Como solucionar o status de host "Não está respondendo" no SCVMM 2008 e no SCVMM 2008 R2

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INTRODUÇÃO

Este artigo discute como solucionar o status do host "Não está respondendo" que aparece no Console do administrador do Microsoft System Center Virtual Machine Manager (VMM). O status de host "Não está respondendo" indica que o servidor do VMM não pode se comunicar com o host. Se essa comunicação for interrompida, mesmo intermitentemente, você pode esperar o status do host para mudar o VMM Administrator Console.

Erros comuns que são registrados no VMM Administrator Console no modo de exibição de trabalhos, quando o status de um Host é "Não está respondendo" incluem o seguinte:
Erro (2911)
Recursos insuficientes estão disponíveis para concluir esta operação sobre o servername.nome_do_domínio servidor.
(Not enough storage is disponível para concluir esta operação (0x8007000E))
Erro (2912)
Ocorreu um erro interno tentando entrar em contato com um agente do servername.nome_do_domínio servidor.
(Não há mais segmentos podem ser criados no sistema (0x800700A4))
Erro (2916)
O VMM não consegue concluir a solicitação. A conexão com o agente servername.nome_do_domínio foi perdida.
(Erro desconhecido (0x80338012))
Erro (2915)
O serviço WS-Management não pode processar a solicitação. Objeto não encontrado o servername.nome_do_domínio servidor.
(Erro desconhecido (0x80041002))
Aviso (13926)
Cluster host servername.nome_do_domínio não foi totalmente atualizada porque nem todos os nós podem ser contatados. Armazenamento altamente disponível e informações de rede virtual relatadas para este cluster podem ser imprecisos.

Mais Informação

Etapa 1: Analisador de configuração do uso de Virtual Machine Manager

O analisador de configuração Virtual Machine Manager é uma ferramenta de diagnóstico que você pode usar para avaliar as definições de configuração importantes para os computadores que estão atendendo ou podem servir as funções do VMM ou outras funções do VMM. O analisador de configuração Virtual Machine Manager faz o seguinte:
  • Examina as configurações de hardware e software dos computadores que você especifica.
  • Avalia essas configurações em relação um conjunto de regras predefinidas
  • Exibe mensagens de erro e avisos para todas as configurações não forem ideais para a função do VMM ou para outras funções do VMM que você especificou para o computador.
Requisitos do sistema:

Antes de instalar o analisador de configuração de Virtual Machine Manager, você deve baixar e instalar a versão de 64 bits do analisador de configuração de linha de base do Microsoft. Para baixar o arquivo MBCASetup64.msi, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID = 97952
Observação Requisitos de sistema do analisador de configuração de linha de base do Microsoft indicam que somente o Windows Server 2003 é suportado. No entanto, o analisador de configuração de Virtual Machine Manager e o Microsoft Baseline Analyzer de configuração foram testados e são compatíveis com versões de 64 bits do Windows Server 2008 e do Windows Server 2008 R2.

Você deve instalar e executar o analisador de configuração Virtual Machine Manager no computador que atualmente é ou se tornará seu servidor VMM. Para rever os requisitos de sistema para o servidor do VMM, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId = 133516
Para baixar o analisador de configuração de Virtual Machine Manager, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 02 d 83950-c03d-454e-803b-96d1c1d5be24 & displaylang = en

Etapa 2: Seleção recomendado hotfixes

Em todos os servidores que hospedam uma função do VMM ou Hyper-V, verifique se os hotfixes recomendados estão instalados. Para obter mais informações sobre esses hotfixes, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2397711 Hotfixes recomendados para o System Center Virtual Machine Manager 2008 R2
962941 Hotfixes recomendados para o System Center de Virtual Machine Manager de 2008

Etapa 3: Verificar se os contadores de desempenho corrompido

Verifique o log de eventos do aplicativo no host para ver se o seguinte evento é registrado:

Nome de logon: aplicativo
Fonte: Microsoft-Windows-LoadPerf
Identificação do evento: 3012
Descrição:
As seqüências de caracteres de desempenho no valor do registro de desempenho está corrompido durante o provedor de contador de extensão de desempenho de processamento. O valor de BaseIndex do registro de desempenho é a primeira DWORD na seção de dados, o valor de LastCounter é a segunda DWORD na seção de dados e LastHelp valor está na terceira DWORD na seção de dados.

Se o 3012 de ID de evento é registrado na máquina host, execute as etapas documentadas no seguinte artigo da base de Conhecimento para reconstruir os contadores de desempenho:

2554336 -Como reconstruir manualmente os sistemas do Windows Server 2008 R2 ou desempenho contadores do Windows Server 2008 64 bits

Etapa 4: Verifique o processo Svchost. exe do serviço Windows Remote Management

Virtual Machine Manager depende muito do serviço de gerenciamento remoto do Windows para a comunicação subjacente. Portanto, o status "Não está respondendo" é muito provável de ocorrer devido a um erro na comunicação de gerenciamento remoto do Windows subjacente entre o servidor do VMM e o computador host. Nesse caso, o status é "OK" logo após a reinicialização do computador host. No entanto, o status muda para "Não está respondendo" depois de três a quatro horas e trabalhos do servidor VMM falham e retornam um erro semelhante à seguinte:
Erro (2927)
Ocorreu um erro de gerenciamento de Hardware tentar contatar o servidor server.contoso.com.
(Erro desconhecido (0x803381a6))

Ação recomendada
Verifique se o WinRM é instalado e em execução no servidor server.contoso.com. Para obter mais informações, use o comando "winrm helpmsg hresult".

Além disso, se você parar o serviço de gerenciamento remoto do Windows em um prompt de comando, esse processo leva muito mais tempo para ser concluída. Às vezes, pode levar até cinco minutos para parar.

Esse problema pode ocorrer se o Svchost. exe compartilhado processo que hospeda o serviço de gerenciamento remoto do Windows está sendo feito.

Para resolver esse problema, configure o serviço de gerenciamento remoto do Windows seja executado em um processo separado do Svchost. exe. Para fazer isso, abra um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione ENTER.
tipo de winrm config c:\>SC = próprio

Observação Certifique-se de que você digite o comando exatamente como aparece aqui. Observe o espaço após o símbolo de sinal de igual (=).
Se o comando for concluído com êxito, você verá a seguinte saída:

[SC] ChangeServiceConfig sucesso

Etapa 5: Aumentar o valor padrão para o tempo limite do WinRM

Em cada servidor, abra um prompt de comando elevado e, em seguida, execute as seguintes etapas:
  1. Para computadores Windows 2008 R2 e Windows 2008 SP2, use o comando a seguir para aumentar o valor padrão de tempo limite do WinRM:
    o WinRM set winrm/config @ {MaxTimeoutms = "1800000"}
  2. Para computadores com Windows 2008 SP2 e o Windows 2008R2, use o comando a seguir. (Esteja ciente de que os servidores Windows 2008 R2 podem reportar que essa etapa não é necessária).
    winrm set winrm/config/Service @ {MaxConcurrentOperations = "200"}
  3. Para computadores com Windows 2008 SP2 e o Windows 2008R2, use o comando a seguir. (Esteja ciente de que os servidores Windows 2008 R2 podem reportar que essa etapa não é necessária).
    winrm set winrm/config/Service @ {MaxConcurrentOperationsPerUser = "400"}
  4. Para computadores com Windows 2008 SP2 e o Windows 2008R2, use os seguintes comandos:
    NET stop winrm
    NET start winrm
    NET start vmmagent

Etapa 6: Verificar a conta de computador do servidor do VMM

Esse problema também ocorre porque a conta de computador do servidor VMM é removida do grupo Administradores local no computador host. Essa configuração pode ser causada pela configuração de diretiva de grupo "Grupos restritiva".

Para obter mais informações sobre essa causa, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
969164 Host Hyper-V ou de servidor virtual pode ter um status de "Não está respondendo" ou "Needs Attention" devido a grupos restritos de configuração de diretiva de grupo

Para resolver esse problema, mova o servidor do VMM e computadores host para uma nova unidade organizacional (UO) que herança de blocos de todos os objetos de diretiva de grupo.

Etapa 7: Desativar o descarregamento de TCP

Você deve desativar o descarregamento de TCP no Windows no registro e em qualquer adaptador de rede teaming software de gerenciamento que está sendo usado. Você deve verificar todos estes locais para certificar-se de que o descarregamento de TCP está desativado completamente. Esta operação deve ser executada no servidor do VMM e no computador host.

Localize todos os adaptadores de rede no registro sob a seguinte subchave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Há subchaves adicionais sob essa subchave que são nomeadas com quatro dígitos, começando com "0000". Localize as subchaves que mostram nomes de adaptador de rede física no painel de detalhes. Encontre o valor "DriverDesc" no painel de detalhes. Esse valor deve conter o nome de um adaptador de rede, como, por exemplo, 'Adaptador de servidor do HP NC360T PCIe Gigabit'. Para cada uma dessas subchaves, faça as seguintes alterações:

Desative o descarregamento de todos os fornecedores específicos. Defina valores para todas as entradas que contêm a palavra "Offload" como zero (0). Este valor desabilita o descarregamento de fornecedores específicos. Por exemplo, essas entradas incluem o seguinte.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
EntradaDescrição
* FlowControlNenhuma descrição disponível
* IPChecksumOffloadIPv4Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo das somas de verificação de IPv4
* TCPChecksumOffloadIPv4Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo da soma de verificação TCP sobre pacotes IPv4
* TCPChecksumOffloadIPv6 Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo da soma de verificação TCP em pacotes IPv6
* UDPChecksumOffloadIPv4 Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo da soma de verificação UDP sobre pacotes IPv4
* UDPChecksumOffloadIPv6Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo da soma de verificação UDP através de pacotes IPv6
* LsoV1IPv4 Descreve se o dispositivo ativado ou desativado a segmentação de pacotes grandes de TCP sobre IPv4 para descarregamento de envio grande
* LsoV2IPv4 Descreve se o dispositivo ativado ou desativado a segmentação de pacotes grandes de TCP sobre IPv4 para descarregamento de envio grande
* LsoV2IPv6Descreve se o dispositivo ativado ou desativado a segmentação de pacotes grandes de TCP sobre IPv6 para descarregamento de envio grande
* IPsecOffloadV1IPv4Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo dos cabeçalhos IPsec IPv4.
* IPsecOffloadV2Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado IPsec offload versão 2 (IPsecOV2).
* IPsecOffloadV2IPv4Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado IPsecOV2 para IPv4 somente.
* RSSReceber side scaling
* TCPUDPChecksumOffloadIPv4 Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo de TCP ou UDP Checksum IPv4
* TCPUDPChecksumOffloadIPv6Descreve se o dispositivo habilitado ou desabilitado o cálculo de TCP ou UDP de soma de verificação em IPv6

Para desativar o descarregamento de TCP no Windows, use a seguinte entrada do registro para a tarefa de descarregamento do protocolo TCP/IP:

Subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TCPIP\Parameters
Entrada:
DisableTaskOffload
Tipo:
REG_DWORD
Você pode definir essa entrada do registro como 1 para desativar todas as tarefas-descarregamento do transporte TCP/IP.

Muitos fornecedores têm alguma forma de descarregamento de recursos incorporados no seu software de gerenciamento de agrupamento. Descarregamento de tal pode aparecer em vários formulários e é normalmente específicas do fornecedor.

Para obter mais informações sobre a tarefa de descarregamento, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network:
. aspx do http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff570925 (v=VS.85)

Etapa 8: Procurar outras causas

Algumas outras possíveis causas desse problema incluem o seguinte:
  • O agente do VMM não está sendo executado.
  • Algum software antivírus está examinando os protocolos ou portas.

Participação de contas do VMM

Você pode colocar as contas do VMM em grupos apropriados de acordo com a seguinte:

Conta de máquina do servidor VMM:
  • O grupo de administradores do servidor VMM e em todos os computadores host
  • O grupo local de servidores de Virtual Machine Manager do servidor VMM
A conta de ações no VMM:
  • O grupo de administradores locais no servidor VMM e em todos os computadores host

Propriedades

Artigo: 976640 - Última revisão: 12 de janeiro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Workgroup Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbhowto kbexpertiseinter kbsurveynew kbinfo kbmt KB976640 KbMtpt
Tradução automática
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