您不能运行时关闭 Windows 7 的计算机或休眠

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症状

您有一台计算机正在运行 Windows 7 RTM。系统负载过大时,您可能会遇到一个或多个下列问题:
  • 在您的键盘热键不起作用。例如,如果按下热键,来控制您的计算机屏幕的亮度。但是,不会更改的亮度级别。
  • Windows 7 将停止响应时关闭计算机,或让计算机进入睡眠状态
在具有多个处理器或具有多个内核的处理器的计算机上经常出现此问题。

注意: Windows 7 Service Pack 1 中修复的问题

解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序用于纠正本文中描述的问题。此修复程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 "可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您的计算机必须运行 Windows 7。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 显示。显示日期和这些文件在您的本地计算机上的时间是在您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。
Windows 7 文件信息的备注
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"Windows 7"部分中的其他文件信息。MUM和清单文件和关联的安全编录 (.cat) 文件,是保证更新组件的状态至关重要。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Acpi.sys6.1.7600.20561274,5042009 年 10 月 29-07:28x86
Errdev.sys6.1.7600.163857,1682009 年 7 月 13-23:19x86
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638511,2642009 年 7 月 13-23:19x86
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Acpi.sys6.1.7600.20561334,4242009 年 10 月 29-18:56x64
Errdev.sys6.1.7600.163859,7282009 年 7 月 13-23:31x64
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638514,3362009 年 7 月 13-23:31x64

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件信息

Windows 7 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
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文件名称Package_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,827
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用
文件名称Package_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,827
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用
文件名称Package_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,714
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用
文件名称X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest
文件版本不适用
文件大小3,164
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:10
平台不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 的其他文件
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文件名称Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest
文件版本不适用
文件大小3,168
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:12
平台不适用
文件名称Package_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,837
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用
文件名称Package_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,837
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用
文件名称Package_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,724
日期 (UTC)2009 年 10 月 29-
时间 (UTC)23:07
平台不适用

属性

文章编号: 977307 - 最后修改: 2013年10月10日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
关键字:?
kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbmt KB977307 KbMtzh
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