ve güvenlik'itıklatın.

2. Windows Updatealtında Güncelleştirmeleri denetle' yi tıklatın.

Not: Yükleme sırasında güncelleştirme Yüklü güncelleştirmeler bölümünde bir girdi oluşturmaz. Bunu önlemek için ise yanlışlıkla kaldırır.

Önemli Yalnızca güncelleştirme sürümü Microsoft Windows budur. HP tek başına kullanılabilir.

HP'den güncelleştir

HP de bu güncelleştirme aşağıdaki bağlantıyı en HP Destek Web sitesi hazırlamıştır:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77751-1&cc=us&dlc=en&lc=enSitede güncelleştirmesini karşıdan yükleyip kurmak için yönergeleri izleyin.

Güncelleştirmeyi kaldırma

Güncelleştirmeyi kaldırmak için Kaldır komutu bir komut isteminde çalıştırmak zorunda. Güncelleştirmeyi kaldırmak için şu adımları izleyin:

Not: "Belirtiler" bölümünde açıklanan sorunu bu güncelleştirmeyi kaldırmada ya da sisteminizi önceki bir tarihe geri döner. Sorunu gidermek için güncelleştirmeyi yeniden yüklü olması gerekir.

1. Yükseltilmiş bir komut istemi başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
   

   1. Başlat' ı , Aramaya Başla kutusuna cmd yazın cmd.exeProgramlar listesinde sağ tıklatın ve sonra yönetici olarak çalıştır' ı tıklatın.

      Not: Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

2. İşletim sisteminizle ilgili olan komutu yazın ve ENTER tuşuna basın.
   
   

   • 32-bit Windows işletim sistemleri için aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
     

     msiexec / uninstall {859D40CF-8491-44AD-8FA8-7389CB418C64}

   • 
     64-bit Windows işletim sistemleri için aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
     

     msiexec / uninstall {9301985B-D116-4A93-A93D-94580084FF86}

3. Kaldırma işlemi tamamlandığında, komut isteminden çıkın.

Not: Windows'un 32-bit veya 64-bit bir sürümü bilgisayarınızda çalışıp çalışmadığını görmek için şu adımları izleyin:

1. Başlat' ı , Denetim Masası' nı tıklatın ve ardından Sistem ve güvenlik'itıklatın.

2. Sistemaltında sistem türü görüntüleyebilirsiniz.