Ricevere vari messaggi di errore irreversibile in Windows 7 o Windows Server 2008 R2 quando si tenta di ripristinare un computer che dispone di un grande disco rigido SATA

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Il computer dispone di un grande disco rigido SATA Serial Advanced Technology Attachment (). Ad esempio, la dimensione del disco rigido SATA è 1 terabyte.
  • Per mettere il computer in sospensione è stato o sospensione.
  • Si tenta di riattivare il computer dalla modalità sospensione o ibernazione.
In questo scenario, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:
  • STOP 0X0000007A
  • STOP 0X00000077
  • STOP 0X000000F4

Cause

Quando si riattiva un computer dalla modalità sospensione o ibernazione, il driver del disco rigido SATA richiedono dischi rigidi SATA sia pronto entro 10 secondi. Tuttavia, un grande disco rigido SATA potrebbe richiedere più di 10 secondi sia pronto. In questa situazione, resume timeout dell'operazione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

Versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi in pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi questi sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Msahci.sys6.1.7600.2057527,73614-Nov-200911: 07x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Msahci.sys6.1.7600.2057530,29614-Nov-200922: 38x64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Msahci.sys6.1.7600.2057569,20814-Nov-200906: 17IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome filePackage_for_kb977178_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,714
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)19: 56
Nome fileX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_dda2ecda9bf2e50d.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,632
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)19: 58
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_39c1885e54505643.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,636
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)20: 00
Nome filePackage_for_kb977178_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,724
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)19: 56
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_dda490d09bf0ee09.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6.112
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)19: 56
Nome filePackage_for_kb977178_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,444
Data (UTC)15 Nov 2009
Ora (UTC)19: 56

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Proprietà

Identificativo articolo: 977178 - Ultima modifica: martedì 16 ottobre 2012 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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