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Sintomi

Le informazioni di contatto, ad esempio attività, riunioni, aggiornamenti di stato, messaggi di posta elettronica o riunioni, non vengono visualizzate nel riquadro Persone in Microsoft Outlook 2010 o versioni successive. La funzionalità Microsoft Social Connector visualizza invece i messaggi seguenti:

La ricerca non può restituire risultati per questa visualizzazione. Fai clic qui per altre informazioni.

Non ci sono elementi da visualizzare in questa visualizzazione.

Messaggio della funzionalità di Microsoft Social Connector 

 

Quando si riduce a icona il riquadro Persone, viene visualizzata la notifica seguente:

Alcune funzionalità del riquadro Persone sono disattivate perché Windows Desktop Search non è disponibile.

Inoltre, quando si esegue una ricerca in Outlook, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Ricerca immediata non è disponibile quando Outlook è in esecuzione con autorizzazioni di amministratore. Per usare Ricerca immediata, chiudere e riavviare Outlook senza autorizzazioni di amministratore.
 

Il servizio di ricerca di Windows non è installato. Outlook non può fornire risultati di ricerca rapidi usando la caratteristica Ricerca immediata a meno che questo servizio non sia installato. Per informazioni su come abilitare questo componente facoltativo incluso nel sistema operativo, vedere la Guida inclusa nella versione di Microsoft Windows in uso.

Il motore di ricerca di Windows è attualmente disabilitato. Outlook non sarà in grado di fornire risultati di ricerca rapidi usando la funzionalità Ricerca immediata a meno che questi servizi non siano in esecuzione.
 

Per abilitare la funzionalità Ricerca immediata in Outlook, è necessario scaricare e installare un componente per Microsoft Windows.

Risoluzione

Per usare Outlook Social Connector in Outlook, Windows Search deve essere installato e abilitato. Inoltre, non è consigliabile avviare Outlook usando il comando Esegui come amministratore. Per risolvere il problema, seguire questa procedura.

Passaggio 1: Installare Windows Search

In Windows, la funzionalità Windows Search viene installata automaticamente. Tuttavia, potrebbe essere necessario verificare che Windows servizio di ricerca sia in esecuzione come previsto. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il Pannello di controllo.

  2. Digitare Servizi nella casella di ricerca e quindi fare clic su Visualizza servizi locali.

  3. Fare doppio clic sul servizio Windows Search .

  4. Assicurati che tipo di avvio sia impostato su Automatico (avvio ritardato) o Automatico.

  5. Verificare che lo stato del servizio sia In esecuzione. In caso contrario, fare clic su Start.

  6. Scegliere OK.

  1. Chiudere Outlook.

  2. In Pannello di controllo fare clic su Programmi e funzionalità o su Disinstalla un programma.

  3. Nel riquadro di spostamento fare clic su Attiva o disattiva funzionalità di Windows.

  4. Nella finestra di dialogo Funzionalità di Windows individuare e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo Windows Search . La schermata relativa a questo passaggio è elencata in basso.

    Finestra di dialogo Funzionalità di Windows

  5. Scegliere OK.

  6. Dopo aver installato la funzionalità Windows Search, fai clic su Riavvia ora per riavviare il computer.

  7. Avviare Outlook dopo il riavvio del computer.

    Nota Quando si avvia Outlook dopo l'installazione di Windows Search, potrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo simile alla seguente.

    Microsoft Office Professional Plus 2010 finestra di dialogo Stato configurazione


Per altre informazioni su come installare Windows Search 4.0, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

940157 Descrizione di Windows Search 4.0 e Multilingual User Interface Pack per Windows Search 4.0

Passaggio 2: Avviare Outlook senza usare il comando Esegui come amministratore In Windows 10 Windows 8.1 e Windows 8 fare clic su Outlook nella schermata Start. 

In alternativa, in una versione precedente di Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft Office e quindi Microsoft Outlook.

Nota Assicurarsi di non usare il comando Esegui come amministratore.

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