Erro "Aplicação tenha fechado inesperadamente" quando inicia o Microsoft Office para Mac aplicação

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Sintomas

Quando tenta iniciar um Microsoft Office para Mac aplicação, receberá a seguinte mensagem de erro:
A aplicação foi encerrado inesperadamente
Quando clica no botão de relatório , as informações do relatório parece reflectir um erro de Apple.

Causa

O erro ocorre se o ícone do programa foi movido para fora da pasta Microsoft Office 2008.

Resolução

Para resolver este problema, o ícone do programa terá de ser movido novamente para a pasta correcta. Se o que não tiver êxito, o software tem de ser removido e reinstalado manualmente.

Para mover novamente o Office para Mac ícone da aplicação para a localização correcta, siga estes passos:
  1. Mantenha premida a tecla Apple no teclado e, em seguida, clique no ícone na estação de ancoragem para a aplicação do Microsoft Office que não está a ser iniciado correctamente.
  2. O ícone do programa problema deverá aparecer realçado na janela que é apresentada. Clique em ficheiro e clique em Get Info .
  3. Tenha em atenção as informações do campo de versão .
  4. Anote as informações do campo onde .
  5. Feche a caixa de diálogo e a janela.
  6. Mantenha premida a tecla Apple no teclado e, em directo, clique no ícone para uma das aplicações do Microsoft Office que está a ser iniciado correctamente.
  7. O ícone da aplicação do Microsoft Office deverá aparecer realçado na janela que é apresentada. Clique em ficheiro e seleccione Obter informações .
  8. Tenha em atenção as informações do campo de versão .
  9. Anote as informações do campo onde .
  10. Mova o ícone do programa problema para a em que campo localização listado no passo 9.
  11. Depois no ícone da aplicação foi movido, faça duplo clique no ícone para determinar se a aplicação é iniciado correctamente.
  12. Se a aplicação é iniciado e cria um novo ícone a estação de ancoragem, arraste o ícone antigo da estação de ancoragem para o ambiente de trabalho. Esta acção deve fazer com que o ícone antigo desaparecem.
  13. Para concluir estes passos, mantenha premida a tecla CONTROL e clique no ícone que foi criado apenas na estação de ancoragem quando iniciou a aplicação. Seleccione manter na estação de ancoragem .
Se o erro persistir depois do ícone é movido para a pasta adequada, terá de remover manualmente e reinstalar o programa para se certificar de que está a executar uma "instalação de raiz".

Para remover e reinstalar o Microsoft Office para Mac manualmente, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas abertos.
  2. Certifique-se que tem o suporte de instalação de software para que pode reinstalar o software depois de removê-lo.
  3. Abra a unidade de disco rígida.
  4. Abra a pasta da biblioteca.
  5. Abra a pasta de suporte de aplicações.
  6. Localize a pasta Microsoft e, em seguida, mova-o para o caixote do lixo .
  7. Clique no menu Ir .
  8. Seleccione as aplicações .
  9. Mova o ícone do Entourage que é mostrado aqui para o caixote do lixo .
  10. Mova a pasta Microsoft Office 2008 para o caixote do lixo .
  11. Confirme se existe nada na caixote do lixo que pretende manter.
  12. Esvazie o caixote do lixo .
  13. Introduza o suporte de instalação para o Microsoft Office 2008 para Mac.
  14. Execute o Assistente de configuração de instalação.
  15. Depois de concluída a instalação, clique no menu Ir .
  16. Clique em aplicações .
  17. Seleccione Microsoft Office 2008 .
  18. Clique para seleccionar Microsoft Word .
  19. Clique no menu ficheiro .
  20. Clique em obter informações .
  21. Anote o número da versão listado.
  22. Se o número da versão for 12.0, terá de transferir a actualização 12.1, a actualização 12.2 e o 12.2.1 actualização. Se a versão 12.1, só tem a actualização 12.2 e o 12.2.1 de actualização.
  23. Abrir um browser da Internet (tal como o Safari ou Firefox,) e, em seguida, visite o seguinte Web site:
    http://www.mactopia.com
  24. Clique em transferências .
  25. Desloque-se para o fim da página para Procurar transferências .
  26. No lado esquerdo do ecrã, seleccione Microsoft Office 2008 em produtos .
  27. Seleccione as actualizações necessárias um num momento no painel central em transferências .
  28. No lado direito do ecrã, seleccione English.dmg em Detalhes .
  29. Repita os passos 25 a 28 para todas as transferências terá instalado com base na sua versão do produto.
  30. Depois das actualizações são transferidas, executá-los pela ordem lógica (numérica).

Propriedades

Artigo: 976191 - Última revisão: 1 de outubro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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