Artigo: 976539 - Última revisão: segunda-feira, 2 de Novembro de 2009 - Revisão: 2.0

Problemas poderão ocorrer no Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook depois de instalar o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou de 2009 Novembro Update Service para o Microsoft Dynamics CRM online

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve alguns problemas que poderão ocorrer no Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook depois de instalar o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou de 2009 Novembro Update Service para o Microsoft Dynamics CRM online.

Para obter mais informações sobre o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
971782  (http://support.microsoft.com/kb/971782/ ) Está disponível o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0


Para obter mais informações sobre a de 2009 Novembro serviço para Microsoft Dynamics CRM online, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
970458  (http://support.microsoft.com/kb/970458/ ) Novembro de 2009 Service actualização disponível para Microsoft Dynamics CRM online

Problemas que poderão ocorrer depois de instalar o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou de 2009 Novembro Update Service para o Microsoft Dynamics CRM online.

  • A asserção de depuração falha quando configurar o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook e, em seguida, remova a função do Microsoft Dynamics CRM do utilizador.
    Nota Pode restaurar uma função do Microsoft Dynamics CRM para o utilizador para resolver o problema.
  • Quando desactiva a barra de ferramentas do CRM na caixa de diálogo Gerir suplementos COM no Outlook, a barra de ferramentas do CRM ainda está disponível. No entanto, não responder a quaisquer acções.
  • Botão Ver no CRM não está activado imediatamente depois de clicar em Controlar no CRM. Por conseguinte, tem de fechar o formulário e volte a abri-lo para ver o registo no Microsoft Dynamics CRM.
  • Se controlar um contacto e, em seguida, editá-lo no cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook, o ícone do contacto é apresentado como o ícone de um contacto padrão do Microsoft Office Outlook até ou sincronizar o contacto com o Microsoft Dynamics CRM ou a sincronização de fundo é executado.
  • Se o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook está instalado, mas não configurado, ou se estiver a ligar a uma organização diferente da organização para o qual o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook está configurado, receberá a seguinte mensagem de aviso no Internet Explorer:
    Internet explorer bloqueou este site de utilizar um controlo ActiveX de maneira insegura.
    Nota Pode ignorar esta mensagem com segurança e permitir conteúdo bloqueado.
  • O ícone do Microsoft Dynamics CRM não é apresentado na barra de tarefas no Windows 7.
    Nota Para apresentar o ícone, clique na seta branca na área de notificação, clique em Personalizar, seleccione a Mostrar ícone e notificações de mensagens em fila para o Anfitrião de serviços Web do Microsoft CRM e, em seguida, clique em OK.
  • Se definir um registo para "relativamente a" no Microsoft Office Outlook quando sincronizar com o Microsoft Dynamics CRM, receberá um erro conforme esperado. Isto ocorre porque não consegue promover mensagens de correio electrónico quando sincronização manual está em execução. No entanto, o inspector de correio electrónico e os painéis de pré-visualização são actualizados utilizando o registo regarding. No Microsoft Dynamics CRM, estas mensagens de correio electrónico não são actualizadas utilizando o registo regarding.
    Nota Para corrigir este problema, tem de unpromote as mensagens de correio electrónico que foram definidas incorrectamente. No Outlook, clique em Controlar no CRM e, em seguida, clique em Sim para eliminar o registo. Aguarde a sincronização manual concluir. Em seguida, pode controlar o registo no CRM novamente.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976539  (http://support.microsoft.com/kb/976539/en-us/ )