As conexões PPTP existentes para um servidor VPN está hospedado em um farm NLB baseado no Windows Server 2003 não funcionam após um novo nó é adicionado ao farm NLB

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um farm de NLB (balanceamento de carga de rede) é criado usando alguns computadores que estejam executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Alguns servidores de rede virtual privada (VPN) são hospedados no farm NLB.
  • Criar algumas conexões de protocolo de encapsulamento ponto a ponto (PPTP) para servidores VPN através de farm NLB.
  • Um novo nó NLB é adicionado ao farm NLB.
Nesse cenário, as conexões PPTP existentes não funcionam após a convergência. Se você analisar o rastreamento de rede capturado, localizar todos os pacotes Generic Routing Encapsulation sobre conexões PPTP são descartados pelo NLB.

Causa

O problema é causado pelo componente NLB (balanceamento de carga de rede).

Depois de um novo nó NLB é adicionado ao farm NLB e após a convergência, algumas conexões ativas conectados ao primeiro nó NLB são transferidos para o novo para o balanceamento de carga. No entanto, alguns atributos de conexão não são transferidos corretamente. Portanto, o componente NLB descarta todos os pacotes de encapsulamento de roteamento genérico.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um Windows XP Professional x 64 Edition service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
889100Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2003

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão em inglês (E.u.a.) deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados na hora universal coordenada (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem ser alteradas quando você executar determinadas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2003
  • Adição para os arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo associado do catálogo de segurança (KB number .cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86 versões do Windows Server 2003 SP2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wlbs.sys5.2.3790.4621169,98417-Nov-200919: 36x 86
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2003 SP2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wlbs.sys5.2.3790.4621280,57617-Nov-200920: 49x 64
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2003 SP2

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wlbs.sys5.2.3790.4621396,80018-Nov-200901: 42IA-64

Como Contornar

Solução alternativa para Windows Server 2003

Para contornar o problema, reinicie todos os nós NLB ao mesmo tempo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 977172 - Última revisão: quarta-feira, 16 de dezembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
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