Проблема може виникати, якщо пошкоджено реєстрацію оновлення програмного забезпечення MSI або інсталяцію платформи .NET Framework на комп’ютері.
Щоб вирішити цю проблему, скористайтесь одним або кількома наведеними нижче способами в зазначеному порядку.

Спосіб 1. Вирішення проблем із пошкодженням реєстрації оновлення програмного забезпечення MSI

  1. Щоб автоматично вирішити проблеми пошкодження реєстрації оновлення програмного забезпечення MSI, натисніть кнопку Fix it або клацніть посилання під нею, а потім у діалоговому вікні Перегляд завантаження натисніть кнопку Виконати. Після цього дотримуйтеся вказівок майстра Fix it.
    Примітка. Це рішення Fix it не призначено для ОС Windows 8 або Windows RT.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Вирішити проблему
    Microsoft Fix it 50123
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення




    Примітка. Цей майстер доступний тільки англійською мовою, проте засіб автоматичного виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, збережіть цей засіб на флеш-пам’ять, компакт- або DVD-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

    Докладні відомості про вирішення цієї проблеми див. у статті Вирішення проблем із пошкодженням реєстрації оновлення програмного забезпечення MSI.
  2. Відвідайте веб-сайт Windows Update і спробуйте знову інсталювати оновлення. Або оновіть програму Microsoft Security Essentials.
  3. Спробуйте повторно інсталювати оновлення платформи .NET Framework.
Якщо проблему не вирішено, спробуйте 2 спосіб.

Спосіб 2. Відновлення платформи .NET Framework

Завантажте засіб відновлення платформи Microsoft .NET Framework, щоб відновити наведені нижче версії платформи .NET Framework, а потім повторно інсталюйте оновлення .NET Framework.
  • .NET Framework 4
  • .NET Framework 3.5 із пакетом оновлень 1 (SP1)
  • .NET Framework 3.0 із пакетом оновлень 2 (SP2)
  • .NET Framework 2.0 із пакетом оновлень 2 (SP2)
Докладні відомості див. у статті Версія 2 засобу відновлення Microsoft .NET Framework Repair Tool. Якщо проблему не вирішено або використовуються інші версії платформи .NET Framework, перейдіть до способу 3.

Спосіб 3. Видалення й повторна інсталяція платформи .NET Framework

Видаліть кілька версій платформи .NET Framework за допомогою засобу очищення .NET Framework Cleanup Tool, а потім повторно інсталюйте компоненти.

Для цього виконайте наведені нижче дії.
  1. Перегляньте посібник користувача із засобу очищення платформи .NET Framework.
  2. Завантажте засіб очищення платформи .NET Framework.
  3. Коли з’явиться відповідна вказівка, натисніть кнопку Відкрити, а потім виберіть команду Видобути зараз.
  4. Серед файлів, які ви видобули, двічі клацніть файл cleanup_tool.exe.
    Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль і натисніть кнопку Продовжити.
  5. У вікні повідомлення Запустити засіб очищення .NET Framework Setup Cleanup Utility? натисніть кнопку Так.
  6. Натисніть кнопку Так, щоб прийняти ліцензійну угоду.
  7. У вікні Продукт, який потрібно очистити клацніть список і виберіть пункт .NET Framework – усі версії, а потім виберіть команду Очистити зараз.
    Примітка. За допомогою засобу очищення не можна видалити платформу .NET Framework 2.0 в ОС Windows Vista або пізнішої версії, оскільки платформу .NET Framework інстальовано як компонент операційної системи.
  8. Після видалення платформи .NET Framework перезавантажте комп’ютер.
  9. Завантажте та інсталюйте такі компоненти:
    .NET Framework 1.1

    .NET Framework 1.1 із пакетом оновлень 1 (SP1)

    .NET Framework 3.5 із пакетом оновлень 1 (SP1) (з цим компонентом також буде інстальовано версії платформи .NET Framework 2.0 із пакетом оновлень 2 (SP2) і .NET Framework 3.0 із пакетом оновлень 3 (SP3)
  10. Перезавантажте комп’ютер.
  11. Відвідайте службу Windows Update знову, перевірте наявність оновлень та інсталюйте їх.
  12. Спробуйте повторно інсталювати оновлення платформи .NET Framework.

Докладні відомості

Інші проблеми інсталяції оновлення платформи .NET Framework

Нижче наведено проблеми, які можуть виникати під час інсталяції оновлень платформи .NET Framework.
  • Не вдається інсталювати оновлення.
  • Система продовжує нагадувати вам інсталювати це оновлення, хоча ви вже зробили це.
  • Робочий стіл не з’являється.

Вирішення цих проблем з інсталяцією

Якщо у вас виникають ці проблеми, спробуйте наведені нижче способи їх вирішення.

Спосіб 1. Скидання компонентів служби Windows Update й оновлення комп’ютера
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Щоб автоматично скинути компоненти служби Windows Update, натисніть кнопку Fix it або клацніть посилання під нею, а потім у діалоговому вікні Перегляд завантаження натисніть кнопку Виконати. Після цього дотримуйтеся вказівок майстра Fix it.

Примітка. Це рішення Fix it доступне у двох режимах: за промовчанням і агресивний. Запустіть рішення Fix it у режимі за промовчанням, перш ніж переходити до агресивного режиму, щоб дізнатися, чи вирішить це вашу проблему зі службою Windows Update.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Вирішити проблему
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50202
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Примітка. Цей майстер доступний тільки англійською мовою, проте засіб автоматичного виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, збережіть цей засіб на флеш-пам’ять, компакт- або DVD-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

Додаткові відомості про скидання компонентів служби Windows Update див. в цій статті:
http://support.microsoft.com/kb/971058/uk
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Спосіб 2. Завантаження оновлення за посиланням уручну й інсталяція після "чистого" завантаження
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Щоб уникнути проблем із програмами третіх сторін, ми радимо інсталювати оновлення після виконання "чистого" завантаження. Щоб перейти в режим "чистої" інсталяції на комп’ютері, виконайте запропоновані нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск, у поле Почати пошук введіть запит msconfig і натисніть клавішу Enter. Якщо використовується ОС Windows 8 або Windows 8.1, введіть запит msconfig на початковому екрані, а потім натисніть клавішу Enter.
  2. Якщо з’явиться запит на введення пароля адміністратора чи підтвердження дії, введіть пароль або натисніть кнопку Продовжити.
  3. На вкладці Загальні виберіть параметр Вибірковий запуск.
  4. У розділі Вибірковий запуск зніміть прапорець Завантажувати елементи автозавантаження.
  5. Перейдіть на вкладку Служби, установіть прапорець Не відображати служби Microsoft і натисніть кнопку Вимкнути всі.
  6. Натисніть кнопку OK.
  7. Коли з’явиться запит, натисніть кнопку Перезавантажити.
  8. Після перезавантаження комп’ютера спробуйте знову оновити його.
Додаткові відомості про цей спосіб див. в цій статті бази знань Microsoft:
331796 Виконання чистого завантаження системи для уникнення конфлікту між фоновими програмами та використовуваною грою або програмою
Якщо помилки з кодом "0x80070643" або "0x643" виникають не під час інсталяції оновлень платформи .NET Framework, можливо, знадобиться зібрати додаткові відомості журналювання, щоб вирішити проблему. Фахівці служби підтримки або фахівці з інформаційних технологій можуть переглянути ці журнали, щоб допомогти виявити причину проблеми.

Якщо ця помилка виникає під час інсталяції оновлень Office, див. розділ Помилка оновлення Windows 80070643.

Про цю статтю

Номер статті: 976982
Останній відгук: 26 березня 2014 р.
Застосовується до:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition
Ви хотіли б поділитися відгуком про цю статтю?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.