ID článku: 976187 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po instalaci nebo upgradu na systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, jednotky DVD počítače není rozpoznán.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač SATA (Msahci.sys) implementuje novou funkci řízení spotřeby, který je známý jako adaptivní Link Power Management ALPM (). Některé optické jednotky se nechovají správně s ALPM povolena, a proto tyto jednotky nemusí být v počítači rozpoznána.

Následuje seznam některých modelů jednotky DVD, které je známo, že k tomuto problému:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Řešení

Informace o opravě hotfix

K dispozici je nyní podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Je však určena opravit pouze problém popsaný v tomto článku. Použijte ji pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat další aktualizaci service pack, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Chcete-li tento problém vyřešit okamžitě, obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft získat opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory společnosti Microsoft a informace o cenách podpory naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být účtované poplatky podpory stornovány, pokud pracovník technické podpory společnosti Microsoft určí, že váš problém vyřeší konkrétní aktualizace. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.

Informace o restartování počítače

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Datum a čas jednotlivých souborů jsou uvedeny v seznamu Koordinovaného světového času (UTC). Pokud zobrazíte informace o souboru, jsou konvertovány do lokálního času. Abyste zjistili rozdíly mezi UTC a lokálním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575108,54414. listopadu 200903:35x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575147,45614. listopadu 200903:50x64
Pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575310,27214. listopadu 200903:17IA-64
Další informace o souborech pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,830
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,830
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,714
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,075
Datum (UTC)14. listopadu 2009
Čas (UTC)07:41
PlatformaNení k dispozici
Další informace o souborech pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,079
Datum (UTC)14. listopadu 2009
Čas (UTC)23:08
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,840
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,840
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,724
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Další informace o souborech pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,077
Datum (UTC)14. listopadu 2009
Čas (UTC)08:05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,835
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,444
Datum (UTC)15. listopadu 2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNení k dispozici

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, ručně zakážete aktivní ALPM schémat napájení v počítači. Vytvořte nové schéma napájení.

Následující tabulka uvádí schémata napájení, které mohou existovat ve vašem počítači:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Určit plány napájení v počítači, zadejte na příkazovém řádku následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
powercfg/l.
Chcete-li ručně zakázat existující schémata napájení ALPM v počítači, na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém příkazu stiskněte klávesu ENTER:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Chcete-li vytvořit nové schéma napájení, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko ovládací Panel.
  2. Klepněte na položku Možnosti napájení.
  3. V navigačním podokně klepněte na tlačítko Vytvořit plán napájení.
  4. Druh plán napájení, který chcete vyberte.
  5. V poli Název plánu , zadejte název pro nový plán napájení a potom klepněte na tlačítko následující.
  6. V rozevíracím seznamu vypnout displej a v rozevíracím seznamu Převést počítač do režimu spánku , vyberte požadované možnosti a potom klepněte na tlačítko vytvořit.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v modelech jednotku DVD, které jsou uvedeny v části "Příčina".

Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 976187 - Poslední aktualizace: 21. června 2014 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Klíčová slova: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 976187

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com