Mac 的 Microsoft Entourage 意外停止

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徵狀

當您使用 Entourage 時,應用程式意外結束,或如設計並不運作。您可能會遇到下列問題之一:
  • 程式意外結束。
  • 您收到錯誤訊息,指出已在資料庫的問題。

發生的原因

這個問題的原因可能是損毀的喜好設定。

解決方案

若要解決這個問題,您必須還原成預設設定為 Entourage 喜好設定檔案。如果要執行這項操作,依照您使用的形式的版本。

Microsoft Entourage 2008

  1. 結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  2. 移至] 功能表上選取 [首頁]。
  3. 開啟 文件庫 資料夾。
  4. 開啟 [喜好設定] 資料夾。
  5. 尋找下列檔案:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. 將任何您找到這些檔案移到桌面。 如果沒有找到這些檔案表示應用程式不使用不同於預設喜好設定任何資訊。
  7. 測試 Microsoft 形式。若問題仍存在,結束 Microsoft 形式。將一或多個檔案放回在原來的位置,然後繼續進行步驟。 如果問題似乎是解析,移動一次備份到資料夾的檔案。移動每個檔案之後,測試形式。 測試每次後結束 Entourage 移下一個檔案之前。 當隔離檔案,造成問題,該檔案移至資源回收筒。
  8. 結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  9. 移至] 功能表上選取 [首頁]。
  10. 開啟 文件庫 資料夾。
  11. 開啟 [喜好設定] 資料夾。
  12. 開啟 Microsoft 資料夾。
  13. 尋找檔案 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果您找出檔案,將它移到桌面。 如果沒有找到檔案表示應用程式不使用不同於預設的一組喜好設定任何資訊。
  15. 如果您將檔案移動到桌面,測試 Microsoft 形式。如果問題仍然發生結束 Microsoft Entourage,然後再將檔案移回原始的位置。繼續執行步驟。 如果問題似乎被解析,檔案可以移到資源回收筒。
  16. 結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  17. 移至] 功能表上選取 [首頁]。
  18. 開啟 文件庫 資料夾。
  19. 開啟 [喜好設定] 資料夾。
  20. 開啟 Microsoft 資料夾。
  21. 開啟 Office 2008 資料夾。
  22. 尋找下列檔案
    • entourage 喜好設定
    • 辦公室同步 Prefs
  23. 如果發現任何這些檔案移動至桌面。 如果沒有找到這些檔案表示應用程式不使用不同於預設喜好設定任何資訊。
  24. 測試 Microsoft 形式。若問題仍存在,結束 Microsoft 形式。移動一或多個檔案回原始的位置,並再繼續執行步驟。 如果問題似乎是解析,移動一次備份到資料夾的檔案。移動每個檔案之後,請測試形式。 每個測試之後結束 Entourage 移下一個檔案之前。 當隔離檔案,造成問題,該檔案移至資源回收筒。

Microsoft Entourage 2004

  1. 結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  2. 移至] 功能表上選取 [首頁]。
  3. 開啟 文件庫 資料夾。
  4. 開啟 [喜好設定] 資料夾。
  5. 尋找下列檔案:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.officenotifications.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices.plist
  6. 將任何您找到這些檔案移到桌面。 如果沒有找到這些檔案表示應用程式不使用不同於預設喜好設定任何資訊。
  7. 測試 Microsoft 形式。若問題仍存在,結束 Microsoft 形式。移動一或多個檔案回原始的位置,並再繼續執行步驟。 如果問題似乎是解析,移動一次備份到資料夾的檔案。移動每個檔案之後,請測試形式。 每個測試之後結束 Entourage 移下一個檔案之前。 當隔離檔案,造成問題,該檔案移至資源回收筒。
  8. 結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  9. 移至] 功能表上選取 [首頁]。
  10. 開啟 文件庫 資料夾。
  11. 開啟 [喜好設定] 資料夾。
  12. 開啟 Microsoft 資料夾。
  13. 尋找檔案 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果您找出檔案,將它移到桌面。 如果沒有找到檔案表示應用程式不使用不同於預設喜好設定任何資訊。
  15. 如果您將檔案移桌面測試 Microsoft 形式。若問題仍存在,結束 Microsoft 形式。將檔放回在原來的位置並繼續進行步驟。 如果問題似乎被解析,將檔案移至資源回收筒。
若問題仍存在,重建資料庫。如需詳細資訊請參閱下列微軟知識庫文件]:

Microsoft Entourage 2004
268322如何重建識別資料庫中 Entourage

Microsoft Entourage 2008
969291Entourage 2008 中收到錯誤訊息指出資料庫已損毀或無法存取或發生錯誤 4362 Mac 的

屬性

文章編號: 976447 - 上次校閱: 2009年10月14日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
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