Le service de réplication DFS se ferme de façon inattendue sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 R2 SP2

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 R2 Service Pack 2 (SP2).
  • Cet ordinateur fait partie d'un groupe de réplication. Cet ordinateur réplique un ou plusieurs dossiers répliqués avec ses partenaires de réplication.
  • Vous installez la réplication DFS (Distributed File System) sur cet ordinateur.
Dans ce scénario, le service de réplication DFS quitte de façon inattendue. Une instance de l'événement système suivant ID 7031 est consignée dans le journal applications :

L'ID d'événement 7031
Source : Gestionnaire de contrôle service :
Le service de réplication DFS s'est arrêté de façon inattendue. Il a effectué ce 1 fois. L'action corrective suivante va être effectuée dans 300000 millisecondes : redémarrez le service.

Si vous utilisez l'Analyseur de performances ou le Gestionnaire des tâches pour surveiller l'utilisation de la mémoire du service de réplication DFS, vous constatez que le service de réplication DFS consomme jusqu'à 2 gigaoctets (Go) de mémoire avant la fermeture du service.

Remarque
  • Ce problème self-termination se produit sur uniquement les x 86 plates-formes en raison de l'espace d'adressage limité.
  • Le problème de consommation de mémoire peut se produire sur les plates-formes x 64.
  • Vous ne pouvez pas contourner ce problème en utilisant le / / 3 GB basculer, car la réplication DFS n'est pas un espace d'adressage étendu» «-service prenant en charge.

Cause

Ce problème se produit car la base de données ESE (également appelé moteur ESE) utilisé par la réplication DFS consomme trop de mémoire virtuelle (mémoire paginée). Par conséquent, la réplication DFS ne peut pas allouer plus de mémoire pour d'autres opérations et quitte le service de réplication DFS.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

For more information about how to obtain a Windows Server 2003 service pack or a Windows XP Professional x64 Edition service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Instructions d'installation

Après avoir appliqué ce correctif, définir une limite de mémoire pour le cache de base de données ESE de réplication DFS. La valeur de cette limite est spécifiée par le nombre de pages de 8 Ko qui peut être utilisé. Pour définir la limite de mémoire, suivez les étapes décrites dans la section "Préparation" suivante et la section «Configuration».
Préparation
Vérifiez la taille de base de données de réplication DFS par volume. Pour effectuer cette vérification, procédez comme suit :
  1. La base de données de réplication DFS (dfsr.db) se trouve sur chaque volume configuré pour la réplication DFS à l'emplacement suivant :
    \System volume Information\DFSR\database_ <guid>\
    Remarque pour obtenir une liste des volumes qui sont configurés pour la réplication DFS, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Chemin d'accès de /namespace:\\root\microsoftdfs C:\>WMIC DfsrVolumeInfo obtenir VolumePath, VolumeGuid
    Voici un exemple de la sortie est généré lorsque vous exécutez cette commande :
    VolumeGuid VolumePath 3E766AD0-9BF5-11-BB89 D 9-806E6F6E6963 \\.\C :
    Par défaut, seul le compte système local a accès à cette structure de répertoire. Toutefois, vous pouvez donner l'accès administrateur aux dossiers. Par conséquent, utilisez une des méthodes suivantes pour accéder à cette structure de répertoire :
    • Pour exécuter la session de console dans le contexte du compte système local sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      PSEXEC ? S CMD.EXE
      Remarque pour exécuter la session de console dans le contexte du compte système local en utilisant une connexion Bureau à distance à l'ordinateur, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      MSTSC /CONSOLE
    • Pour accéder à cette structure de répertoire à l'aide du compte administrateur, activer les autorisations "Lecture" des fichiers système dans le dossier System Volume Information qui se trouve dans la racine du volume et les fichiers cachés. Pour ce faire, ajoutez les autorisations "Lecture" pour le compte administrateur dans le dossier. Après cela, vous pouvez afficher le dossier System Volume Information. Assurez-vous que vous restaurez les autorisations après avoir terminé l'étape suivante.

      Remarque Le dossier «System Volume Information» utilise la liste de contrôle d'accès pour empêcher l'accès à tous les comptes sauf le compte système local. Par conséquent, toute tentative accéder aux résultats du répertoire dans un message «Accès refusé». Pour éviter ce problème, ajoutez les autorisations «Lecture» au compte administrateur pour le dossier.
  2. Exécutez la commande suivante sur chaque volume. À partir de la sortie, n'oubliez pas que la taille de la base de données par volume. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    DIR /S <Volume > \System Volume Information\DFSR\database_ <GUID > \DFSR.DB
    Remarque le GUID est l'identificateur global unique de la base de données.
Configuration
Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Appliquer la configuration appropriée. Pour appliquer la configuration, créez les éléments de Registre qui sont mentionnés dans le scénario approprié pour votre environnement. Voici une liste de scénarios :
  • Bases de la taille de ESE de réplication DFS données sur tous les volumes qu'ordinateur hôte dossiers répliqués sont identiques. Dans ce scénario, spécifier une limite d'utilisation de mémoire commune pour le cache de base de données ESE pour tous les volumes. Cette limite s'applique aux bases de données ESE de réplication DFS qui se trouvent sur tous les volumes de l'ordinateur. Pour ce faire, créez l'entrée de Registre suivantes :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dfsr\Parameters

    DWORD value: maxDbCacheSizeInPages


    Par exemple, supposons que les éléments suivants :
    • Vous avez trois volumes que dossiers ordinateur hôte répliqué sur un ordinateur.
    • Vous souhaitez que le cache de base de données ESE de la réplication DFS pour utiliser un maximum de 1,2 Go de mémoire sur cet ordinateur.
    • Vous souhaitez distribuer cette limite équitablement entre les bases de données ESE de réplication DFS qui se trouvent sur tous les volumes de trois.
    Calculer le nombre de pages de 8 Ko qui composent 1,2 Go de mémoire. 1,2 Go de mémoire est 1258291.2 Ko ou environ 1258000 Ko est égal à environ 157250 pages de 8 Ko. Par conséquent, les données maxDbCacheSizeInPages doit être défini à une valeur de 157250 décimal. Ce nombre représente le nombre de pages qui seront distribués équitablement sur tous les trois volumes. Cette distribution égale de pages de 8 Ko est 52416 pages de 8 Ko par volume.
  • Les tailles des bases de données ESE de réplication DFS sur tous les volumes ordinateur hôte répliquée dossiers ne sont pas identiques. Dans ce scénario, spécifier une limite d'utilisation de mémoire différent pour le cache de base de données ESE pour chaque volume. Pour ce faire, créez la valeur de Registre maxDbCacheSizeInPages suivante sous la clé de volume spécifique existante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dfsr\Parameters\
    <Volume GUID >
    DWORD value: maxDbCacheSizeInPages


    Remarque L'espace réservé ? GUID de volume respectez est un espace réservé pour une du volume correspondant GUID que vous avez trouvés dans la section «Préparation».

    Par exemple, supposons que les lecteurs suivants et les tailles de base de données de réplication DFS correspondantes suivantes :
    • Volume F a une taille de la base de données de 0,8 Go
    • Volume G a une taille de base de données de 2,2 Go
    • Volume H a une taille de la base de données de 1,0 Go
    La taille totale de toutes les bases de données est 4.0 Go.

    Dans cet exemple, supposons que vous souhaitez que le cache de base de données ESE de la réplication DFS pour utiliser un maximum de 1,2 Go de mémoire sur cet ordinateur. Pour la distribution 157250 pages de 8 Ko (environ 1,2 Go), définissez les valeurs suivantes pour le maxDbCacheSizeInPages entrées du Registre au format décimal :
    • Volume F a une base de données de 0,8 Go
      Volume F: 157250 x 0,8 / 4.0 = 31450 pages de 8 Ko
    • Volume G dispose d'une base de données de 2,2 Go
      Volume G:157250 x 2.2 / 4.0 = 86487 pages de 8 Ko
    • Volume H dispose d'une base de données de 1,0 Go
      Volume H: 157250 x 1,0 / 4.0 = 39312 pages de 8 Ko
Remarque
  • La valeur maximale par volume est une limite maximale de 0x7fffffff hexadécimal est égale à 2 147 483 647 décimal.
  • Une fois que vous avez spécifié les données pour les entrées du Registre, redémarrez le service.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations fichier

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre écart de l'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En plus des fichiers répertoriés dans ces tableaux, de ce correctif installe également un fichier de catalogue de sécurité associé (KB number .cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Server 2003

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Dfsr.exe5.2.3790.46183,594,75213-11-200911 : 08x 64SP2
W03a3409.dll5.2.3790.459044,03213-11-200911 : 08x 64SP2
Ww03a3409.dll5.2.3790.459043,52013-11-200911 : 08x 86SP2

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour télécharger l'outil Psexec.exe, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897553.aspx
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 977211 - Dernière mise à jour: mercredi 13 janvier 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB977211 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 977211
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