Você pode não conseguir executar determinadas operações relacionadas ao disco após uma exceção quando um provedor de hardware tenta criar um snapshot no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 975921 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você criar um volume que abrange um ou mais discos em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.
  • Um provedor de hardware tenta criar um instantâneo do volume. No entanto, ocorre uma exceção e a ação não for bem-sucedida.
Nesse cenário, não é possível executar certas operações relacionadas ao disco. Essas operações incluem:
  • Você fazer o backup um dos discos usando um aplicativo de backup, como o System Center Data Protection Manager (DPM).
  • Um dos discos é usado como um disco compartilhado em um cluster de failover do Windows. No entanto, não é possível colocar on-line o disco compartilhado.
  • Executar um aplicativo que chama a função de retorno de chamada ResourceControl junto com o código de controle de recurso CLUSCTL_RESOURCE_STORAGE_GET_DISK_INFO_EX contra esses discos. No entanto, o aplicativo retorna código de erro 1168.

Causa

Como é criado o instantâneo de um volume, Volume Shadow Copy Service (VSS) define os discos que são cobertos por volume para um estado especial. Quando terminar, o instantâneo VSS re define os discos para o estado correto. Se uma exceção ocorre quando um provedor de hardware cria um instantâneo de um volume, o VSS nunca redefine os discos para o estado correto.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.Você deve parar o serviço de cópias de sombra de volume antes de instalar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, uso o fuso horário guia na Data e hora no painel de controle.
Observação as informações de arquivo Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,025,53622-Set-200905: 57x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows7 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205321,599,48822-Set-200906: 22x 64
Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vssvc.exe6.1.7600.205322,168,83222-Set-200905: 01IA-64


Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,89123-Set-200900: 31Não aplicável
X86_microsoft janelas-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b5fd2099222ce6f.manifestNão aplicável18,23522-Set-200906: 22Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft janelas-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_b77e6d8d4a803fa5.manifestNão aplicável18,24122-Set-200906: 59Não aplicável
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,12523-Set-200900: 31Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as compatíveis com versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft janelas-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b6175ff9220d76b.manifestNão aplicável18,23822-Set-200906: 49Não aplicável
Package_for_kb975921_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68323-Set-200900: 31Não aplicável

Referências

Para obter mais informações sobre a função ResourceControl, clique no seguinte artigo no site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372150(VS.85).aspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
975832Você pode não conseguir executar certas operações relacionadas em disco depois que um fornecedor de hardware não é possível criar snapshots no Windows Server 2008 ou no Windows Vista

Propriedades

ID do artigo: 975921 - Última revisão: quarta-feira, 4 de novembro de 2009 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB975921 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975921

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com