Um computador deixa de responder quando tenta aceder a um ficheiro de partilha de rede e quando o computador estiver a executar o Windows vista ou o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • A colocação em cache do lado do cliente está desactivada no computador.
  • O utilizador tenta abrir um ficheiro de partilha de rede no computador.
Neste cenário, o computador deixa de responder.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema no controlador de colocação em cache do lado do cliente.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos no computador:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiro adicionais". Ficheiros MUM e ficheiros MANIFEST e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22626225,79205-Fev-201017: 13x 86
Rdbss.sys6.0.6002.22330225,28005-Fev-201017: 00x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22626288,76805-Fev-201017: 38x 64
Rdbss.sys6.0.6002.22330288,76805-Fev-201017: 02x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22626678,40005-Fev-201017: 17IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22330679,42405-Fev-201016: 58IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, Active a colocação em cache do lado do cliente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como activar a colocação em cache do lado do cliente, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
884739Funcionalidades e funções na versão 1.1 da ferramenta da linha de comandos opções da linha de comandos de colocação em cache do lado do cliente
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb976266_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36706-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69406-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42106-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69006-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70106-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42506-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69406-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42206-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43006-Fev-201010: 42Não aplicável
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22626_none_5a4edff97a91d10d.manifestNão aplicável6,85605-Fev-201021: 51Não aplicável
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22330_none_5c24803977c5aa18.manifestNão aplicável6,85605-Fev-201021: 20Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22626_none_b66d7b7d32ef4243.manifestNão aplicável7,11306-Fev-201004: 01Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22330_none_b8431bbd30231b4e.manifestNão aplicável7,11305-Fev-201021: 19Não aplicável
Package_for_kb976266_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37506-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70606-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42906-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70206-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71106-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70606-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43006-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43806-Fev-201010: 42Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22626_none_5a5083ef7a8fda09.manifestNão aplicável7,10705-Fev-201021: 38Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22330_none_5c26242f77c3b314.manifestNão aplicável7,10705-Fev-201020: 49Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42506-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53006-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70606-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42906-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53306-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71806-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42606-Fev-201010: 42Não aplicável
Package_for_kb976266_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43406-Fev-201010: 42Não aplicável

Propriedades

Artigo: 976266 - Última revisão: 14 de abril de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB976266 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976266

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