Возникают проблемы при передаче данных через интерфейс USB на компьютере с ОС Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и объемом оперативной памяти не менее 4 ГБ

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 976972
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим описанную ниже ситуацию.
  • Имеется компьютер с ОС Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  • В компьютере имеется набор микросхем системной логики NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI).
  • Объем оперативной памяти компьютера не менее 4 ГБ.
  • Выполняется попытка скопировать данные с этого компьютера на внешнее запоминающее устройство с интерфейсом USB.
В этом случае возникает одна из описанных далее проблем.
  • Компьютер перестает отвечать на запросы.
  • Операция копирования останавливается.
Примечания
  • Эта проблема может возникать не только при использовании запоминающих устройств, но и других USB-устройств.
  • Также эта проблема может возникать при выполнении других операций ввода-вывода на запоминающем устройстве с интерфейсом USB. В данном случае происходит сбой операций ввода-вывода.

Решение

Сведения об обновлении

Перечисленные ниже файлы можно загрузить с веб-сайта Центра загрузки Майкрософт.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Операционная системаОбновление
Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет обновления.
Все поддерживаемые 64-разрядные версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет обновления.

Дополнительные сведения о загрузке файлов поддержки Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. используя последние версии антивирусных программ, доступные на момент публикации файла. Файл хранится на защищенном сервере, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Предварительные требования

Нет предварительных требований к установке обновления.

Необходимость перезагрузки

После установки этого обновления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Примечания
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) или направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, указанным в приведенной ниже таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиВариант обновления
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2окончательная первоначальная версиявыпуск для широкого распространения
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2окончательная первоначальная версиявыпуск для ограниченного распространения
  • В выпусках обновлений для широкого распространения содержатся только общедоступные исправления, которые предназначены для устранения часто встречающихся важных проблем. В выпусках обновлений для ограниченного распространения помимо общедоступных содержатся дополнительные исправления.
Файлы английской версии обновления имеют атрибуты, указанные в приведенной ниже таблице (или более поздние). Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows Server 2008 R2 и Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".
В этой статье упомянуты программные продукты производителей, независимых от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно работы или надежности этих продуктов.

ВСЕ ЕЩЕ НУЖНА ПОМОЩЬ?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этой статье, нажмите данную кнопку, чтобы задать этот вопрос другим членам сообщества на сайте Microsoft Community:
Задать вопрос




Свойства

Код статьи: 976972 - Последний отзыв: 30 октября 2012 г. - Revision: 5.1
Ключевые слова: 
kbqfe kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB976972

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com