ID članka: 976187 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Simptomi

Ko namestite ali nadgradite na Windows 7 ali Windows Server 2008 R2, diskovni pogon DVD v računalniku ni prepoznan.

Vzrok

Do te težave pride, ker satan voznik (Msahci.sys) izvaja novih moči upravljanje funkcionalnosti, ki je znan kot prilagodljiva povezava Power Management (ALPM). Nekateri optični pogoni ne obnašajo pravilno z ALPM omogočeno, in zato lahko ti pogoni ne prepozna računalnik.

Spodaj je seznam nekaterih DVD diskovni pogon modelov, ki so znane kot kažejo ta problem:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Rešitev

Informacije o sprotnem popravku

Podprt sprotni popravek je zdaj pri roki s mikroskop. Vendar pa se namerava popraviti samo problem, ki je opisan v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, ki se pojavlja ta težava. Ta sprotni popravek morda treba še dodatno preskusiti. Torej, če ta težava ni resneje vplivala na sistem, priporočamo, da počakate na naslednji servisni paket varnostnih posodobitev, ki vsebuje ta sprotni popravek.

Če želite takoj odpraviti težavo, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo strankam pridobiti sprotni popravek. Za popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo kupca in informacije o stroških podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba V posebnih primerih, ki so po navadi vključeni stroški za klice podpore lahko brezplačni, če Microsoftov strokovnjak podporo ugotovi, da bi neka posodobitev odpravila vašo težavo. Običajni stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane z neko posodobitvijo.

Predpogoji

Ta hitri popravek, morate imeti Windows 7 ali Windows Server 2008 R2 nameščen.

Informacije o ponovnem zagonu

Ko uporabite ta sprotni popravek, morate znova zagnati računalnik.

Informacije o datoteki

Angleške različice tega sprotnega popravka je atribute datoteka v pretočni obliki (ali poznejše lastnosti datoteke) so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteka v pretočni obliki so navedene v univerzalni Coordinated Universal Time (UTC). Ko si ogledate informacije o datoteki, pretvorjene v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone v elementu datum in čas na nadzorni plošči.
Za vse podprte različice sistema Windows 7 x 86
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiRazličica datoteka v pretočni oblikiVelikost datoteka v pretočni oblikiDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x 86
Za vse podprte različice ki uporablja x64 okno 7 ter okno pomočnik 2008 R2
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiRazličica datoteka v pretočni oblikiVelikost datoteka v pretočni oblikiDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x 64
Za vse podprte različice sistema Windows Server 2008 R2 Itanium
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiRazličica datoteka v pretočni oblikiVelikost datoteka v pretočni oblikiDatumČasPlatforma
CDROM.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Informacije dodatne datoteka v pretočni obliki za vse podprte različice sistema Windows 7 x 86
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,830
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,830
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,714
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki2,075
Datum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)07:41
Platformani na voljo tehnologijo
Informacije dodatne datoteka v pretočni obliki za vse podprte različice ki uporablja x64 okno 7 ter okno pomočnik 2008 R2
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki2,079
Datum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)23:08
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,840
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,840
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,724
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
Informacije dodatne datoteka v pretočni obliki za vse podprte različice Windows Server 2008 R2 Itanium
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
ime datoteka v pretočni oblikiIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki2,077
Datum (UTC)14-Nov-2009
Čas (UTC)08:05
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,835
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo
ime datoteka v pretočni oblikiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Različica datoteka v pretočni oblikini na voljo tehnologijo
Velikost datoteka v pretočni obliki1,444
Datum (UTC)15-Nov-2009
Čas (UTC)01:14
Platformani na voljo tehnologijo

Začasna rešitev

Tej težavi, ročno onemogočiti aktivno ALPM načrti porabe energije v računalniku. Nato ustvarite nov načrt porabe energije.

Spodnja tabela prikazuje načrte porabe, ki lahko obstajajo v računalniku:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Za določitev načrti porabe energije v računalniku, v ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite ENTER:
powercfg /l
Ročno onemogočiti obstoječih ALPM načrti porabe energije v računalniku, v ukazni poziv vnesite naslednje ukaze in po vsakem ukazu pritisnite ENTER:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Ustvarite nov načrt porabe energije, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Startin nato Control Panel.
  2. Kliknite Možnosti porabe energije.
  3. V podoknu za krmarjenje kliknite Ustvari načrt porabe.
  4. Izberite vrsta risbe načrt porabe, ki Priporočil želite.
  5. V polje ime načrta vnesite ime za nov načrt porabe energije, in nato kliknite naslednji.
  6. V polje, ki Izklopi zaslon in v polje dal v spanje , izberite možnosti, ki Priporočil želite, in nato kliknite Ustvari.

Stanje

Microsoft je potrdil, da je problem v DVD diskovni pogon modelov, ki so navedene v razdelku »Vzrok« .

Izdelovalcev izdelkov, ki v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih, o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 976187 - Zadnji pregled: 24. junij 2014 - Revizija: 2.0
Velja za:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Ključne besede: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtsl

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com