Un controller di dominio che esegue Windows Server 2003 potrebbe essere riavviato in modo imprevisto se l'API di Name Service Provider Interface viene utilizzato per eseguire query informazioni sull'account utente che contiene caratteri non inglesi

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Viene creato un account utente in un dominio basato su Windows Server 2003.
  • Alcuni valori di attributo di questo utente contengono caratteri non inglesi.
  • Un'applicazione o un servizio interroga queste informazioni di account utente utilizzando l'API di Name Service Provider Interface.
In questo scenario, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nel controller di dominio e il controller di dominio potrebbe riavviarsi automaticamente:

Arresto del sistema. Salvare tutte le operazioni in corso e di log disattivato. Modifiche non salvate andranno perse. L'arresto del sistema è stata avviata da NT AUTHORITY\SYSTEM.
Tempo prima dell'arresto: 00: 00: 30
Il processo di sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' terminato in modo non previsto con codice di stato ErrorCode. Verrà ora arrestare e riavviare il sistema.
Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro applicazione:

Tipo: errore
Origine: Winlogon
Categoria evento: nessuno
ID evento: 1015
Data: Date
Ora: Time
Utente: N/d
Computer: ComputerName
Descrizione: Un processo di sistema critici C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, non riuscito con stato codice ErrorCode. A questo punto, è necessario riavviare il computer.

Tenere presente quanto segue, ad esempio:
  • Microsoft Exchange Server 2003 viene installato su un controller di dominio che esegue Windows Server 2003.
  • Viene creato un account utente nel controller di dominio. Gli attributi di Nome visualizzato e l'alias contengono caratteri non inglesi.

    Nota Il campo Nome visualizzato si trova nella scheda Generale e il campo alias si trova nella scheda Impostazioni generali di Exchange.
  • Un'applicazione, ad esempio le query di Microsoft Outlook per queste informazioni di account utente.
In questo esempio, il processo Lsass.exe è in esecuzione sul controller di dominio può causare il riavvio del controller di dominio.

Cause

Questo problema può verificarsi perché il processo Lsass.exe calcola la dimensione del buffer per alcuni valori di attributo dell'account utente in modo non corretto.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il controller di dominio deve essere in esecuzione Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nella Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2003 SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804/11 / 200917: 14x 86
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2003 SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Ntdsa.dll5.2.3790.46144,282,88004/11 / 200915: 25IA-64SP2SP2QFE
Wntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804/11 / 200915: 25x 86SP2SP2QFE
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2003 SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Ntdsa.dll5.2.3790.46142,975,23204/11 / 200915: 28x 64SP2
Wntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804/11 / 200915: 28x 86SP2

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 976361 - Ultima modifica: martedì 8 dicembre 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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