Computadores que executem o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 deixar de responder a um ecrã preto se uma protecção de ecrã está activada

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Sintomas

Considere os seguintes cenários:

Um cenário
  • Num computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, permite uma protecção de ecrã.
  • Activar a opção ao reiniciar, mostrar ecrã de início de sessão para a protecção de ecrã.
  • Opções de energia, definiu a opção Desligar o ecrã e a opção de colocar o computador em modo de suspensão para o mesmo período de tempo. Além disso, o período de tempo que definiu é maior do que o tempo que definiu para a protecção de ecrã accionar.
  • O tempo para o valor decorre Desligar o ecrã e a apresentação é desactivado automaticamente.
Cenário 2
  • Num computador portátil com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, permite uma protecção de ecrã.
  • Activar a opção ao reiniciar, mostrar ecrã de início de sessão para a protecção de ecrã.
  • Depois de inicia a protecção de ecrã, fecha a tampa do computador portátil.
Em ambos os cenários, o computador continua em execução. No entanto, não é possível activar a apresentação utilizando o teclado ou rato. Poderá conseguir activar a visualização até força o reinício do computador.

Nota Quando define a opção Desligar o ecrã inferior a 10 minutos, a opção Desligar o ecrã é alterada automaticamente para o valor da opção colocar o computador em hibernação.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida entre o thread CSRSS e o thread de WinLogon.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
7 Do Windows ou Windows Server 2008 R2, x 86-based versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440285,69615-Oct-200906: 06x 86
Winlogon.exe6.1.7600.20548285,69615-Oct-200906: 11x 86
7 Do Windows ou Windows Server 2008 R2, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440389,63215-Oct-200906: 44x 64
Winlogon.exe6.1.7600.20548389,63215-Oct-200906: 43x 64
Windows Server 2008 R2, versões baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winlogon.exe6.1.7600.16440786,43215-Oct-200904: 56IA-64
Winlogon.exe6.1.7600.20548786,43215-Oct-200905: 00IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 976427 - Última revisão: 30 de outubro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB976427 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976427

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