Step by Step: Windows 7의 “컴퓨터 문제 해결” 서비스 활용하기

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개요

컴퓨터를 사용하다 보면 다양한 문제들로 골치가 아플 때가 있습니다. 이 문서에서는 Windows 7 제어판에 포함된 컴퓨터 문제 해결 서비스를 이용하여 컴퓨터 사용 중 발생하는 문제들을 쉽게 해결하거나, 해결에 도움을 받을 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

컴퓨터 문제 해결 서비스 사용 방법

제어판의 컴퓨터 문제 해결 서비스는 다음과 같이 사용할 수 있습니다.
  1. [시작] 시작, [제어판]을 차례대로 클릭합니다.

  2. 시스템 및 보안 아래의 [문제 찾기 및 해결]을 클릭합니다.
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    00 01


  3. 컴퓨터 문제 해결 화면의 범주에서 해당되는 문제 항목을 클릭하여 진행합니다.
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    00 02


  4. 만일, 기본 범주에 문제에 대한 내용이 없다면 [모두 보기]를 클릭합니다.
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    00 03


  5. 모든 범주에서 해당하는 항목을 클릭하여 문제 해결 서비스를 이용할 수 있습니다.
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    00 04


컴퓨터 문제 해결 서비스를 이용하여 문제 해결

여기서는 예로, Windows Update 문제가 발생한 경우 컴퓨터 문제 해결 서비스를 이용하여 해결하거나 도움을 받을 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

Windows Update 중 아래 그림과 같은 오류가 발생하였습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법을 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
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00 05


  1. 컴퓨터 문제 해결 서비스 사용 방법을 이용하여 제어판의 컴퓨터 문제 해결을 실행합니다.
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    00 02


  2. 문제 해결 범주에서 [Windows Update]를 클릭합니다.
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  3. Windows Update에 대한 컴퓨터 문제 해결 및 예방 화면이 표시되면 [고급]을 클릭합니다.
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  4. [관리자 권한으로 실행]을 클릭하고, [다음]을 클릭합니다.
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  5. 문제 검색을 진행합니다.
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  6. 진행이 완료되면 [Windows Update 열기...]를 클릭합니다.
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  7. 오류가 해결되고 정상적으로 Windows Update를 사용할 수 있습니다.
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기술 자료: 976017 - 마지막 검토: 2013년 9월 30일 월요일 - 수정: 1.2
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