Les ordinateurs qui exécutent Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 cesse de répondre et affiche un écran noir, si un écran de veille est activé.

Symptômes

Examinons les scénarios suivants :

Scénario 1

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous activez un économiseur d’écran.
Vous activez l’option Afficher l’écran d’ouverture de session de l’économiseur d’écran.
Dans Options d’alimentation, vous définissez l’option de désactiver l’affichage et l’option de mettre l’ordinateur en veille pour la même durée. En outre, la longueur du temps que vous définissez est plus longue que le temps que vous définissez pour l’écran de veille déclencher.
L’heure pour le terme désactiver l’affichage de la valeur et de l’affichage est automatiquement désactivée.

Scénario 2

Sur un ordinateur portable qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous activez un économiseur d’écran.
Vous activez l’option Afficher l’écran d’ouverture de session de l’économiseur d’écran.
Après le démarrage de l’économiseur d’écran, vous fermez le couvercle de l’ordinateur portable.

Dans les deux cas, l’ordinateur est toujours en cours d’exécution. Toutefois, vous ne pouvez pas activer l’affichage à l’aide du clavier ou la souris. Il se peut que vous ne puissiez pas activer l’affichage jusqu'à ce que vous forcez l’ordinateur à redémarrer.

Remarque Lorsque vous définissez l’option de désactiver l’affichage à moins de 10 minutes, l’option désactiver l’affichage change automatiquement la valeur de l’option placer l’ordinateur en veille .

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence entre le thread de processus CSRSS et le thread de WinLogon.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

Version francaise	Produit	Jalon	Dossier
6.1.760 0,16 xxx	Windows 7 et Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows 7 et Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, les versions basées sur les x86

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	285,696	15-Oct-2009	06:06	x86
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	285,696	15-Oct-2009	06:11	x86

Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, les versions basées sur les x64

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	389,632	15-Oct-2009	06:44	x64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	389,632	15-Oct-2009	06:43	x64

Les versions Itanium de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	786 432	15-Oct-2009	04:56	IA-64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	786 432	15-Oct-2009	05:00	IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
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