КОРЕКЦИЯ: DVD устройството не се разпознава, след като инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 976187 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

СИМПТОМИ

След като инсталирате или надстроите до Windows 7 или Windows Server 2008 R2, DVD устройството на вашия компютър не се разпознава.

ПРИЧИНА

Този проблем възниква, защото SATA драйверът (Msahci.sys) реализира нова функционалност на управление на захранването, която е известна като управление на захранването с адаптивна връзка (ALPM). Някои оптични устройства нямат правилно поведение, когато е разрешено ALPM, поради което тези устройства може да не бъдат разпознати от компютъра.

По-долу е даден списък на някои модели DVD устройства, за които е известно, че проявяват този проблем:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

РАЗРЕШЕНИЕ

Информация за актуалната корекция

В момента Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Имайте предвид, че тази актуална корекция е предназначена само за елиминиране на описания в тази статия проблем. Прилагайте корекцията само към системи, в които е възникнал този конкретен проблем. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Поради това, ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващия сервизен пакет, който ще съдържа тази спешна корекция.

За незабавно решаване на проблема се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Microsoft, за да получите актуалната корекция. За да видите пълния списък с телефонните номера на отдела за обслужване на клиенти на Microsoft, както и информация за цените на поддръжката, посетете следния сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=bg&ws=support#tab0
Забележка При специални случаи таксите, които обикновено се взимат за позвънявания, свързани с поддръжката, могат да бъдат отменени, ако специалист по поддръжката на Microsoft прецени, че определена актуализация може да разреши проблема. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към съответната актуализация.

Предварителни условия

За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате инсталиран Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Информация за рестартирането

След като приложите тази актуална корекция, трябва да рестартирате компютъра.

Информация за файловете

Англоезичната версия на тази актуална корекция притежава посочените в следната таблица файлови атрибути (или по-нови такива). Датите и часовете за тези файлове са дадени в координирано световно време (UTC). Вие виждате тази информация за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона на елемента Дата и час, намиращ се в контролния панел.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Допълнителна информация за файловете за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,714
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File nameX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
File versionNot Applicable
File size2,075
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)07:41
PlatformNot Applicable
Допълнителна файлова информация за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
File versionNot Applicable
File size2,079
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)23:08
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,724
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
Допълнителна информация за файловете за всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
File versionNot Applicable
File size2,077
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)08:05
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,835
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,444
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable

ЗАОБИКАЛЯНЕ

За да заобиколите този проблем, ръчно забранете активните планове за захранването на ALPM на компютъра. След това създайте нов план за захранването.

В таблицата по-долу са показани плановете за захранването, които може да съществуват във вашия компютър:
Съществуващи енергийни схеми (* активни) --------------------------------- GUID на енергийна схема: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (балансирана)
GUID на енергийна схема: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (персонализиран план)* 
GUID на енергийна схема: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (високопроизводителна)
GUID на енергийна схема: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (икономия на енергия)
За да определите плановете за захранването на вашия компютър, въведете следната команда в командния ред и натиснете ENTER:
powercfg /l
За да забраните ръчно съществуващите планове за захранването на ALPM на компютъра, въведете следните команди в командния ред и натиснете ENTER след всяка команда:
powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
За да създадете нов план за захранването, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел.
  2. Щракнете върху Опции на захранването.
  3. В навигационния екран щракнете върху Създаване на план за захранването.
  4. Изберете желания план за захранването.
  5. В полето Име на плана въведете име за новия план за захранването и щракнете върху Запиши .
  6. В полето Изключване на дисплея и в полето Заспиване на компютъра изберете желаните опции и щракнете върху Създаване.

СТАТУС

Microsoft потвърждава, че това е проблем в моделите DVD устройства, изброени в раздела "Причина".

Продуктите на други разработчици, обсъждани в тази статия, са произведени от независими от Microsoft фирми. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за техническите показатели или надеждността на тези продукти.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Свойства

ID на статията: 976187 - Последна рецензия: 30 юни 2011 г. - Редакция: 1.0
ВАЖИ ЗА:
Ключови думи: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix KB976187

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com