Potrebbero verificarsi problemi durante il trasferimento di dati mediante USB da un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2 su cui è installato un chipset NVIDIA USB EHCI e con almeno 4 GB di RAM.

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si dispone di un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Il computer è dotato di un chipset NVIDIA Enhanced Host Controller Interface (EHCI) USB
  • e di almeno 4 GB di RAM.
  • Si tenta di copiare i dati dal computer a una periferica di memorizzazione USB esterna.
In questo scenario, è possibile che si verifichi uno dei seguenti problemi:
  • Il computer non risponde.
  • L'operazione di copia si interrompe.
Note
  • Questo problema può verificarsi anche quando si utilizzano periferiche USB diverse da quelle di archiviazione.
  • Questo problema può verificarsi anche se si eseguono altre operazioni di input/output sulla periferica di archiviazione USB. In questo caso, le operazioni di I/O non vengono completate.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download nell'Area download Microsoft:
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Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Download del pacchetto di aggiornamento.
Tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Download del pacchetto di aggiornamento.

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
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Prerequisiti

Nessun prerequisito per l'installazione di questo aggiornamento.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce alcun altro aggiornamento.

Informazioni sui file

Note
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella seguente:
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    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I rami del servizio GDR contengono esclusivamente le correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi estremamente importanti. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2 e di Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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Proprietà

Identificativo articolo: 976972 - Ultima modifica: venerdì 26 ottobre 2012 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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