Windows Vista tabanlı bilgisayar, Windows Update veya Microsoft Update kullanarak güncelleştirmeye çalıştığınızda, olay KIMLIĞI 11 hata kodunu içeren bir hata iletisi alıyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 976235 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makalede, güvenlik ayarlarını düşürmenize veya yardımcı olacak bir bilgisayarda güvenlik özellikleri devre dışı bırakma hakkında bilgiler içerir. Bu değişiklikleri, belirli bir soruna geçici çözüm bulmak için yapabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu geçici çözümün çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu geçici çözümü uygularsanız, bilgisayarınızın korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Vista tabanlı bilgisayar, Windows Update veya Microsoft Update kullanarak güncelleştirmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Ad oturum: uygulama
Kaynak: Microsoft-Windows-CAPI2
Date: date time
Olay KIMLIĞI: 11
Görev için kategori: yok
Düzey: hata
Anahtar sözcükler: klasik
Kullanı.: Yok
Bilgisayar: computer_name
Açıklama: otomatik güncelleştirme cab [NULL]'nden üçüncü parti kök listesinin extract başarısız: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> Hata: gerekli BIR sertifikayı, geçerlilik süresi içinde değil geçerli sistem saati veya imzalı dosyadaki zaman damgası doğrulanırken.
Ayrıca, bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı hata iletisi her zaman alabilirsiniz.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki nedenlerin birinden dolayı oluşabilir.

Neden 1

Bu sorun, virüsten koruma ve güvenlik programları çakışıyor tarafından kaynaklanabilir. Bu hata iletisi, bilgisayarın her başlatılışında oluşabilir. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, Method 1, "Geçici çözüm" bölümüne bakın.

Neden 2

Bu sorun olabilir, şu anda oturum kullanıcı hesabı geçici (geçici) klasörüne yazmak için yeterli izinlere sahip değil. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, Method 2 "Geçici çözüm" bölümüne bakın.

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, özel senaryonuz için uygun olan yöntemi deneyerek sorunu giderme. Senaryonuz emin değilseniz, Method 1 ' i deneyin. Sorunu gidermezse Method 2 ' yi deneyin.

Yöntem 1

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, programı veya hata iletisine neden olan hizmeti tanımlamalısınız. CAPI2 işlem günlüğü etkinleştirmek gerekir ve gerekli olay günlüklerini toplamak için bilgisayarı yeniden başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın <a2>Aramaya Başla</a2> kutusunu Olay Görüntüleyicisi ' ni yazın ve sonra Programlar altında Olay Görüntüleyicisi ' ni tıklatın.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    User Account Control permission
    Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
  2. Uygulama ve hizmet günlükleri'ni genişletin.
  3. Microsoft ' u genişletin.
  4. Windows ' nı genişletin.
  5. CAPI2 ' nı genişletin ve sonra Operational ' ı tıklatın. CAPI2 işlem günlüğü açar.
  6. Eylemler görev bölmesinde, Günlüğü etkinleştir'i tıklatın.
  7. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  8. CAPI2 işlem günlüğünü açın. Bunu yapmak için <a0></a0>, 1 ile 5 arasındaki adımları yineleyin.
  9. Operational altında olay KIMLIĞI 11hata düzeyi olan için olaylar listesini arayın. Bulduğunuz her örneği'ni tıklatın ve sonra hata iletisini neden olan programı görmek için olay açıklamasını gözden geçirin.
Bir veya daha fazlası kaydı tutulan olayları hata iletisine neden olan programı gösterebilir. Aşağıdaki virüsten koruma ve güvenlik duvarı programları bu hata iletisine neden olduğu bilinmektedir:
  • McAfee
  • Vsmon.exe
  • ORT
  • TrendMicro
  • Zone Alarm
  • Diğer virüsten koruma ve güvenlik ürünleri
Notları
  • Virüsten koruma yazılımı bilgisayarınızı virüslere karşı korunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Virüsten koruma programınızın devre dışı bırakıldığı sırada güvenmediğiniz kaynaklardaki dosyaları karşıdan yüklememeli ve açmamalı, güvenmediğiniz Web sitelerini ziyaret etmemeli ve e-posta eklerini açmamalısınız. Bilgisayar virüsleri hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    129972Bilgisayar virüsleri: tanımlama, önleme ve Kurtarma
  • Bir güvenlik duvarı, bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlar, bilgisayarınıza saldırmak amacıyla istenmeyen gelen ağ trafiğini kullanan virüsler gibi kötü niyetli kullanıcılar tarafından veya bir saldırı bilgisayarınızı korumanıza yardımcı olması için tasarlanmıştır. Güvenlik duvarınızı devre dışı bırakmadan önce, bilgisayarınızın Internet de dahil tüm ağ bağlantılarını kesmelisiniz.
Uyarı Bu geçici çözüm, bilgisayarın veya ağın kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Bu geçici çözüm önerilmez, ancak gerekli olduğunu düşünürseniz kullanabilmeniz amacıyla bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Bunlardan biri olup olmadığı programları veya günlük hata açıklaması, bu soruna neden olan olay günlüğünde, belirtilen başka bir programı belirlemek için <a0></a0>, program geçici olarak devre dışı bırakma veya geçici olarak programı kaldırmayı ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmayı tarafından sınayabilirsiniz. Daha sonra CAPI2 işlem günlük dosyası bir hata iletisi oluşmaya devam edip etmediğini görmek için hata düzeyi olay KIMLIĞI 11 örneği için arama.

Önemli Programı kaldırmak isterseniz, yükleme medyasını ve sınamanız tamamlandıktan sonra programı yeniden yüklemek için gereken herhangi bir ürün KIMLIĞI erişimi olduğundan emin olun.

Geçici olarak devre dışı bırakma veya geçici olarak program kaldırmak sorunu giderirse, güncelleştirme, bir düzeltme veya diğer Yardım için program üreticisine başvurmalısınız.

Yöntem 2

Otomatik kök sertifikaları güncelleştirmesi bir CAB dosyası, yerel bilgisayardaki <a1>Temp</a1> klasörüne yükler, dosyanın içeriğini ayıklar ve sonra kök sertifika listesini güncelleştirir. Temp klasörüne CAB dosyasının doğru şekilde yüklenmesi için uygun izinlere yeniden uygulanması gerekir.

Temp klasörünün izinleri denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın, %userprofile%\AppData\Local yer <a1>Aramaya Başla</a1> kutusuna yazın ve sonra yerel listesinde tıklatın.
  2. Klasörler listesinde Temp klasörünü sağ tıklatın ve sonra da Properties ' i tıklatın.
  3. Güvenlik sekmesini tıklatın.
  4. Grup veya kullanıcı adları listesinde kullandığınız bilgisayara oturum açın ve kullanıcı hesabınız Tam Denetim izinleri olduğundan emin olun, kullanıcı hesabınızı tıklatın.
Not Için kullanılan kullanıcı hesabının bilgisayarda oturum Tam Denetim izinlerine sahip, şu adımları izleyin:
  1. Düzenle ' yi tıklatın.
  2. Grup veya kullanıcı adları listesini ve izin ver altında tam denetimi onay kutusunu seçmek için tıklatın bilgisayarda oturum açmak için kullandığınız kullanıcı hesabı seçin.
  3. Uygula ' yı tıklatın ve sonra da iki kez Tamam ' ı tıklatın.

Referanslar

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 976235 - Last Review: 6 Ekim 2009 Salı - Gözden geçirme: 1.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB976235 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:976235

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com