Potrebbe essere Impossibile eseguire determinate operazioni relative ai dischi dopo un'eccezione quando tenta di un provider hardware creare uno snapshot in Windows Server 2008 R2 o in Windows 7

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:

  • Si crea un volume che copre una o più dischi in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7.
  • Un provider hardware tenta di creare un'istantanea del volume. Tuttavia, si verifica un'eccezione e l'azione ha esito negativo.
In questo scenario, non è possibile eseguire determinate operazioni relative ai dischi. Queste operazioni possono includere quanto segue:
  • È eseguire il backup uno di questi dischi tramite un'applicazione di backup, ad esempio System Center Data Protection Manager (DPM).
  • Uno di questi dischi viene utilizzato come un disco condiviso in un cluster di failover di Windows. Tuttavia, non è possibile portare in linea il disco condiviso.
  • Si esegue un'applicazione che chiama la funzione di callback ResourceControl con codice di controllo della risorsa CLUSCTL_RESOURCE_STORAGE_GET_DISK_INFO_EX contro questi dischi. Tuttavia, l'applicazione restituisce codice 1168 errore.

Cause

Come si crea lo snapshot di un volume, il servizio Copia Shadow del volume (VSS) imposta i dischi sono coperti da uno stato speciale del volume. Al termine dello snapshot VSS re imposta lo stato corretto i dischi. Se un'eccezione si verifica quando un provider hardware crea uno snapshot di un volume, i dischi VSS mai Reimposta lo stato corretto.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).È necessario arrestare il servizio Copia Shadow del volume prima di installare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare scheda fuso orario nella Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni di file di Windows Server 2008 R2 e Windows 7
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione (attributi non in elenco) sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,025,53622-Set-200905: 57x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,599,48822-Set-200922: 06x 64
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Vssvc.exe6.1.7600.205322,168,83222-Set-200905/01:IA-64


Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,89123-Set-200900: 31Non applicabile
X86_microsoft finestre vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b5fd2099222ce6f.manifestNon applicabile18,23522-Set-200922: 06Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft finestre vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_b77e6d8d4a803fa5.manifestNon applicabile18,24122-Set-200906: 59Non applicabile
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2,12523-Set-200900: 31Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2 supportati

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft finestre vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b6175ff9220d76b.manifestNon applicabile18,23822-Set-200906: 49Non applicabile
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,68323-Set-200900: 31Non applicabile

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla funzione ResourceControl, fare clic sul seguente articolo nel sito Web Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372150(VS.85).aspx
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
975832Potrebbe essere Impossibile eseguire operazioni correlate determinati disco dopo che un provider hardware non è possibile creare snapshot in Windows Server 2008 o in Windows Vista

Proprietà

Identificativo articolo: 975921 - Ultima modifica: mercoledì 4 novembre 2009 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB975921 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 975921
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