Imprimir ficheiros numa ordem incorrecta quando está seleccionada a opção Agrupar ou recebe uma mensagem de erro quando utiliza formulários personalizados: "Em falha da aplicação Spoolsv. exe"

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Sintomas

Esta actualização corrige os seguintes problemas de impressão num computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.

Problema 1

Considere o seguinte cenário:
  • Tentar imprimir um ficheiro num computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • A impressora utiliza o processador de impressão WinPrint.
  • Imprimir uma cópia de um documento de várias páginas.
  • Imprimir várias cópias de um documento de página única.
  • Seleccionar oAgruparopção noImprimircaixa de diálogo.
Neste cenário, a saída é ordenada como se a opção Agrupar não está seleccionada.

NotaImpressoras podem ter várias funcionalidades que podem fazer com que o resultado da impressão conter mais páginas que o ficheiro original. Isto inclui as seguintes funcionalidades:
  • Adicionar Capas frente ou verso
  • Inserir páginas em localizações especificadas numa tarefa de impressão
  • Inserir páginas separadoras
  • Imprimir com uma tarefa guardada. Por exemplo, adição de uma carta de apresentação para um documento guardado e imprimir essas em conjunto como uma tarefa.

Problema 2

Considere o seguinte cenário:
  • Configurar um cluster de activação pós-falha do servidor de impressão num computador baseado no Windows Server 2008.
  • Instalar uma impressora que suporta formulários personalizados no cluster. Suporte do formulário personalizado permite-lhe imprimir formulários personalizados, tais como cartões de saudação, cartões de visita e outros formulários personalizados.
  • Criar uma entrada de registo DWORD denominadoAllowUserManageFormsna seguinte subchave:

    HKLM\Cluster\Resources\<printspoolerguid>\Parameters</printspoolerguid>

    Em seguida, defina o valor de entrada de registo para 1.
  • NoPainel de controlo, clicar emImpressoras, em seguida, criar um formulário personalizado noPropriedades do servidor de impressãocaixa de diálogo.
  • Definir preferências de impressão na impressora para que a impressora possa utilizar o formulário personalizado.
  • Mover o recurso de spooler de impressão rapidamente entre dois nós várias vezes.
Neste cenário, o serviço de spooler de impressão (Spoolsv. exe) é chamado para esta tarefa de impressão falha. Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registada no registo de aplicações:

Erro de aplicação: ID de evento 1000
Generalidades: Em falha aplicação Spoolsv. exe, versão 6.0.6002.18005, carimbo de hora 0x49e03626, em falha ntdll. dll do módulo, versão 6.0.6002.18005, carimbo de data / hora 0x49e0421d, código de excepção 0xc0000005, deslocamento com falha<offset></offset>, id do processo<id></id>, hora de início de aplicação<start time=""></start>.

Quando este problema ocorre, o estado do recurso de spooler de impressão é apresentado como "Pendentes Online," "Pendente Offline" ou "Online".

NotaPoderá continuar a receber esta mensagem de erro quando o recurso de spooler de impressão neste nó é movido com êxito no snap-in Gestão de Cluster de activação pós-falha. Este comportamento ocorre porque o serviço de spooler de impressão foi reiniciado.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de spooler de impressão tenta aceder a memória libertada. Isto faz com que o serviço de spooler de impressão falhe.

Resolução

Uma correcção está disponível para resolver as questões listadas acima.

NotaO conjunto de explicitely de mosto de controlador de impressora a chave de registoSinglePageKeepCollatepor fila de impressão chamando oSetPrinterDataAPI. Este valor não está definido por predefinição.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

NotaCaso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Microsoft Customer Service e suporte ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteCorrecções do Windows Vista e Windows Server 2008 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcção que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros de marco RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Ficheiros de marco RTM possuem um 6.0.0000.xxxxxxnúmero de versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017: 23x86
Localspl. dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016: 03x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.0.6001.22598793,60006-Jan-201016: 47x64
Localspl. dll6.0.6002.22303774,65606-Jan-201016: 07x64
Localspl. dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017: 23x86
Localspl. dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016: 03x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.0.6001.225981,625,08806-Jan-201017: 07IA-64
Localspl. dll6.0.6002.223031,625,08806-Jan-201015: 55IA-64
Localspl. dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017: 23x86
Localspl. dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016: 03x86

Como contornar

Para contornar o problema 2, defina o valor da entrada de registo AllowUserManageForms para 0. Esta é uma definição global que impede que os formulários personalizados a ser utilizado.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Para mais informações sobre o spooler de impressão, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN):
. aspx http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa371800 (vs. 85)

Para mais informações sobre a gestão de impressão no Windows Server 2008, visite o seguinte Web site da MSDN:
. aspx http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109 (WS.10)

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNão aplicável14,44206-Jan-201019: 30Não aplicável
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNão aplicável14,42306-Jan-201019: 08Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifestNão aplicável14,51206-Jan-201019: 13Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifestNão aplicável14,49306-Jan-201019: 08Não aplicável
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNão aplicável14,44206-Jan-201019: 30Não aplicável
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNão aplicável14,42306-Jan-201019: 08Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifestNão aplicável14,45806-Jan-201019: 09Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifestNão aplicável14,45806-Jan-201018: 52Não aplicável
OneNote table of contents.onetoc2Não aplicável3,65619-Jan-201006: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNão aplicável14,44206-Jan-201019: 30Não aplicável
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNão aplicável14,42306-Jan-201019: 08Não aplicável

Propriedades

Artigo: 977263 - Última revisão: 7 de abril de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB977263 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 977263

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