Problem se može pojaviti ako je došlo do oštećenja na registraciji ažuriranja softvera MSI ili na instalaciji platforme .NET Framework.
Da biste riješili taj problem, iskušajte neku od sljedećih metoda redoslijedom kojim se pojavljuju:

Prva metoda: popravite oštećenje na registraciji ažuriranja softvera MSI

  1. Da biste automatski popravili oštećenja registracije ažuriranja softvera MSI, kliknite vezu ili gumb Popravak , a zatim u dijaloškom okviru Prikaži preuzimanja kliknite Pokreni . Zatim slijedite korake u čarobnjaku za Fix it.
    Napomena: Ovaj Fix it ne odnosi se na sustave Windows 8 ili Windows RT.

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    Riješi taj problem
    Microsoft Fix it 50123
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku




    Napomena Može se dogoditi da je čarobnjak dostupan samo na engleskom jeziku, ali automatski popravak funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima. Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje Fix it možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD ili DVD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

    Više informacije o otklanjanju ovog problema potražite u članku Kako otkloniti poteškoće s oštećenjem na registraciji ažuriranja softvera MSI .
  2. Posjetite Windows Update, a zatim ponovo pokušajte instalirati ažuriranja. Umjesto toga također možete ažurirati Microsoft Security Essentials.
  3. Pokušajte ponovno instalirati ažuriranje platforme .NET Framework.
Ako se problem time ne riješi, prijeđite na drugu metodu.

Druga metoda: popravite platformu .NET Framework

Preuzmite alat za popravak platforme Microsoft .NET Framework da biste popravili sljedeće verzije platforme .NET Framework, a zatim ponovno instalirajte ažuriranje platforme .NET Framework:
  • .NET Framework 4
  • .NET Framework 3.5 SP1
  • .NET Framework 3.0 SP2
  • .NET Framework 2.0 SP2
Dodatne informacije potražite u članku Dostupna je verzija 2 alata za popravak platforme Microsoft .NET Framework . Ako se problem ne riješi ili ako koristite druge verzije platforme .NET Framework, prijeđite na treću metodu.

Treća metoda: deinstalirajte i ponovno instalirajte platformu .NET Framework

Koristite alat .NET Framework Cleanup Tool pomoću kojega ćete deinstalirati brojne verzije platforme .NET Framework, a zatim ponovo instalirati potrebne komponente.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Pogledajte Korisnički priručnik za .NET Framework Cleanup Tool.
  2. Preuzmite alat .NET Framework cleanup tool.
  3. Kada se to od vas zatraži kliknite Open (Otvori), a zatim kliknite Extract Now (Izdvoji sada).
  4. Među izdvojenim datotekama kliknite cleanup_tool.exe.
    Ako se od vas zatraži unos administratorske lozinke ili potvrde, unesite lozinku te kliknite Nastavi.
  5. Unutar poruke Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? (Želite li pokrenuti uslužni program .NET Framework Setup Cleanup) kliknite Yes (Da).
  6. Kliknite Yes (Da) da biste prihvatili licencni ugovor.
  7. U prozoru Product to cleanup (Proizvod za čišćenje) kliknite popis, odaberite .NET Framework - All Versions (.NET Framework – sve verzije), a zatim kliknite Cleanup Now(Očisti sada).
    Napomena Alat neće dopustiti čišćenje platforme .NET Framework 2.0 u sustavu Windows Vista i novijim verzijama sustava Windows, budući da je .NET Framework instaliran kao komponenta operacijskog sustava.
  8. Nakon uklanjanja platforme .NET Framework ponovo pokrenite računalo.
  9. Preuzmite i instalirajte sljedeće komponente:
    .NET Framework 1.1

    .NET Framework 1.1 Service Pack 1 (SP1)

    .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (time se također instalira servisni paket .NET Framework 2.0 SP2 i servisni paket .NET Framework 3.0 SP2)
  10. Ponovno pokrenite računalo.
  11. Ponovo posjetite Windows Update, a zatim provjerite ima li ažuriranja i instalirajte ih.
  12. Pokušajte ponovno instalirati ažuriranje platforme .NET Framework.
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Za dodatne informacije

Drugi problemi pri instalaciji ažuriranja platforme .NET Framework:

Također se mogu pojaviti sljedeći problemi pri instalaciji ažuriranja platforme .NET Framework:
  • Ažuriranje se ne instalira.
  • Sustav vas nastavlja upozoravati da instalirate ažuriranje, iako ste ga već instalirali.
  • Radna se površina ne pojavljuje.

Rješenje tih problema s instalacijom

Ako se pojavi neki od tih problema, pokušajte ga riješiti na sljedeće načine.

Prva metoda: Ponovo postavite komponente značajke Windows Update, a zatim ažurirajte računalo
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku


Da biste automatski ponovno postavili komponente značajke Windows Update, kliknite vezu ili gumb Popravak , a zatim u dijaloškom okviru Prikaži preuzimanja kliknite Pokreni . Zatim slijedite korake u čarobnjaku za Fix it.

Napomena Ovo rješenje Fix it sadrži dva načina rada: zadani i agresivni. Trebali biste pokrenuti rješenje za popravak u zadanom načinu rada i odrediti rješava li ono vaš problem sa servisom Windows Update prije no što ga pokrenete u agresivnom načinu rada.

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Riješi taj problem
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50202
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku


Napomena Može se dogoditi da je čarobnjak dostupan samo na engleskom jeziku, ali automatski popravak funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima. Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje Fix it možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD ili DVD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Dodatne informacije o ponovnom postavljanju komponenti servisa Windows Update potražite u sljedećem članku:
http://support.microsoft.com/kb/971058/hr
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Druga metoda: Ručno preuzmite ažuriranje s veze za preuzimanje i instalirajte ga u načinu rada za „čisto” pokretanje
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku


Preporučujemo da instalirate ažuriranja u načinu rada za „čisto” pokretanje da ne biste ometali programe koji nisu Microsoftov proizvod. Da biste ušli u način rada za "čisto" pokretanje, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, u okvir Pokreni pretraživanje upišite msconfig, a zatim pritisnite tipku Enter. Ako koristite Windows 8 ili Windows 8.1, na početnom zaslonu unesite msconfig, a zatim pritisnite Enter.
  2. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
  3. Na kartici General (Općenito) kliknite Selective Startup (Selektivno pokretanje).
  4. Pod značajkom Selective Startup (Selektivno pokretanje) poništite odabir potvrdnog okvira Load Startup Items (Učitaj stavke za pokretanje).
  5. Kliknite karticu Services (Servisi), klikom odaberite potvrdni okvir Hide All Microsoft Services (Sakrij sve Microsoftove servise), a zatim kliknite Disable All (Onemogući sve).
  6. Kliknite OK (U redu).
  7. Kada se to od vas zatraži kliknite Restart (Ponovo pokreni računalo).
  8. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ga ponovo ažurirati.
Dodatne informacije o toj metodi potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
331796 Izvršite postupak „čistog” pokretanja da biste utvrdili ometaju li programi u pozadini izvođenje igre ili programa
Ako ažuriranja platforme .NET Framework ne instalirate kada vidite kôd pogreške 0x80070643 ili 0x643, možda ćete morati radi otklanjanja poteškoća morati prikupiti dodatne informacije o zapisivanju . Zapisnike mogu pregledati stručnjaci za podršku ili računalni stručnjaci da bi pomogli u ustanovljavanju prirode problema.

Ako se prilikom instalacije ažuriranja za Office pojavljuje ta pogreška, rješenje potražite u članku Pogreška servisa Windows Update 80070643.

O ovom članku

ID članka: 976982
Zadnja recenzija: 26. veljače 2014.
Odnosi se na:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
Želite li poslati povratne informacije o ovom članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.