为 Mac Microsoft Entourage 意外停止

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症状

当您正在使用 Entourage 时,应用程序意外退出,或没有像平常运行正常。您可能会遇到以下问题之一:
  • 程序意外退出。
  • 您收到一条错误消息,指明在数据库中的一个问题。

原因

由已损坏的首选项,可能导致此问题。

解决方案

若要解决此问题,必须为其默认设置为 Entourage 还原首选项文件。若要执行此操作步骤 Entourage,您使用的版本。

Microsoft Entourage 2008 年

  1. 退出所有 Office 应用程序。
  2. 转到 菜单上选择 $ 开始
  3. 打开 文件夹。
  4. 打开 首选项 文件夹。
  5. 查找下列文件:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. 将任何您找到这些文件移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  7. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。将一个或多个文件放回中原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,测试 Entourage。 测试每次后,请在移动下一个文件之前先退出 Entourage。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有 Office 应用程序。
  9. 转到 菜单上选择 $ 开始
  10. 打开 文件夹。
  11. 打开 首选项 文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 查找文件 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果找不到该文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项集的任何信息。
  15. 如果您将文件移动到桌面,测试 Microsoft Entourage。如果仍然出现该问题退出 Microsoft Entourage,然后将该文件移回原始位置。继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,该文件可以移动到垃圾桶。
  16. 退出所有 Office 应用程序。
  17. 转到 菜单上选择 $ 开始
  18. 打开 文件夹。
  19. 打开 首选项 文件夹。
  20. 打开 Microsoft 文件夹。
  21. 打开 Office 2008 文件夹。
  22. 查找以下文件
    • entourage 首选项
    • 办公室同步 Prefs
  23. 如果您找到这些文件中的任何一个,则将其移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  24. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。重新将一个或多个文件移动到原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,请测试 Entourage。 每个测试后, 退出 Entourage 移下一个文件之前。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。

Microsoft Entourage 2004 年

  1. 退出所有 Office 应用程序。
  2. 转到 菜单上选择 $ 开始
  3. 打开 文件夹。
  4. 打开 首选项 文件夹。
  5. 查找下列文件:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.officenotifications.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices.plist
  6. 将任何您找到这些文件移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  7. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。重新将一个或多个文件移动到原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,请测试 Entourage。 每个测试后, 退出 Entourage 移下一个文件之前。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有 Office 应用程序。
  9. 转到 菜单上选择 $ 开始
  10. 打开 文件夹。
  11. 打开 首选项 文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 查找文件 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果找不到该文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  15. 如果您将文件移动到桌面,测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。将文件放回原来的位置,请继续执行步骤。 如果问题看起来解析,将文件移到垃圾桶。
如果仍出现问题重建数据库。有关详细的信息,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

Microsoft Entourage 2004 年
268322如何重建 Entourage 中的标识数据库

Microsoft Entourage 2008 年
969291Entourage 2008 中收到错误消息,指出该数据库已损坏或无法访问或出现了一个错误 4362 Mac 的

属性

文章编号: 976447 - 最后修改: 2009年10月14日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
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