Uma sessão do terminal server é sombreada incorretamente é desconectada quando a sessão do terminal server que é sombreamento pára sombreamento em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Diretiva de grupo, definir o algoritmo de compactação para dados RDP está habilitado em um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2003. O algoritmo está definido como a opção otimizado para usar menos largura de banda da rede ou definido para a opção Otimizar para usar menos memória.

    Observação: Por padrão, essas configurações são definidas em um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Um usuário se conecta ao servidor terminal que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 usando a conexão de área de trabalho remota (RDC) versão 6.0 ou 6.1 do cliente. Ou, um usuário se conecta a um servidor de terminal que está executando o Windows Server 2003 usando o RDC 6.0.6001. xxxxx no Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou usando o RDC 6.1.7600. xxxxx no Windows 7.
  • Você se conectar à mesma sessão do terminal server usando conexão de área de trabalho remota (RDC) cliente versão 6.0, 6.1 ou 7.0. Você controlar remotamente desta sessão do terminal server a sessão do terminal server que anteriormente foi feita. Em seguida, você encerra a ação de controle remoto.

    Observação: A ação de controle remoto também é conhecido como uma ação "Sombreamento".
Nesse cenário, a sessão do terminal server é sombreado incorretamente está desconectado. Além disso, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:
Por causa de um erro de protocolo, esta sessão será desconectada. Tente se conectar novamente ao computador remoto
Ao usar o cliente RDC 7.0 para sombrear uma sessão do terminal server, pode finalizar o sombreamento com êxito e retornar à sua própria sessão. Ao usar o cliente RDC 6.0 ou 6.1 para sombrear uma sessão do terminal server, a sessão é desconectada junto com a mesma mensagem de erro.

Causa

Quando termina de sombreamento, os clientes de cliente 6.0 ou 6.1 RDC não redefina o contexto compactação ou descompactação. Esse comportamento faz com que a sessão do servidor de terminal sombreado desconectar porque o contexto de compactação incorretamente é afetado.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Além disso, o RDP 6.0 ou 6.1 deve ser instalado.

Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Instruções de instalação

Aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou utilizando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008


Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos esses sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela seguinte.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564136,19216-Nov-200914: 07x 86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200918: 53Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225642.067.96816-Nov-200914: 11x 86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200918: 54Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256453,24816-Nov-200914: 12x 86
Aaclient.dll6.0.6002.22268136,19216-Nov-200913: 58x 86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 41Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222682,066,94416-Nov-200914: 01x 86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 42Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226853,24816-Nov-200914: 03x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564151,55216-Nov-200914: 44x 64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200915: 54Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225642,424,83216-Nov-200914: 48x 64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200915: 55Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256445,05616-Nov-200914: 50x 64
Aaclient.dll6.0.6002.22268151,55216-Nov-200913: 57x 64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222682,424,83216-Nov-200913: 59x 64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226845,05616-Nov-200914: 01x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564298,49616-Nov-200916: 28IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09701-Abr-200915: 54Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.225644,935,16816-Nov-200916: 32IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96701-Abr-200915: 56Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2256480,38416-Nov-200916: 34IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22268298,49616-Nov-200913: 50IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.222684,935,16816-Nov-200913: 53IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2226880,38416-Nov-200913: 55IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Como Contornar

Solução alternativa para Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2

Para contornar esse problema, desative a diretiva definir o algoritmo de compactação para dados RDP em servidores de terminal.

Para desativar essa diretiva em servidores de terminal que estejam executando o Windows Server 2008, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Editor de diretiva de grupo local e localize a seguinte diretiva:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data
  2. Defina o valor para esta diretiva para saldos de memória uso e largura de banda da rede.
  3. Atualize as configurações de diretiva de grupo para aplicar as configurações.
Para desativar essa diretiva em servidores de terminal que estejam executando o Windows Server 2008 R2, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Editor de diretiva de grupo local e localize a seguinte diretiva:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data
  2. Defina o valor do conjunto de algoritmo de compactação para dados RDP de como não usar um algoritmo de compactação de RDP.
  3. Atualize configurações de diretiva de grupo para aplicar as configurações.

Solução alternativa para o Windows XP Service Pack 3 ou Windows 7

Para contornar esse problema, clique para desmarcar a caixa de seleção Composição de área de trabalho na guia experiência na caixa de diálogo Conexão de área de trabalho remota do cliente RDC.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
X86_078d4c8b24d675e125121cac41dc2676_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_986637fe4f223ce6.manifestNão aplicável72217-Nov-200910: 32Não aplicável
X86_9e9ed2f1c9a43fc59e36d7d81baf1bc9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_810b92c99d5de0e9.manifestNão aplicável72217-Nov-200910: 32Não aplicável
Janelas t X86_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200917: 36Não aplicável
Janelas t X86_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200916: 02Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Janelas t Amd64_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_8c5969439750491b.manifestNão aplicável235,82816-Nov-200919: 01Não aplicável
Janelas t Amd64_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_8e43dc539473039b.manifestNão aplicável235,82816-Nov-200918: 43Não aplicável
Janelas t X86_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200917: 36Não aplicável
Janelas t X86_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNão aplicável235,76216-Nov-200916: 02Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_2ba7744cc4ec1d79f9a302c893b9defc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_614dff7c349559a2.manifestNão aplicável1,09017-Nov-200910: 32Não aplicável
Ia64_d654faf7adc91f1680cf644484491454_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_95ff1a49dfba2eaf.manifestNão aplicável1,09017-Nov-200910: 32Não aplicável
Janelas t Ia64_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303c71b5def0e0e1.manifestNão aplicável235,79517-Nov-200902: 14Não aplicável
Janelas t Ia64_microsoft..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_3226e4c5dc139b61.manifestNão aplicável235,79516-Nov-200915: 18Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 976110 - Última revisão: terça-feira, 6 de abril de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB976110 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976110

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