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Um computador deixa de responder quando tenta aceder a um ficheiro de partilha de rede e quando o computador estiver a executar o Windows vista ou o Windows Server 2008Artigo: 976266 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasConsidere o seguinte cenário:
CausaEste problema ocorre devido a um problema no controlador de colocação em cache do lado do cliente. ResoluçãoInformações sobre a correcçãoTem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos no computador:
935791 Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista 968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/
)
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008 Requisito de reinícioPoderá ter de reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.Informações do ficheiroA versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows VistaReduzir esta tabela
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows VistaReduzir esta tabela
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadasReduzir esta tabela
Como contornarPara contornar este problema, Active a colocação em cache do lado do cliente. Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações sobre como activar a colocação em cache do lado do cliente, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: 884739 Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/884739/
)
Funcionalidades e funções na versão 1.1 da ferramenta da linha de comandos opções da linha de comandos de colocação em cache do lado do cliente 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft Informações sobre ficheiros adicionaisInformações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008Reduzir esta tabela
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008Reduzir esta tabela
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadasReduzir esta tabela
PropriedadesArtigo: 976266 - Última revisão: quarta-feira, 14 de Abril de 2010 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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