ID článku: 976187 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Po inštalácii alebo inovácii na systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2, jednotky DVD v počítači nie je rozpoznaný.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože SATA ovládače (Msahci.sys) implementuje nové funkcie riadenia napájania, ktoré je známe ako adaptívne Link Power Management (ALPM). Niektoré optické jednotky správať správne ak nie s ALPM povolené, a preto tieto disky možno nemala byť uznaná počítača.

Nižšie je zoznam niektorých DVD disk modely, ktoré sú známe vystavovať tohto problému:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je teraz k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Je však určená opraviť len problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Vzťahujú len na systémy, ktoré sú zažíva tento špecifický problém. Táto oprava môže obdržať ďalšie testovanie. Preto, ak ste nie sú vážne ovplyvnené tento problém, odporúčame vám počkať na ďalší balík service pack, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak chcete odstrániť tento problém okamžite, obráťte sa na služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft získať rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísiel služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a informácie o náklady na technickú podporu, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: V osobitných prípadoch, nemusia účtovať poplatky, ktoré sú telefonickú podporu hovory ak Microsoft podporu Professional určuje, že konkrétna aktualizácia vyrieši váš problém. Obvyklé podporu náklady budú vzťahovať na dodatočnú podporu otázky a otázky, ktoré nespĺňajú kritériá pre konkrétnu aktualizáciu predmetné.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 nainštalovaný.

Reštartujte informácie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálnom svetovom čase (UTC). Keď zobrazíte informácie o súbore, čas sa prevedie na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
Pre všetky podporované s procesorom Itanium verzie Windows Server 2008 R2
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Ďalší súbor informácií pre všetky podporované x 86-bitové verzie Windows 7
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,830
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,830
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,714
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru2,075
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)07:41
PlatformaNeuplatňuje sa
Ďalší súbor informácií pre všetky podporované x 64-bitových verziách Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru2,079
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)23:08
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,840
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,840
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1.724
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Ďalší súbor informácií pre všetky podporované s procesorom Itanium verzie Windows Server 2008 R2
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru2,077
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)08:05
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,835
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,444
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
PlatformaNeuplatňuje sa

Ako problém obísť

Tento problém obísť, manuálne vypnutie aktívneho ALPM plány napájania na počítači. Potom vytvorte nový plán napájania.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje plánov napájania, ktoré môžu existovať v počítači:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Na určenie týchto plánov napájania na vašom počítači, zadajte nasledovný príkaz príkazového riadka a stlačte kláves ENTER:
PowerCfg /l
Manuálne vypnutie existujúcich ALPM plány napájania na počítači, zadajte nasledujúce príkazy v príkazovom riadku a stlačte kláves ENTER po každom príkazu:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Vytvorenie nového plánu napájania, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo ústredni.
  2. Kliknite na položku Možnosti napájania.
  3. Na navigačnej table, kliknite na tlačidlo vytvoriť plán napájania.
  4. Vyberte typ plánu napájania, ktorý chcete.
  5. Do poľa názov plánu zadajte názov nového plánu napájania a kliknite na ďalšej.
  6. V poli vypnúť zobrazovanie a v zozname Prepnúť počítač do režimu spánku , vyberte možnosti, ktoré chcete, a potom kliknite na tlačidlo vytvoriť.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v DVD disk modely, ktoré sú uvedené v časti "Vec".

Produkty tretích strán spomínané v tomto článku vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft nepreberá žiadnu záruku za výkonnosť alebo spoľahlivosť týchto výrobkov.

Vlastnosti

ID článku: 976187 - Posledná kontrola: 23. júna 2014 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Kľúčové slová: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 976187

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com