Ako se pojavi neki od tih problema, pokušajte ga riješiti na sljedeće načine.
Prva metoda: Ponovo postavite komponente značajke Windows Update i ažurirajte računalo
Da biste automatski ponovno postavili komponente servisa Windows Update, kliknite gumb ili vezu
Fix it (Popravi to). Kliknite
Run (Pokreni) u dijaloškom okviru
View Download (Prikaži preuzimanja), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Ovo rješenje za popravak sadrži dva načina rada: zadani i agresivni. Trebali biste pokrenuti rješenje za popravak u zadanom načinu rada i odrediti rješava li ono vaš problem sa servisom Windows Update prije no što ga pokrenete u agresivnom načinu rada.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Može se dogoditi da je čarobnjak dostupan samo na engleskom jeziku, ali automatski popravak funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Ako trenutačno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon, na CD ili DVD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.
Dodatne informacije o ponovnom postavljanju komponenti servisa Windows Update potražite u sljedećem članku:
Druga metoda: Ručno preuzmite ažuriranje s veze za preuzimanje i instalirajte ga u načinu rada za "čisto" pokretanje
Preporučujemo da instalirate ažuriranja u načinu rada za "čisto" pokretanje da ne biste ometali programe koji nisu Microsoftov proizvod. Da biste ušli u način rada za "čisto" pokretanje, slijedite ove korake:
-
Kliknite Start, upišite msconfig u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje), a zatim pritisnite tipku Enter.
- Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
-
Na kartici General (Općenito) kliknite Selective Startup (Selektivno pokretanje).
-
Pod značajkom Selective Startup (Selektivno pokretanje) poništite odabir potvrdnog okvira Load Startup Items (Učitaj stavke za pokretanje).
-
Kliknite karticu Services (Servisi), klikom odaberite potvrdni okvir Hide All Microsoft Services (Sakrij sve Microsoftove servise), a zatim kliknite Disable All (Onemogući sve).
-
Kliknite OK (U redu).
-
Kada se to od vas zatraži kliknite Restart (Ponovo pokreni računalo).
- Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ga ponovo ažurirati.
Dodatne informacije o toj metodi potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
331796 Izvršite postupak "čistog" pokretanja da biste utvrdili ometaju li programi u pozadini izvođenje igre ili programa