Computadores que executam o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 parar de responder em uma tela preta se uma proteção de tela estiver ativada

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Sintomas

Considere os seguintes cenários:

Um cenário
  • Em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você pode ativar uma proteção de tela.
  • Você ativar a opção ao reiniciar, exibir tela de logon para a proteção de tela.
  • Em Opções de energia, defina a opção Desligar vídeo e a opção de colocar o computador no modo de suspensão para o mesmo período de tempo. Além disso, é mais do que o tempo que você definiu para a proteção de tela disparar o período de tempo que você definir.
  • O tempo para o ter decorrido Desligar vídeo valor e a exibição é desativado automaticamente.
Cenário dois
  • Em um computador portátil que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você pode ativar uma proteção de tela.
  • Você ativar a opção ao reiniciar, exibir tela de logon para a proteção de tela.
  • Depois que a proteção de tela é iniciado, você fecha a tampa do computador portátil.
Em ambos os cenários, o computador ainda está executando. No entanto, você não pode ativar a exibição usando o teclado ou mouse. Talvez você não é possível ativar a exibição até que você força o reinicialização do computador.

Observação: Quando você definir a opção Desligar vídeo para menos de 10 minutos, a opção desativar a exibição muda automaticamente para o valor da opção colocar o computador no modo de suspensão.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida entre o segmento CSRSS e o thread de WinLogon.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 86 versões x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440285,69615-Out de 200906: 06x 86
Winlogon.exe6.1.7600.20548285,69615-Out de 200906: 11x 86
Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440389,63215-Out de 200906: 44x 64
Winlogon.exe6.1.7600.20548389,63215-Out de 200906: 43x 64
Windows Server 2008 R2, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440786.43215-Out de 200904: 56IA-64
Winlogon.exe6.1.7600.20548786.43215-Out de 200905: 00IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. A Microsoft não dá nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 976427 - Última revisão: sexta-feira, 30 de outubro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB976427 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976427

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