L'ordinateur cesse de répondre lorsque vous accédez à certains fichiers partagés à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista

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Numéro d'article: 976674 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous accédez à certains fichiers partagés à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, l'ordinateur cesse de répondre sous une situation d'intense sollicitation. En outre, l'ordinateur ne récupère pas tant que force de l'ordinateur à redémarrer.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un blocage entre le Gestionnaire de mémoire et le pilote suivant la redirection Drive Buffering SubSystem (Rdbss.sys).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et heure locale, utilisez le fuseau horaire onglet dans date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2008 et Windows Vista note d'information de fichier

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 les versions de Windows Server 2008 ou Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.225453,600,45621-Oct-200915 : 22Non applicable
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225453,548,74421-Oct-200915 : 22Non applicable
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.222483,600,95221-Oct-200915 : 27Non applicable
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222483,549,75221-Oct-200915 : 26Non applicable
Rdbss.sys6.0.6001.22570225,79226-Nov-200909 : 32x 86
Rdbss.sys6.0.6002.22277226,30427-Nov-200915 : 30x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 ou de Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225454,678,72821-Oct-200915 : 30x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222484,691,00021-Oct-200915 : 13x 64
Rdbss.sys6.0.6001.22570289,28026-Nov-200909 : 50x 64
Rdbss.sys6.0.6002.22277289,79227-Nov-200915 : 46x 64
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225459,483,84821-Oct-200915 : 09IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222489,465,91221-Oct-200915 : 19IA-64
Rdbss.sys6.0.6001.22570679,93626-Nov-200909 : 24IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22276680,44826-Nov-200909 : 24IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 and for Windows Vista

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
974030L'ordinateur cesse de répondre lorsque vous accédez à certains fichiers partagés à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36711-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69411-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71311-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42211-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69011-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70111-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42511-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69411-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71311-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42211-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43011-Nov-200908 : 10Non applicable
X86_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7a26c5cd7067cb.manifestNon applicable17,80610-Nov-200917 : 45Non applicable
X86_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e629941ca94ef9d.manifestNon applicable17,80610-Nov-200917 : 15Non applicable
X86_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a1e9cf17ab6c4f7.manifestNon applicable6,85610-Nov-200917 : 46Non applicable
X86_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c070f6d77db4cc9.manifestNon applicable6,85610-Nov-200917 : 15Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_c898c24985cdd901.manifestNon applicable16,51210-Nov-200918 : 20Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_ca8134c582f260d3.manifestNon applicable16,51210-Nov-200917 : 07Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_b63d38753314362d.manifestNon applicable7,11310-Nov-200918 : 21Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_b825aaf13038bdff.manifestNon applicable7,11310-Nov-200917 : 07Non applicable
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37511-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70611-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72311-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43011-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70211-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71111-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43311-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70611-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72311-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43011-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43811-Nov-200908 : 10Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7bcabbcd6e70c7.manifestNon applicable16,81910-Nov-200917 : 27Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e643d37ca92f899.manifestNon applicable16,81910-Nov-200916 : 51Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a2040e77ab4cdf3.manifestNon applicable7,10710-Nov-200917 : 27Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c08b36377d955c5.manifestNon applicable7,10710-Nov-200916 : 51Non applicable
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42511-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53011-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70611-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42911-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53411-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71811-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42611-Nov-200908 : 10Non applicable
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43411-Nov-200908 : 10Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 976674 - Dernière mise à jour: lundi 4 janvier 2010 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 976674
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