Poderá não conseguir efectuar determinadas operações relacionadas com discos após uma excepção quando um fornecedor de hardware tenta criar um snapshot no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Criar um volume que abranja um ou mais discos num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou 7 do Windows.
  • Um fornecedor de hardware tenta criar um instantâneo do volume. No entanto, ocorre uma excepção e a acção é sem êxito.
Neste cenário, não é possível efectuar determinadas operações relacionadas com discos. Estas operações podem incluir o seguinte:
  • Efectuar cópia de segurança uma destas disquetes utilizando uma aplicação de cópia de segurança, tais como System Center Data Protection Manager (DPM).
  • Uma destas disquetes é utilizada como um disco partilhado num cluster de activação pós-falha do Windows. No entanto, não consegue colocar online o disco partilhado.
  • Executar uma aplicação que chama a função de chamada de retorno ResourceControl juntamente com o código de controlo do recurso CLUSCTL_RESOURCE_STORAGE_GET_DISK_INFO_EX contra estes discos. No entanto, a aplicação devolve o código de erro 1168.

Causa

Medida o snapshot de um volume é criado, o serviço de cópia sombra de volumes (VSS) define os discos que são abrangidos pelo volume para um Estado especial. Quando o instantâneo estiver concluído, o VSS re define os discos para o estado correcto. Se uma excepção ocorre quando um fornecedor de hardware cria um instantâneo do volume, VSS repõe nunca os discos para o estado correcto.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Tem de parar o serviço de cópia sombra de volumes antes de instalar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, a utilização de Fuso horário separador na data e hora item no painel de controlo.
Nota de informações de ficheiro Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,025,53622-Sep-200905: 57x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,599,48822-Sep-200906: 22x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205322,168,83222-Sep-200905: 01IA-64


Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,89123-Sep-200900: 31Não aplicável
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b5fd2099222ce6f.manifestNão aplicável18,23522-Sep-200906: 22Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_b77e6d8d4a803fa5.manifestNão aplicável18,24122-Sep-200906: 59Não aplicável
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,12523-Sep-200900: 31Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b6175ff9220d76b.manifestNão aplicável18,23822-Sep-200906: 49Não aplicável
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68323-Sep-200900: 31Não aplicável

Referências

Para mais informações sobre a função ResourceControl, faça clique sobre o seguinte artigo no Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372150(VS.85).aspx
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
975832Poderá não conseguir efectuar determinadas operações relacionadas do disco depois de um fornecedor de hardware não é possível criar instantâneos no Windows Server 2008 ou no Windows Vista

Propriedades

Artigo: 975921 - Última revisão: 4 de novembro de 2009 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB975921 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975921

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