Riepilogo
In questo articolo (KB977158) viene fornita una correzione per un problema in cui gli errori vengono registrati dopo l'aggiornamento di server DNS ha esito positivo. Questo problema si verifica quando si utilizza un'applicazione server di terze parti per la risoluzione DNS. Quando si verifica questo problema, si verifichino i seguenti sintomi:
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Eventi 5774, 1578 o 1196 vengono registrati in modo imprevisto.
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Software di gestione come System Center Configuration Manager o System Center Operations Manager può generare falsi allarmi.
-
Una risorsa cluster che punta all'applicazione server di terze parti per la registrazione DNS è in linea.
Per informazioni dettagliate, vedere "Sintomi," "Causa" e le sezioni "Risoluzione" di questo articolo. Per scaricare la correzione di questo problema, fare clic sul collegamento Visualizza e Richiedi hotfix download che si trova in alto a sinistra dello schermo.
Sintomi
Si utilizza un'applicazione server DNS di terze parti per gli aggiornamenti DNS su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Inoltre, si attiva la funzionalità aggiornamento dinamico sul server DNS. I record DNS sono stati aggiornati correttamente. Tuttavia, alcuni errori di aggiornamento DNS possono essere registrate nei registri eventi o in altri log degli errori. Di conseguenza, alcuni software di gestione può generare falsi allarmi. Ad esempio, System Center Configuration Manager o System Center Operations Manager può generare falsi allarmi.
I sintomi specifici di questo problema possono variare. Ad esempio, uno o più scenari:
Scenario 1
Si utilizza un'applicazione server di terze parti per la registrazione DNS in un dominio basato su Windows Server 2008 R2. Controller di dominio che eseguono Windows Server 2008 R2 registrare correttamente i record DNS SRV. Tuttavia, il seguente evento viene registrato nel Registro di sistema ogni volta che vengono registrati in modo dinamico i record DNS SRV:
Nota: Per utenti e computer di individuare i controller di dominio, è necessario registrare i record DNS SRV a un server DNS. In genere, in modo dinamico i controller di dominio Active Directory registrano i record SRV da 15 a 30 circa ogni ora e registra questo evento per ogni tentativo di registrazione.
Eventi 5774 viene registrato anche nel file Netlogon. log nella cartella %SystemRoot%\Debug. che si trova sul controller di dominio. La voce di evento 5774 simile la seguente voce:
Se si esegue lo strumento di DCDiag.exe, l'output contiene quanto segue:
Il codice di locator di controller di dominio si presuppone che il sistema DNS registra registrazione non riuscita. Pertanto, il localizzatore di controller di dominio non annullare la registrazione di record DNS se necessario per l'abbassamento di livello. In questo modo i record DNS non aggiornati a rimangono finché non scade il record DNS o avverrà lo scavenging dei record.
Sistemi di monitoraggio possono generare un avviso per l'evento di errore 5774 che ha un nome simbolico di NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Questo comportamento potrebbe causare inutile lavoro amministrativo per gli amministratori che esaminare l'avviso false.
I sintomi descritti di seguito sono stati trovati utilizzando alcune applicazione server DNS di terze parti, ad esempio BIND o QIP di Lucent.
Scenario 2
Una risorsa cluster basato su Windows Server 2008 R2 che punta all'applicazione server DNS di terze parti per la registrazione DNS non è in linea. Quando si verifica questo comportamento, vengono registrati i seguenti eventi di "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 e 1578:
Evento 1196 Evento 1578
Causa
La richiesta for Comments (RFC) 2136 consente di ottenere una risposta di aggiornamento dinamico essere creata utilizzando due metodi seguenti:
-
Rispondere utilizzando i campi ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiati.
-
Rispondere utilizzando il UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, e ADCOUNT campi impostati su 0.
Il server DNS su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 utilizza il metodo 1, mentre i server DNS di terze parti di utilizzare il metodo 2.
Questo problema si verifica a causa dell'interpretazione di un computer che esegue Windows Server 2008 R2, il pacchetto di risposta ricevuto da un server DNS. Questa interpretazione si verifica quando si tenta di registrare dinamicamente i record SRV.
Un client DNS che esegue Windows Server 2008 R2 viene considerato una risposta che utilizza il metodo 2 come un pacchetto errato, anche se il codice di stato restituito per l'aggiornamento è "success". Questo comportamento causa l'evento di errore Accesso rete 5774 ID che dispone di un codice di stato di 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) devono essere registrate o blocchi del cluster da portare in linea le risorse nello scenario 2.
Risoluzione
Dopo avere installato questo hotfix, il client DNS non segnala un errore di aggiornamento quando i server DNS utilizzano il metodo 2 menzionato nella sezione "Cause" per rispondere a una richiesta di aggiornamento dinamico.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
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Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni di file Windows Server 2008 R2 e Windows 7
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono
elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 7
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.20563 |
132,608 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2 e di Windows7
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
356,352 |
31-Oct-2009 |
06:40 |
x64 |
Non applicabile |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
30,208 |
31-Oct-2009 |
06:38 |
x64 |
Non applicabile |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.20563 |
182,272 |
31-Oct-2009 |
06:40 |
x64 |
Non applicabile |
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
WOW |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
WOW |
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
686,080 |
31-Oct-2009 |
05:11 |
IA-64 |
Non applicabile |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
62,464 |
31-Oct-2009 |
05:08 |
IA-64 |
Non applicabile |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.16385 |
354,816 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
Non applicabile |
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
WOW |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
WOW |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
1,947 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
Non applicabile |
|
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifest |
Non applicabile |
55,896 |
31-Oct-2009 |
08:07 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifest |
Non applicabile |
57,759 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
1,683 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
Non applicabile |
|
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest |
Non applicabile |
51,900 |
31-Oct-2009 |
08:02 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifest |
Non applicabile |
55,902 |
31-Oct-2009 |
09:33 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
2,181 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
Non applicabile |
|
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest |
Non applicabile |
51,900 |
31-Oct-2009 |
08:02 |
Non applicabile |
Riferimenti
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità aggiornamento dinamico DNS, vedere la sezione 3.8 di articolo RFC 2136 sul sito Web IETF
