Simptome
Aveți un computer care execută Windows 7 RTM. Când sistemul este sub încărcătură, se pot întâlni una sau mai multe dintre următoarele probleme:
-
Taste de pe tastatură nu funcționează. De exemplu, apăsaţi taste pentru a controla luminozitatea ecranului computerului. Cu toate acestea, nivelul de luminozitate nu se modifică.
-
Windows 7 nu mai răspunde atunci când închideți computerul sau puneți computerul în repaus.
Această problemă se produce frecvent pe computerele care au mai multe procesoare sau care au un procesor cu mai multe nucleele.
Notă: s-a remediat problema în Windows 7 Service Pack 1
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată corectării numai problemele descrise în acest articol. Această remediere rapidă se aplică doar la sistemele care întâmpină probleme descrise în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute Windows 7.
Informații despre registry
Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în timpul local și cu ora curentă de vară (DST). În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni pe fișiere.
Note despre informațiile de fișier Windows 7
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea „Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7”. MUM fișierele MANIFEST și fișierele de securitate asociate de catalog (.cat), sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
274,504 |
29-Oct-2009 |
07:28 |
x86 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
7,168 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
Pentru toate versiunile de Windows 7 x64 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
334,424 |
29-Oct-2009 |
18:56 |
x64 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,827 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Time (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,827 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Time (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,714 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Time (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
3,164 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Time (UTC) |
23:10 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x64 acceptate
|
Nume de fișier |
Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
3,168 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Ora (UTC) |
23:12 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,837 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Ora (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,837 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Ora (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
Nume de fișier |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1.724 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Ora (UTC) |
23:07 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
