기술 자료: 976187 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

를 설치 하거나 Windows Server 2008 R2 또는 Windows 7로 업그레이드 한 후 컴퓨터에 DVD 드라이브가 인식 되지 않습니다.

원인

적응 링크 전원 관리 (ALPM)을로 알려져 있는 새로운 전원 관리 기능을 구현 하는 SATA 드라이버 (Msahci.sys)이이 문제가 발생 합니다. ALPM을 사용 하도록 설정 된 일부 광학 드라이브가 올바르게 작동 하지 않을 하 고 이러한 드라이브를 컴퓨터에서 인식 하지 못하는 따라서.

다음은이 문제가 발생할 것으로 알려진 일부 DVD 드라이브 모델 목록입니다.
  • TSST TS L633B
  • PLDS DS-8A3S

해결 방법

핫픽스 정보

지원 되는 핫픽스를 Microsoft에서 출시 되었습니다. 그러나이 문서에서 설명 하는 문제를 해결 하는 것. 이러한 특정 문제가 발생 한 시스템에만 적용 됩니다. 이 핫픽스 추가 테스트가 필요할 수 있습니다. 따라서이 문제로 심각 하 게 영향을 받지 않습니다이 핫픽스가 포함 된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결 하려면 핫픽스를 얻으려면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의. Microsoft 고객 기술 지원부 전화 번호 및 지원 비용에 대 한 정보를 전체 목록은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 합니다.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 특별 한 경우에 Microsoft 기술 지원 전문가가 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 결정 하면 일반적으로 지원 요청에 따른 비용이 취소 될 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 특정 업데이트가 필요 하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용 됩니다.

필수 구성 요소

이 핫픽스를 적용 하려면 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 설치 되어 있어야 합니다.

다시 시작 정보

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시 (UTC) 로 나열 됩니다. 파일 정보를 볼 때, 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 찾으시려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용해 주십시오.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,5442009 년 11 월 14 일03:35x 86
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,4562009 년 11 월 14 일03:50x 64
지원 되는 모든 Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,2722009 년 11 월 14 일03:17IA-64
Windows 7 지원 되는 모든 x86 기반 버전에 대 한 추가 파일 정보
표 축소표 확대
파일 이름Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,830
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,830
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,714
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기2,075
날짜 (UTC)2009 년 11 월 14 일
시간 (UTC)07:41
플랫폼적용할 수 없습니다.
지원 되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 추가 파일 정보
표 축소표 확대
파일 이름Amd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기2,079
날짜 (UTC)2009 년 11 월 14 일
시간 (UTC)23:08
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,840
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,840
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,724
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
모든 지원 되는 Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 r 2에 대 한 추가 파일 정보
표 축소표 확대
파일 이름Ia64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기2,077
날짜 (UTC)2009 년 11 월 14 일
시간 (UTC)08:05
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,835
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,444
날짜 (UTC)2009 년 11 월 15 일
시간 (UTC)01:14
플랫폼적용할 수 없습니다.

해결 과정

이 문제를 해결 하려면 수동으로 컴퓨터에 활성 ALPM 전원 관리 옵션을 비활성화 합니다. 그런 다음 새 전원 관리 옵션을 만듭니다.

다음 표에서 컴퓨터에 있을 수 있는 전원 관리 옵션을 보여 줍니다.
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
컴퓨터에서 전원 관리 옵션을 확인 하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
powercfg /l
수동으로 컴퓨터의 기존 ALPM 전원 관리 옵션을 사용 하지 않으려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 각 명령 다음에 ENTER 키를 누릅니다.
powercfg.exe-setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
새 전원 관리 옵션을 만들려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 하 고 누른 다음 컨트롤 패널입니다.
  2. 전원 옵션을 클릭 합니다.
  3. 탐색 창에서 클릭 전원 관리 옵션을 만듭니다.
  4. 원하는 전원 관리 옵션 종류를 선택 합니다.
  5. 계획 이름 상자에 새 전원 관리 옵션에 대 한 이름을 입력 한 다음 다음.
  6. 디스플레이 끄기 상자 및 컴퓨터를 절전 모드로 상자에서 선택 옵션을 선택한 다음 만들기.

현재 상태

Microsoft는 "원인" 절에 나와 있는 DVD 드라이브 모델의 문제 임을 확인 했습니다.

이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적, 혹은 묵시적으로 이 제품군의 성능이나 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.

속성

기술 자료: 976187 - 마지막 검토: 2014년 6월 23일 월요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
키워드:?
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbPubTypeKC kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtko
기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:976187

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com