Article ID: 976187 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

לאחר התקנה או שדרוג של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, כונן ה-DVD במחשב שלך אינו מזוהה.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר פונקציונליות חדשה של ניהול צריכת חשמל הידוע כ גמישים קישור חשמל ניהול (ALPM) מיישם מנהל ההתקן מסוג SATA (Msahci.sys). כוננים אופטיים מסוימים אינם פועלים כראוי עם ALPM זמינה ולאחר לכן כוננים אלה עשויים לא יזוהו על-ידי המחשב.

הבאה היא רשימה של מודלים כונן DVD מסוימים ידועים שהפגינו בעיה זו:
  • TSST TS-L633B
  • DS PLDS-8A3S

פתרון הבעיה

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין כעת מ- Microsoft. עם זאת, הוא מיועד רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל אותו רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין למהדורת ה-service pack הבא המכיל תיקון חם זה.

כדי לפתור בעיה זו באופן מיידי, פנה לשירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft לקבלת התיקון החם. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון בשירותי התמיכה ללקוח של Microsoft ומידע על עלויות תמיכה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה במקרים מיוחדים, ניתן לבטל את החיובים שהצגת שיחות תמיכה אם מומחה תמיכה של Microsoft יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך Windows 7 או Windows Server 2008 R2, מותקן.

מידע על הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414 בנוב 200903:35מעבד מסוג x86
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614 בנוב 200903:5064 סיביות
עבור כל מבוססי Itanium הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214 בנוב 200903:17IA-64
מידע קובץ נוסף עבור מבוססי x86 המהדורות הנתמכות של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,830
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,830
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,714
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ2,075
תאריך (UTC)14 בנוב 2009
זמן (UTC)07:41
פלטפורמהלא ישים
מידע קובץ נוסף עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ2,079
תאריך (UTC)14 בנוב 2009
זמן (UTC)23:08
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,840
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,840
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,724
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
נתוני קובץ נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על Itanium הנתמכות של Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ2,077
תאריך (UTC)14 בנוב 2009
זמן (UTC)08:05
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,835
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים
שם קובץPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,444
תאריך (UTC)15 בנוב 2009
זמן (UTC)01:14
פלטפורמהלא ישים

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, בטל באופן ידני את תוכניות צריכת החשמל הפעילה ALPM במחשב. לאחר מכן, צור תוכנית צריכת חשמל חדשה.

הטבלה הבאה מציגה את תוכניות צריכת חשמל שעשויים להתקיים במחשב שלך:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
כדי לקבוע את תוכניות צריכת החשמל במחשב שלך, הקלד את הפקודה הבאה בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:
powercfg /l
כדי לבטל באופן ידני את תוכניות צריכת חשמל ALPM קיימים במחשב, הקלד את הפקודות הבאות בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER אחרי כל פקודה:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
כדי ליצור תוכנית צריכת חשמל חדשה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלולאחר מכן לחץ על הבקרה.
  2. לחץ על אפשרויות צריכת חשמל.
  3. בחלונית הניווט , לחץ על ליצור תוכנית צריכת חשמל.
  4. בחר את סוג תוכנית צריכת החשמל בה אתה מעוניין.
  5. בתיבה שם תוכנית , הקלד שם עבור תוכנית צריכת החשמל שלך חדש ולאחר מכן לחץ על הבא.
  6. בתיבה לכבות את הצג ובתיבה להעביר את המחשב למצב שינה , בחר את האפשרויות הרצויות ולאחר מכן לחץ על צור.

סטטוס

מיקרוסופט אישרה כי מדובר בבעיה במודלים כונן DVD הרשומים בסעיף 'סיבה'.

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב- Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

מאפיינים

Article ID: 976187 - Last Review: יום שני 23 יוני 2014 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
מילות מפתח 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 976187

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com