สรุป
บทความนี้ (KB977158) ให้การแก้ไขสำหรับปัญหาที่ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกหลังจากการปรับปรุง DNS เสร็จเรียบร้อยแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้โปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามสำหรับการแก้ปัญหา DNS เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณอาจพบอาการต่อไปนี้:
-
เหตุการณ์ 1196, 1578 หรือ 5774 เข้าสู่ระบบโดยไม่คาดคิด
-
ซอฟต์แวร์ด้านการจัดการเช่นระบบจัดการการตั้งค่าศูนย์หรือตัวจัดการการดำเนินงานศูนย์การระบบอาจเพิ่มการแจ้งเตือนของเท็จ
-
ทรัพยากรคลัสเตอร์ที่ชี้ไปยังบุคคลที่สามเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชันสำหรับการลงทะเบียน DNS ไม่มาออนไลน์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู "อาการสาเหตุ และส่วน"การแก้ไข"ของบทความนี้ เมื่อต้องการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหานี้ ให้คลิกการเชื่อมโยงดาวน์โหลดมุมมองและร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ในด้านบนซ้ายของหน้าจอ
อาการ
คุณกำลังใช้โปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ สำหรับการปรับปรุง DNS บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 หรือ Windows 7 นอกจากนี้ คุณสามารถใช้คุณลักษณะการปรับปรุงแบบไดนามิกในเซิร์ฟเวอร์ DNS ระเบียน DNS มีการปรับปรุงเสร็จเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดการปรับปรุง DNS บางอย่างอาจถูกบันทึก ในแฟ้มบันทึกเหตุการณ์ หรือ ในแฟ้มบันทึกข้อผิดพลาดอื่น ๆ ไว้ ดังนั้น ซอฟต์แวร์การจัดการบางอย่างอาจเพิ่มแจ้งเตือน false ตัวอย่างเช่น ระบบจัดการการตั้งค่าศูนย์หรือตัวจัดการการดำเนินงานศูนย์ระบบอาจยกเท็จการแจ้งเตือน
ระบุอาการของปัญหานี้อาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้อย่าง น้อยหนึ่งสถานการณ์:
สถานการณ์สมมติที่ 1
คุณสามารถใช้โปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามสำหรับการลงทะเบียน DNS ในโดเมนที่ใช้ Windows Server 2008 R2 ตัวควบคุมโดเมนที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 ลงทะเบียนระเบียน DNS SRV เสร็จเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในบันทึกของระบบทุกครั้งที่มีการลงทะเบียนระเบียน DNS SRV แบบไดนามิก:
หมายเหตุ สำหรับคอมพิวเตอร์และผู้ใช้สามารถค้นหาตัวควบคุมโดเมน ระเบียน DNS SRV ต้องถูกลงทะเบียนไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยปกติ ตัวควบคุมโดเมน Active Directory แบบไดนามิกลงทะเบียนระเบียน SRV ประมาณ 15 ถึง 30 ทุกชั่วโมง และล็อกเหตุการณ์นี้สำหรับแต่ละความพยายามในการลงทะเบียน
นอกจากนี้ยังมีบันทึกเหตุการณ์ 5774 ในแฟ้ม Netlogon.log ในโฟลเดอร์ %SystemRoot%\Debug ที่อยู่บนตัวควบคุมโดเมน รายการเหตุการณ์ 5774 คล้ายกับรายการต่อไปนี้:
ถ้าคุณเรียกใช้เครื่องมือ DCDiag.exe ผลผลิตประกอบด้วยต่อไปนี้:
รหัสโดเมนคอนโทรลเลอร์ locator ถือว่า ไม่สามารถลงทะเบียนของระเบียน DNS ที่ ดังนั้น ตัวระบุตำแหน่งตัวควบคุมโดเมนไม่ถอนการลงทะเบียนระเบียน DNS ถ้าจำเป็นสำหรับการลดระดับ ซึ่งทำให้ระเบียน DNS เก่าแล้วจะยังคงอยู่จนกว่า DNS ระเบียนหมดอายุ หรือ scavenges เร็กคอร์ด
การตรวจสอบระบบอาจเพิ่มข้อความแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์ข้อผิดพลาด 5774 ที่มีชื่อเป็นสัญลักษณ์ของNELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure ลักษณะการทำงานนี้อาจทำให้งานการดูแลที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้ดูแลผู้ตรวจสอบการแจ้งเตือน false
พบอาการตามที่อธิบายไว้ที่นี่ โดยใช้บางอย่างของบริษัทอื่น DNS เซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน เช่นผูกหรือ Lucent QIP
สถานการณ์สมมติ 2
ทรัพยากรคลัสเตอร์และใช้ Windows Server 2008 R2 ที่ชี้ไปยังโปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ สำหรับการลงทะเบียน DNS ไม่มาออนไลน์ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น "Microsoft-Windows-FailoverClustering" เหตุการณ์ 1196 และ 1578 เข้าสู่ระบบ:
เหตุการณ์ 1196 เหตุการณ์ 1578
สาเหตุ
อนุญาตการร้องขอสำหรับข้อคิดเห็น (RFC) 2136 สำหรับผลตอบรับการปรับปรุงแบบไดนามิกให้เป็นรูปแบบ โดยใช้วิธีการสองวิธีต่อไปนี้:
-
ตอบกลับ โดยใช้เขตข้อมูล ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT และ ADCOUNT ที่คัดลอก
-
ตอบสนอง โดยใช้ UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT และ ADCOUNT ฟิลด์ตั้งค่าเป็น0
เซิร์ฟเวอร์ DNS บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 ใช้วิธีที่ 1 ในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ ใช้วิธีที่ 2
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากวิธีการตอบสนองต่อแพคเก็ตได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ตีความหมายของคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 แปลนี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณพยายามลงทะเบียนระเบียน SRV แบบไดนามิก
ไคลเอนต์ DNS ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 ถือว่าการตอบสนองที่ใช้วิธีที่ 2 เป็นแพคเก็ตที่ไม่ถูกต้อง ถึงแม้ว่ารหัสสถานะที่ส่งคืนสำหรับการปรับปรุงเป็น "ความสำเร็จ" ลักษณะการทำงานนี้ทำให้เกิดเหตุการณ์ข้อผิดพลาด NETLOGON 5774 ID ที่มีรหัสสถานะ 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) เพื่อเข้าสู่ระบบ หรือบล็อกคลัสเตอร์จากนำทรัพยากรแบบออนไลน์ในสถานการณ์สมมติ 2
การแก้ปัญหา
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ DNS ไคลเอนต์รายงานข้อผิดพลาดการปรับปรุงเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ใช้วิธีที่ 2 ที่กล่าวถึงในส่วน "สาเหตุ" เพื่อตอบสนองต่อการร้องขอการปรับปรุงแบบไดนามิก
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บโซนเวลาในรายการวันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2 และ Windows 7
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมได้
แสดงรายการแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.20563 |
132,608 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 R2 และ Windows7
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
356,352 |
31-Oct-2009 |
06:40 |
x64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
30,208 |
31-Oct-2009 |
06:38 |
x64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.20563 |
182,272 |
31-Oct-2009 |
06:40 |
x64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
WOW |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
WOW |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ Itanium
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
686,080 |
31-Oct-2009 |
05:11 |
IA-64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
62,464 |
31-Oct-2009 |
05:08 |
IA-64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnsrslvr.dll |
6.1.7600.16385 |
354,816 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dnsapi.dll |
6.1.7600.20563 |
270,336 |
31-Oct-2009 |
06:01 |
x86 |
WOW |
|
Dnscacheugc.exe |
6.1.7600.20563 |
28,672 |
31-Oct-2009 |
06:00 |
x86 |
WOW |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Server 2008 R2 และ สำหรับ Windows 7
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,947 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
55,896 |
31-Oct-2009 |
08:07 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 และ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
57,759 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,683 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
51,900 |
31-Oct-2009 |
08:02 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ Itanium
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
55,902 |
31-Oct-2009 |
09:33 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
2,181 |
01-Nov-2009 |
23:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
51,900 |
31-Oct-2009 |
08:02 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลอ้างอิง
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะการปรับปรุงแบบไดนามิกในระบบชื่อโดเมน อ้างอิงหัวข้อ 3.8 ของบทความ 2136 RFC IETF เว็บไซต์
