O computador pára de responder quando você acessar alguns arquivos compartilhados de um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista

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Sintomas

Quando você acessar alguns arquivos compartilhados de um computador que está executando o Windows Server 2008 ou o Windows Vista, o computador pára de responder em uma situação de carga excessiva. Além disso, o computador não recupera até que você força o reinicialização do computador.

Causa

Esse problema ocorre devido a um deadlock entre o Gerenciador de memória e o driver de redirecionamento unidade buffer SubSystem (Rdbss.sys).

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, uso o fuso horário guia na Data e hora no painel de controle.
Observação as informações de arquivo Windows Server 2008 e Windows Vista

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões 86 do Windows Server 2008 ou do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.225453,600,45621-Out de 200915: 22Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225453,548,74421-Out de 200915: 22Não aplicável
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.222483,600,95221-Out de 200915: 27Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222483,549,75221-Out de 200915: 26Não aplicável
Rdbss.sys6.0.6001.22570225,79226-Nov-200909: 32x 86
Rdbss.sys6.0.6002.22277226,30427-Nov-200915: 30x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 ou do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225454,678,72821-Out de 200915: 30x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222484,691,00021-Out de 200915: 13x 64
Rdbss.sys6.0.6001.22570289,28026-Nov-200909: 50x 64
Rdbss.sys6.0.6002.22277289,79227-Nov-200915: 46x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225459,483,84821-Out de 200915: 09IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222489,465,91221-Out de 200915: 19IA-64
Rdbss.sys6.0.6001.22570679,93626-Nov-200909: 24IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22276680,44826-Nov-200909: 24IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Additional file information for Windows Server 2008 and for Windows Vista

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
974030O computador pára de responder quando você acessar alguns arquivos compartilhados de um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36711-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69411-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71311-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42211-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69011-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70111-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42511-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69411-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71311-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42211-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43011-Nov-200908: 10Não aplicável
X86_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7a26c5cd7067cb.manifestNão aplicável17,80610-Nov-200917: 45Não aplicável
X86_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e629941ca94ef9d.manifestNão aplicável17,80610-Nov-200917: 15Não aplicável
X86_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a1e9cf17ab6c4f7.manifestNão aplicável6,85610-Nov-200917: 46Não aplicável
X86_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c070f6d77db4cc9.manifestNão aplicável6,85610-Nov-200917: 15Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_c898c24985cdd901.manifestNão aplicável16,51210-Nov-200918: 20Não aplicável
Amd64_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_ca8134c582f260d3.manifestNão aplicável16,51210-Nov-200917: 07Não aplicável
Amd64_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_b63d38753314362d.manifestNão aplicável7,11310-Nov-200918: 21Não aplicável
Amd64_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_b825aaf13038bdff.manifestNão aplicável7,11310-Nov-200917: 07Não aplicável
Package_for_kb976674_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1.37511-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70611-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72311-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43011-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70211-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71111-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43311-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70611-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72311-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43011-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43811-Nov-200908: 10Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7bcabbcd6e70c7.manifestNão aplicável16,81910-Nov-200917: 27Não aplicável
Ia64_microsoft janelas-SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e643d37ca92f899.manifestNão aplicável16,81910-Nov-200916: 51Não aplicável
Ia64_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a2040e77ab4cdf3.manifestNão aplicável7,10710-Nov-200917: 27Não aplicável
Ia64_microsoft janelas-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c08b36377d955c5.manifestNão aplicável7,10710-Nov-200916: 51Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42511-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53011-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70611-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42911-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53411-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71811-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42611-Nov-200908: 10Não aplicável
Package_for_kb976674_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43411-Nov-200908: 10Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 976674 - Última revisão: segunda-feira, 4 de janeiro de 2010 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbbug kbfix KB976674 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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