Un aggiornamento di DNS viene registrato come non riuscito: ID evento 5774, 1196 o 1578

In questo articolo (KB977158) viene fornita una correzione per un problema in cui vengono registrati gli errori dopo l'aggiornamento di un DNS successo. Questo problema si verifica quando si utilizza un'applicazione server di terze parti per la risoluzione DNS. Quando si verifica questo problema, si potrebbero verificarsi i seguenti sintomi:

• Eventi 5774, 1578 o 1196 vengono registrati in modo imprevisto.
• Software di gestione come System Center Configuration Manager o System Center Operations Manager può generare falsi allarmi.
• Una risorsa cluster che punta all'applicazione server di terze parti per la registrazione DNS non è in linea.

Per informazioni dettagliate, vedere il ","Sintomi "Causa" e le sezioni "Risoluzione" di questo articolo. Per scaricare la correzione di questo problema, scegliere ilAggiornamento rapido di visualizzazione e la richiesta di downloadcollegamento che si trova in alto a sinistra dello schermo.

Si utilizza un'applicazione di terze parti DNS server per gli aggiornamenti DNS su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Inoltre, è necessario attivare la funzionalità di aggiornamento dinamico sul server DNS. I record DNS vengono aggiornati correttamente. Tuttavia, alcuni errori di aggiornamento DNS possono essere registrate nei registri eventi o in altri log degli errori. Di conseguenza, alcuni software di gestione può generare falsi allarmi. Ad esempio, System Center Configuration Manager o System Center Operations Manager può generare falsi allarmi.

I sintomi specifici di questo problema possono variare. Ad esempio, i seguenti scenari di uno o più:

Scenario 1

È possibile utilizzare un'applicazione server di terze parti per la registrazione DNS in un dominio basato su Windows Server 2008 R2. I controller di dominio che eseguono Windows Server 2008 R2 registrano correttamente i record SRV di DNS. Tuttavia, il seguente evento viene registrato nel Registro di sistema ogni volta che vengono registrati in modo dinamico i record SRV DNS:

Nome registro: sistema
Origine: servizio Accesso rete
ID evento: 5774
Livello: errore
Descrizione: La registrazione dinamica del record DNS '<record></record>.<dns zone=""></dns>. 600 IN UN<dns server="" ip=""></dns>' non riuscita sul server DNS seguente:
Indirizzo IP del server DNS:<dns ip=""></dns>
Ha restituito il codice di risposta (RCODE): 0
Codice di stato restituito: 9502

Per i computer e agli utenti di individuare questo controller di dominio, questo record deve essere registrato in DNS.

AZIONE ESEGUITA DALL'UTENTE

Consente di determinare che cosa potrebbe aver causato questo errore, risolvere il problema e registrazione iniziale dei record di DNS dal controller di dominio. Per determinare ciò che potrebbe aver causato il problema, eseguire Dcdiag. exe. Per ulteriori informazioni su Dcdiag. exe, vedere la Guida in linea e supporto tecnico. Per avviare la registrazione dei record di DNS da questo controller di dominio, eseguire 'Nltest /dsregdns' dal prompt dei comandi sul controller di dominio o riavviare il servizio Accesso rete. Oppure, è possibile aggiungere manualmente questo record di DNS, ma non è consigliabile.
DATI AGGIUNTIVI

Valore di errore: Pacchetto non valido DNS

NotaPer i computer e agli utenti di individuare i controller di dominio, i record SRV DNS devono essere registrati in un server DNS. In genere, in modo dinamico i controller di dominio Active Directory registrano i record SRV di circa 15-30 ogni ora e registrare questo evento per ogni tentativo di registrazione.Evento 5774 viene registrato anche nel file Netlogon. log nella cartella %systemroot%\debug. che si trova sul controller di dominio. La voce dell'evento 5774 analogo la seguente voce:

MM/aa hh.mm.ss [MISC] Eventlog: 5774 (1) "<record></record>.<dns zone=""></dns>.<ad dns="" domain=""></ad>. 600 IN UN<dns ip=""></dns>"9502"<ip address=""></ip>"" 0""9502"<snip></snip>

Se si esegue lo strumento Dcdiag. exe, l'output contiene quanto segue:

Si è verificato un evento di errore.
EventID: 0x0000168E
Ora generato:<date></date><time></time>
Stringa evento: La registrazione dinamica del record DNS '<record></record>.<dns zone=""></dns>. 600 IN UN<dns server="" ip=""></dns>' non riuscita sul server DNS seguente:

Il codice di individuazione del controller di dominio si presuppone che il DNS di registrare registrazione non riuscita. Di conseguenza, il localizzatore di controller di dominio non unregister i record DNS se è necessario per l'abbassamento di livello. In questo modo record obsoleti di DNS di rimanere finché il DNS non scade il record o avverrà lo scavenging dei record.

Sistemi di sorveglianza possono generare un avviso per errore evento 5774 con un nome simbolico diNELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Questo comportamento potrebbe causare inutile lavoro amministrativo per gli amministratori che esaminare l'avviso false.

I sintomi descritti in questo articolo sono stati rilevati utilizzando un'applicazione di terze parti DNS server, ad esempio BIND o QIP di Lucent.

Scenario 2

Una risorsa cluster basato su Windows Server 2008 R2 che punta all'applicazione server DNS di terze parti per la registrazione DNS non è in linea. Quando si verifica questo problema, vengono registrati i seguenti eventi di "Microsoft-Windows-failoverclustering" 1196 e 1578:

Evento 1196

Nome registro: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data:<date></date><time></time>
ID evento: 1196
Categoria di attività: Risorsa nome di rete
Livello: errore
Parole chiave:
Utente: sistema
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione: Risorsa nome rete di Cluster 'Nome di risorsa' non riuscita registrazione di uno o più nomi DNS per il seguente motivo: pacchetto di DNS non valido.

Evento 1578

Nome registro: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data:<date> <time></time></date>
ID evento: 1578
Categoria di attività: Risorsa nome di rete
Livello: avviso
Parole chiave:
Utente: sistema
Computer:< computer="" name="">
Descrizione: Risorsa nome rete di Cluster '% 1' non riuscita a registrare gli aggiornamenti dinamici per nome '% 2' sulla scheda "% 4". Il server DNS non può essere configurato per accettare gli aggiornamenti dinamici. Il codice di errore: '% 3'. Contattare l'amministratore del server DNS per verificare che il server DNS è disponibile e configurato per gli aggiornamenti dinamici.

La richiesta per Comments (RFC) 2136 consente una risposta di aggiornamento dinamico da formare utilizzando due metodi seguenti:

1. Rispondere utilizzando i campi ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiati.
2. Rispondere utilizzando i campi ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT impostati su0.

Il server DNS su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 utilizza il metodo 1, mentre i server di terze parti DNS utilizzano il metodo 2.

Questo problema si verifica a causa del modo in cui un computer che esegue Windows Server 2008 R2 interpreta il pacchetto di risposta ricevuto da un server DNS. Questa interpretazione si verifica quando si tenta di registrare dinamicamente i record SRV.

Un client DNS è in esecuzione Windows Server 2008 R2 viene considerato una risposta che utilizza il metodo 2 come un pacchetto errato, anche se il codice di stato restituiti per l'aggiornamento è "success". Ciò fa sì che l'evento di errore Accesso rete 5774 ID che dispone di un codice di stato di 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) per la registrazione o blocchi del cluster da portare le risorse in linea nello scenario 2.

Dopo aver installato questo aggiornamento rapido, il client DNS non segnala un errore di aggiornamento quando i server DNS utilizzano metodo 2 menzionato nella sezione "Cause" per rispondere a una richiesta di aggiornamento dinamico.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:

• Windows Server 2008 R2
• Windows 7

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare ilFuso orarioscheda diData e oraelemento nel Pannello di controllo.

Nota le informazioni di file Windows Server 2008 R2 e Windows 7

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamente. MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2 e di Windows7

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2 e di Windows 7

File aggiuntivi per tutte supportate le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2

I prodotti di terze parti in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità di aggiornamento dinamico nel Domain Name System, vedere la sezione 3. 8 dell'articolo RFC 2136 sul sito Web di IETF