Uma sessão de servidor de terminais é sombreada é incorrectamente desligada quando pára a sessão do servidor de terminais está sombreado sombreado num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • A política de grupo Definir algoritmo de compressão para dados RDP é activado num servidor terminal com o Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2003. O algoritmo é definido para a opção optimizado para utilizar menos largura de banda da rede ou definido para a opção Optimizar para utilizar menos memória.

    Nota Por predefinição, estas definições são definidas num servidor de terminais que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • Um utilizador estabelece ligação com o servidor de terminais com o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 através da utilização remota do ambiente de trabalho ligação (RDC) versão 6.0 ou 6.1 do cliente. Ou, um utilizador liga a um servidor de terminais com o Windows Server 2003 utilizando RDC 6.0.6001. xxxxx no Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou utilizando RDC 6.1.7600. xxxxx no Windows 7.
  • Ligar à mesma sessão de servidor de terminais utilizando ligações ao ambiente de trabalho remota (RDC) cliente versão 6.0, 6.1 ou 7.0. Controlar remotamente desta sessão do servidor de terminais a sessão do servidor de terminais que foi efectuada anteriormente. Em seguida, terminar a acção de controlo remoto.

    Nota A acção de controlo remoto também é conhecido como uma acção "Mirror".
Neste cenário, a sessão de servidor de terminais que é sombreada é incorrectamente desligada. Além disso, o utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:
Devido a um erro de protocolo, desta sessão irá ser desligada. Tente ligar novamente ao computador remoto
Quando utiliza o cliente RDC 7.0 para uma sessão do servidor de terminais de sombra, pode terminar a criação de mirrors com êxito e regressar à sua própria sessão. Quando utiliza o cliente RDC 6.0 ou 6.1 para uma sessão do servidor de terminais de sombra, a sessão for desligada em conjunto com a mesma mensagem de erro.

Causa

Quando termina a criação de mirrors, os clientes de cliente 6.0 ou 6.1 do RDC não reponha a compressão ou descompressão de contexto. Este comportamento faz com que a sessão do servidor de terminais com sombra desligar uma vez que o contexto de compressão incorrectamente é afectado.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Além disso, RDP 6.0 ou 6.1 devem ser instalados.

Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Instruções de instalação

Aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação o sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua própria conta e risco.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008


Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos dos seguintes sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564136,19216-Nov-200914: 07x 86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200918: 53Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225642,067,96816-Nov-200914: 11x 86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200918: 54Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256453,24816-Nov-200914: 12x 86
Aaclient.dll6.0.6002.22268136,19216-Nov-200913: 58x 86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 41Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222682,066,94416-Nov-200914: 01x 86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 42Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226853,24816-Nov-200914: 03x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564151,55216-Nov-200914: 44x 64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200915: 54Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225642,424,83216-Nov-200914: 48x 64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200915: 55Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256445,05616-Nov-200914: 50x 64
Aaclient.dll6.0.6002.22268151,55216-Nov-200913: 57x 64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222682,424,83216-Nov-200913: 59x 64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226845,05616-Nov-200914: 01x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564298,49616-Nov-200916: 28IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200915: 54Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225644,935,16816-Nov-200916: 32IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200915: 56Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256480,38416-Nov-200916: 34IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22268298,49616-Nov-200913: 50IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222684,935,16816-Nov-200913: 53IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226880,38416-Nov-200913: 55IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Como contornar

Solução para o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2

Para contornar este problema, desactive a política de conjunto de algoritmo de compressão para dados RDP em servidores de terminais.

Para desactivar esta política em servidores de terminais que executem o Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Abrir o Editor de política de grupo local e, em seguida, localize a seguinte política:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data
  2. Defina o valor para esta política para saldos memória largura de banda de rede e utilização.
  3. Actualize as definições de política de grupo para aplicar as definições.
Para desactivar esta política em servidores de terminais que executem o Windows Server 2008 R2, siga estes passos:
  1. Abrir o Editor de política de grupo local e, em seguida, localize a seguinte política:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data
  2. Defina o valor do conjunto de algoritmo de compressão para dados RDP para não utilizar um algoritmo de compressão de RDP.
  3. Actualize definições de política de grupo para aplicar as definições.

Solução para o Windows XP Service Pack 3 ou para o Windows 7

Para contornar este problema, clique para desmarcar a caixa de verificação da Composição do ambiente de trabalho no separador experiência na caixa de diálogo Ligação ao ambiente de trabalho remoto do cliente RDC.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
X86_078d4c8b24d675e125121cac41dc2676_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_986637fe4f223ce6.manifestNão aplicável72217-Nov-200910: 32Não aplicável
X86_9e9ed2f1c9a43fc59e36d7d81baf1bc9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_810b92c99d5de0e9.manifestNão aplicável72217-Nov-200910: 32Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200917: 36Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200916: 02Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_8c5969439750491b.manifestNão aplicável235,82816-Nov-200919: 01Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_8e43dc539473039b.manifestNão aplicável235,82816-Nov-200918: 43Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200917: 36Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200916: 02Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_2ba7744cc4ec1d79f9a302c893b9defc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_614dff7c349559a2.manifestNão aplicável1,09017-Nov-200910: 32Não aplicável
Ia64_d654faf7adc91f1680cf644484491454_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_95ff1a49dfba2eaf.manifestNão aplicável1,09017-Nov-200910: 32Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303c71b5def0e0e1.manifestNão aplicável235,79517-Nov-200902: 14Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_3226e4c5dc139b61.manifestNão aplicável235,79516-Nov-200915: 18Não aplicável

Propriedades

Artigo: 976110 - Última revisão: 6 de abril de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB976110 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976110

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