ID на статията: 976187 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

След инсталиране или надстройка до Windows 7 или Windows Server 2008 R2, DVD устройство на вашия компютър не е разпознат.

Причина

Този проблем възниква, защото драйверът за SATA (Msahci.sys) изпълнява нови функционалността за управление на захранването, който е известен като адаптивни линк мощност управление (ALPM). Някои оптични устройства, не се държат правилно с ALPM разширена поддръжка, и следователно тези устройства не могат да бъдат признати Препоръчано от компютъра.

По-долу е външен списък на някои модели DVD диск, които са известни да имат този проблем:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Разрешение

Информация за спешната корекция

Поддържана актуална корекция е сега наличен Препоръчано от Microsoft. Въпреки това тя е предназначена да коригира само проблема, който е описан в тази статия. Прилагайте я само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Може да е провеждането на допълнителни тестове на тази спешна корекция. Поради това ако не сте силно засегнати Препоръчано от този проблем, препоръчваме да изчакате следващия сервизен пакет, който ще съдържа тази корекция.

За да разрешите този проблем незабавно, се обърнете към услугите за разширена поддръжка на клиенти на Microsoft да получите актуалната корекция. За пълен външен списък на услугите за разширена поддръжка на клиенти на Microsoft телефонните номера и информация за цените на поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Забележка В специални случаи таксите, които обикновено са направени за поддръжката обаждания могат да бъдат отменени, ако специалист по поддръжката на Microsoft прецени, че конкретна актуализация ще разреши вашия проблем. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към съответната актуализация.

Предпоставки

За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 инсталиран.

Рестартирайте информация

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази спешна корекция.

Файлова информация

Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-късно файлови атрибути), изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са дадени в координирано универсално време (UTC). Когато разглеждате информацията за файла, тя се преобразува в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в Дата и час на елемент в контролния панел.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
CDROM.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x 86
За всички поддържани x 64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
CDROM.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x 64
За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
CDROM.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Допълнителна файлова информация за всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,830
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,830
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,714
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла2,075
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)07:41
ПлатформаНе е приложимо
Допълнителна файлова информация за всички поддържани x 64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла2,079
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)23:08
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,840
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,840
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1724 щатски долара
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Допълнителна файлова информация за всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Име на файлаIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла2077
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)08:05
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,835
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо
Име на файлаPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия на файлаНе е приложимо
Размер на файла1,444
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНе е приложимо

Заобикаляне

За да заобиколите този проблем, трябва ръчно да изключите активен ALPM плановете за захранване на компютъра. След това създайте нов план за захранване.

Следната таблица показва плановете за захранване, които могат да съществуват на вашия компютър:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
За да определите плановете за захранване на компютъра, въведете следната команда в команден ред и след това натиснете клавиша ENTER:
powercfg /l
Ръчно забраняване на съществуващите ALPM плановете за захранване на компютъра, въведете следните команди в командния прозорец и натискайте ENTER след всяка команда:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
За да създадете нов план за захранване, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старта след това щракнете върху контролния панел.
  2. Щракнете върху Опции на захранването.
  3. В навигационния екран, щракнете върху Създаване на план за захранване.
  4. Изберете вида на план за захранване, който желаете.
  5. В полето име на плана въведете име за вашия нов план за захранване а след това щракнете върху следващата.
  6. В полето изключване на дисплея и в полето заспиване на компютъра , изберете опциите, които искате и след това щракнете върху Създаване.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в DVD карам модели, които са изброени в раздела "Причина".

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от компании, които са независими от Microsoft. Microsoft не дава никаква гаранция, подразбираща се или друга, за производителността или надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 976187 - Последна рецензия: 21 юни 2014 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Ключови думи: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 976187

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com