Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Como obter ajuda e suporte para esta actualização de segurança
Os utilizadores domésticos dispõem de suporte gratuito através do número 1-866-PCSAFETY nos Estados Unidos e no Canadá ou contactando a subsidiária local da Microsoft. Para mais informações sobre como contactar a subsidiária local da Microsoft relativamente a problemas de suporte de actualizações de segurança, visite o seguinte Web site de Suporte Internacional:
Os clientes da América do Norte também podem obter acesso imediato e ilimitado ao suporte gratuito por correio electrónico ou ao suporte individual ilimitado por chat, visitando o seguinte Web site da Microsoft:
Problemas conhecidos relativamente a esta actualização de segurança
Depois de instalar esta actualização numa versão de 32 bits do Microsoft Windows, poderá receber uma mensagem de erro do tipo Stop num ecrã azul que leva o computador a reiniciar repetidamente.
Este problema poderá ser causado por um conflito entre a actualização de segurança e software maligno residente no sistema. Não existe qualquer problema de qualidade com a actualização de segurança e o problema não é específico de qualquer OEM.
Se estiver a executar uma versão de 64 bits do Windows ou se estiver a utilizar sistemas de implementação empresarial como o servidor SMS ou Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), ser-lhe-á oferecido e poderá implementar o pacote MS10-015. Os clientes que testaram com êxito o pacote MS10-015 não devem adiar a implementação desta actualização de segurança devido a questões relacionadas com a qualidade da actualização.
Criámos uma solução de correcção que pode determinar se um computador é compatível com esta actualização de segurança.
Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
980966
(http://support.microsoft.com/kb/980966/
)
Como determinar se um computador é compatível com a actualização de segurança 977165
Os clientes que tiverem problemas durante a instalação de actualizações de segurança da Microsoft podem visitar a seguinte página Web da Microsoft para obter ajuda:
Os clientes nos Estados Unidos podem contactar o Suporte ao Cliente gratuitamente através do número PC Safety 1-866-727-2338 (PCSAFETY). Os clientes fora dos Estados Unidos podem visitar a seguinte página Web da Microsoft para obter os números de contacto locais:
Os clientes que suspeitem que os respectivos sistemas têm software maligno devem contactar o fornecedor de antivírus (AV) em questão.
É possível que esta actualização de segurança seja novamente oferecida em determinados sistemas baseados no Windows XP. Este problema deve-se ao facto de determinados binários estarem num estado "Não Assinado". Para resolver este problema, siga os passos indicados na secção "Método 3: Mudar o nome da pasta Catroot2" do seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
822798
(http://support.microsoft.com/kb/822798/
)
Não consegue instalar algumas actualizações ou programas
Após a instalação desta actualização de segurança num sistema baseado no Windows Server 2003, é possível que esta seja incorrectamente apresentada na opção Adicionar ou remover programas do Painel de controlo como uma "Actualização" para o Windows Server 2003 (KB977165) em vez de uma "Actualização de segurança" para o Windows Server 2003 (KB977165). No entanto, depois de instalar a actualização, o sistema fica protegido contra os ataques descritos no boletim de segurança MS10-015.
A versão em inglês (Estados Unidos) desta actualização de software instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local e com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações sobre ficheiros do Windows XP e do Windows Server 2003
Os ficheiros aplicáveis a uma especificação (RTM, SPn) e ramo de serviço (QFE, GDR) específicos estão anotados nas colunas "Requisito SP" e "Ramo de serviço".
Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço QFE contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
Além dos ficheiros listados nestas tabelas, esta actualização de software também instala um ficheiro de catálogo de segurança (KBnúmero.cat) associado que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows XP
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.3654
2,136,064
08-Dec-2009
18:53
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.3654
2,057,728
08-Dec-2009
18:19
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.3654
2,015,744
08-Dec-2009
18:19
x86
SP2
SP2GDR
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.3654
2,180,352
08-Dec-2009
18:55
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.3654
2,142,720
08-Dec-2009
18:11
x86
SP2
SP2QFE
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.3654
2,063,104
08-Dec-2009
17:35
x86
SP2
SP2QFE
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.3654
2,020,864
08-Dec-2009
17:35
x86
SP2
SP2QFE
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.3654
2,185,984
08-Dec-2009
18:14
x86
SP2
SP2QFE
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.5913
2,145,280
08-Dec-2009
19:26
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.5913
2,066,048
08-Dec-2009
18:43
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.5913
2,023,936
08-Dec-2009
18:43
x86
SP3
SP3GDR
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.5913
2,189,184
08-Dec-2009
19:27
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.5913
2,145,280
08-Dec-2009
18:20
x86
SP3
SP3QFE
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.5913
2,066,176
09-Dec-2009
07:10
x86
SP3
SP3QFE
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.5913
2,023,936
08-Dec-2009
17:40
x86
SP3
SP3QFE
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.5913
2,189,312
09-Dec-2009
07:52
x86
SP3
SP3QFE
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2003 e do Windows XP Professional x64 Edition
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4637
4,588,032
16-Dec-2009
18:50
x64
SP2
SP2GDR
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4637
4,518,912
16-Dec-2009
18:51
x64
SP2
SP2GDR
Hal.dll
5.2.3790.4354
280,064
16-Dec-2009
18:47
x64
SP2
SP2QFE
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4637
4,613,632
16-Dec-2009
18:47
x64
SP2
SP2QFE
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4637
4,540,416
16-Dec-2009
18:47
x64
SP2
SP2QFE
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2003
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4637
2,488,832
15-Dec-2009
17:23
Not Applicable
SP2
SP2GDR
Ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4637
2,300,928
15-Dec-2009
15:54
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrpamp.exe
5.2.3790.4637
2,340,352
15-Dec-2009
15:54
Not Applicable
SP2
SP2GDR
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4637
2,449,408
15-Dec-2009
17:22
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4637
2,499,584
15-Dec-2009
16:06
Not Applicable
SP2
SP2QFE
Ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4637
2,310,656
15-Dec-2009
15:05
x86
SP2
SP2QFE
Ntkrpamp.exe
5.2.3790.4637
2,351,104
16-Dec-2009
18:42
Not Applicable
SP2
SP2QFE
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4637
2,459,136
15-Dec-2009
16:06
x86
SP2
SP2QFE
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2003
Informações sobre ficheiros do Windows Vista e do Windows Server 2008
Os ficheiros aplicáveis a um produto, especificação (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte:
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Versão
Produto
Especificação
Ramo de serviço
6.0.6000. 16xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18xxx
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1
SP1
GDR
6.0.6001. 22xxx
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
6.0.6002. 18xxx
Windows Vista SP2 e Windows Server 2008 SP2
SP2
GDR
6.0.6002. 22xxx
Windows Vista SP2 e Windows Server 2008 SP2
SP2
LDR
O Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por isso, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000.xxxxxx.
Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR incluem outras correcções para além das correcções amplamente distribuídas.
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente. Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Vista e do Windows Server 2008
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
Ntkrnlpa.exe
6.0.6000.16973
3,502,168
08-Dec-2009
20:54
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6000.16973
3,467,848
08-Dec-2009
20:54
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6000.21175
3,503,704
08-Dec-2009
22:29
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6000.21175
3,469,912
08-Dec-2009
22:29
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6001.18377
3,597,912
08-Dec-2009
20:52
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6001.18377
3,546,200
08-Dec-2009
20:52
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6001.22577
3,600,472
08-Dec-2009
20:36
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6001.22577
3,548,760
08-Dec-2009
20:36
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6002.18160
3,600,456
08-Dec-2009
20:01
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.18160
3,548,216
08-Dec-2009
20:01
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6002.22283
3,601,464
08-Dec-2009
20:14
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.22283
3,550,264
08-Dec-2009
20:14
Not Applicable
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Vista e do Windows Server 2008
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
Ntoskrnl.exe
6.0.6000.16973
4,425,304
08-Dec-2009
21:09
x64
Ntoskrnl.exe
6.0.6000.21175
4,412,504
08-Dec-2009
21:05
x64
Ntoskrnl.exe
6.0.6001.18377
4,691,032
08-Dec-2009
20:59
x64
Ntoskrnl.exe
6.0.6001.22577
4,678,232
08-Dec-2009
21:13
x64
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.18160
4,698,184
08-Dec-2009
20:22
x64
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.22283
4,691,528
08-Dec-2009
20:05
x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Os ficheiros aplicáveis a um produto, especificação (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte:
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Versão
Produto
Especificação
Ramo de serviço
6.1.7600.16xxx
Windows 7
RTM
GDR
6.1.7600.20xxx
Windows 7
RTM
LDR
Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR incluem outras correcções para além das correcções amplamente distribuídas.
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7". Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais os atributos não estão listados têm uma assinatura digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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