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현상

Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2를 설치하거나 이 버전으로 업그레이드한 후에 컴퓨터의 DVD 드라이브가 인식되지 않습니다.

원인

이 문제는 SATA 드라이버(Msahci.sys)가 ALPM(Adaptive Link Power Management)라는 새로운 전원 관리 기능을 구현하기 때문에 발생합니다. 일부 광 드라이브는 ALPM이 사용될 경우에 올바르게 동작하지 않으므로 이러한 드라이버가 컴퓨터에서 인식되지 않을 수 있습니다.

다음은 이 문제를 나타내는 것으로 알려진 일부 DVD 드라이브 모델 목록입니다.
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

해결 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트가 필요할 수 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하여 이 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 Microsoft 웹 사이트(
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko&?ws=support#tab3
)를 참조하십시오. 참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 해당 업데이트로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2가 설치되어 있어야 합니다.

다시 시작 정보

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖습니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되어 있으며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
지원되는 모든 Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
지원되는 모든 x86 기반 Windows 7 버전에 대한 추가 파일 정보
표 축소표 확대
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,714
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File nameX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
File versionNot Applicable
File size2,075
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)07:41
PlatformNot Applicable
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보
표 축소표 확대
File nameAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
File versionNot Applicable
File size2,079
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)23:08
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,724
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
지원되는 모든 Itanium 기반 Windows Server 2008 R2 버전에 대한 추가 파일 정보
표 축소표 확대
File nameIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
File versionNot Applicable
File size2,077
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)08:05
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,835
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,444
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable

해결 과정

이 문제를 해결하려면 컴퓨터에서 활성 상태의 ALPM 전원 관리 옵션을 수동으로 사용하지 않도록 설정합니다. 그런 후 새 전원 관리 옵션을 만듭니다.

다음 표에서는 컴퓨터에 있을 수 있는 전원 관리 옵션을 보여 줍니다.
기존 전원 구성표(* Active) ---------------------------------전원 구성표 GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e(균형 조정)
전원 구성표 GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5(사용자 지정 전원 관리 계획)* 
전원 구성표 GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c(고성능 전원 관리)
전원 구성표 GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a(절전)
컴퓨터의 전원 관리 옵션을 확인하려면 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
powercfg /l
컴퓨터의 기존 ALPM 전원 관리 옵션을 수동으로 사용하지 않도록 설정하려면 명령 프롬프트에서 다음 각 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
새 전원 관리 옵션을 만들려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
  2. 전원 관리 옵션을 클릭합니다.
  3. 탐색 창에서 전원 관리 옵션 만들기를 클릭합니다.
  4. 원하는 전원 관리 옵션 종류를 선택합니다.
  5. 전원 관리 옵션 이름 상자에 새 전원 관리 옵션의 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
  6. 디스플레이 끄기 상자 및 컴퓨터를 절전 모드로 설정 상자에서 원하는 옵션을 선택한 다음 만들기를 클릭합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "원인" 절에 나열된 DVD 드라이브 모델에서 이 문제를 확인했습니다.

이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 976187 - 마지막 검토: 2011년 6월 30일 목요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
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