Mensagem de erro em um computador que está executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2: "STOP: 0 x 00000050"

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2. Este computador tem um aplicativo de terceiros instalado que usa o driver do texto explicativo WFP (Windows Filtering Platform). Nesse cenário, você receberá uma mensagem de erro em uma tela azul. Essa mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0 x 00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Anotações
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro "Stop 0 x 00000050" são causadas por esse problema.
  • Drivers do texto explicativo WFP normalmente são usados em programas de firewall e antivírus de terceiros.

Causa

Esse problema ocorre devido um erro no driver do sistema Tcpip.sys. Quando o driver de texto explicativo WFP chama a função FwpsReleaseClassifyHandle0 para liberar alguns recursos do sistema, ocorre o erro de parada.

Resolução

Atualizar informações

Como obter essa atualização

Há uma atualização com suporte da Microsoft.

Se a atualização está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter a atualização.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para essa atualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais a atualização está disponível. Se você não vir seu idioma, uma atualização não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar a atualização deste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização lançada anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Atualizações do Windows 7 e atualizações do Windows Server 2008 R2 estão incluídas em pacotes do mesmos. No entanto, as atualizações na página solicitação Hotfix são listadas em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de atualizações que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione a atualização listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada atualização se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e no Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e no Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importante bastante conhecidos. AS ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385187,47214-Jul-200901: 20x 86
Tcpip.sys6.1.7600.165121,288,19227-Jan-201007: 03x 86
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385187,47214-Jul-200901: 20x 86
Tcpip.sys6.1.7600.206281,287,04827-Jan-201006: 55x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385288,33614-Jul-200901: 47x 64
Tcpip.sys6.1.7600.165121,898,37627-Jan-201007: 57x 64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385288,33614-Jul-200901: 47x 64
Tcpip.sys6.1.7600.206281,901,56827-Jan-201007: 55x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385482,89614-Jul-200901: 58IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.165123,774,34427-Jan-201006: 16IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385482,89614-Jul-200901: 58IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.206283,780,09627-Jan-201006: 12IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o WFP (Windows Filtering Platform) e sobre os drivers do texto explicativo WFP, visite o seguinte da Microsoft Developer Network (MSDN):
General information about Windows Filtering Platform (WFP)

Introduction to Windows Filtering Platform callout drivers
Para obter mais informações sobre a função FwpsReleaseClassifyHandle0, visite o seguinte site da MSDN:
Parameter, return value and requirements of the FwpsReleaseClassifyHandle0 function
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,674
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_0c8e4f8ea7b10c6246bad218cf62acb0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_f9326a31a096c901.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_f7f0cf9468d7e4b42d0e8bdfcb39d70f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_e54464c33cc1e89e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b33d1ad7c783c119.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,780
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_b3c1e972e0a414de.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,780
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 14
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoAmd64_390de2d435b465019bda5dccfc327efc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_3a76fb301cdf1d7b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo706
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_581cea0930f70efb1a58db604d06de66_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_04e71716208179cc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo706
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_0f5bb65b7fe1324f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,784
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_0fe084f699018614.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,784
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,906
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_9dd3832faf252545955abe3e97395669_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b8755b45c2f550a8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_b2f5ec7d1dde403f52431d4414c4cae6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_dfd604ee92e03a88.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b33ebecdc781ca15.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,782
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows - tcpip - binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_b3c38d68e0a21dda.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,782
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,684
Data (UTC)28-Jan-2010
Hora (UTC)19: 12
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 976527 - Última revisão: sábado, 20 de fevereiro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB976527 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976527

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