Erro "O aplicativo foi encerrado inesperadamente" quando você inicia um Microsoft Office para Mac aplicativo

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Sintomas

Quando você tenta iniciar um Microsoft Office para Mac aplicativo, você receber a seguinte mensagem de erro:
O aplicativo tem fechar inesperadamente
Quando você clica no botão relatório , as informações do relatório parecem refletir erro Apple.

Causa

O erro ocorre se o ícone do programa foi movido para fora da pasta do Microsoft Office 2008.

Resolução

Para resolver esse problema, o ícone do programa terá que ser movida de volta para a pasta correta. Se for malsucedida, o software precisará ser removido e reinstalado manualmente.

Para mover o Office para Mac ícone do aplicativo de volta para o local correto, execute essas etapas:
  1. Mantenha pressionada a tecla Apple no seu teclado e, em seguida, clique no ícone no encaixe para o aplicativo Microsoft Office que não esteja iniciando corretamente.
  2. O ícone para o programa de problema deve aparece realçado na janela que é exibida. Clique em arquivo e, em seguida, clique em Obter informação .
  3. Observe as informações do campo de versão .
  4. Observe as informações do campo onde .
  5. Feche a caixa de diálogo e a janela.
  6. Mantenha pressionada a tecla Apple no seu teclado e, no encaixe, clique no ícone para um dos aplicativos do Microsoft Office que está sendo iniciado corretamente.
  7. O ícone do aplicativo Microsoft Office deve aparecem realçado na janela que é exibida. Clique em arquivo e, em seguida, selecione Obter informações .
  8. Observe as informações do campo de versão .
  9. Observe as informações do campo onde .
  10. Mova o ícone para o programa de problema para o onde campo local que é listado na etapa 9.
  11. Depois de mover o ícone do aplicativo, clique duas vezes no ícone para determinar se o aplicativo for iniciado corretamente.
  12. Se o aplicativo inicia e cria um novo ícone no encaixe, arraste o ícone antigo de encaixe para a área de trabalho. Essa ação deve fazer com que o ícone antigo desaparecer.
  13. Para concluir essas etapas, mantenha pressionada a tecla CONTROL e clique no ícone que foi criado apenas no encaixe quando você iniciou o aplicativo. Selecione manter no encaixe .
Se o erro ainda ocorrer após o ícone é movido para a pasta apropriada, você precisará remover manualmente e reinstalar o programa para certificar-se que você estiver executando uma "instalação limpa".

Para remover e reinstalar o Microsoft Office para Mac manualmente, execute essas etapas:
  1. Saia de todos os programas abertos.
  2. Verifique se tem sua mídia de instalação de software para que você pode reinstalar o software após você removê-lo.
  3. Abra o disco rígido.
  4. Abra a pasta de biblioteca.
  5. Abra a pasta de suporte a aplicativos.
  6. Localize a pasta Microsoft e, em seguida, mova-o para a Lixeira .
  7. Clique no menu Ir .
  8. Selecione aplicativos .
  9. Mova o ícone do Entourage que é exibido aqui para a Lixeira .
  10. Mova a pasta Microsoft Office 2008 para a Lixeira .
  11. Confirme se há nada na Lixeira que você deseja manter.
  12. Esvazie a Lixeira .
  13. Insira a mídia de instalação para o Microsoft Office 2008 para Mac.
  14. Execute o Assistente de configuração de instalação.
  15. Após a instalação completa, clique no menu Ir .
  16. Clique em aplicativos .
  17. Selecione Microsoft Office 2008 .
  18. Clique para selecionar O Microsoft Word .
  19. Clique no menu arquivo .
  20. Clique em obter informações .
  21. Observe o número da versão que está listado.
  22. Se o número da versão for 12.0, será necessário baixar a atualização 12.1, a atualização 12.2 e o 12.2.1 atualização. Se a versão for 12.1, você precisará somente a atualização 12.2 e o 12.2.1 atualização.
  23. Abra um navegador da Internet (como Safari ou Firefox,) e, em seguida, visite o seguinte site:
    http://www.mactopia.com
  24. Clique em downloads .
  25. Role até o final da página para Procurar Downloads .
  26. No lado esquerdo da tela, selecione Microsoft Office 2008 em produtos .
  27. Selecione as atualizações necessárias uma por vez no painel central em downloads .
  28. No lado direito da tela, selecione English.dmg em detalhes .
  29. Repita as etapas 25 a 28 para todos os downloads que você precise instalado com base em sua versão do produto.
  30. Depois que as atualizações são baixadas, executá-los na ordem lógica (numérica).

Propriedades

ID do artigo: 976191 - Última revisão: quinta-feira, 1 de outubro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbsurveynew kbprb KB976191 KbMtpt
Tradução automática
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