Sie können keine vornehmen, einen Computer unter Windows 7 heruntergefahren oder Energiesparmodus

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Problembeschreibung

Sie haben einen Computer unter Windows 7 RTM. Wenn das System stark ausgelastet ist, können Sie eine oder mehrere der folgenden Probleme auftreten:
  • Der Hotkey auf der Tastatur funktioniert nicht. Angenommen, drücken Sie die Abkürzungstaste zum Steuern der Helligkeit des Bildschirms. Das Helligkeitsniveau ändert jedoch nicht.
  • Windows 7 nicht mehr reagiert, wenn Sie den Computer Herunterfahren oder stellen Sie den Computer in Energiesparmodus.
Dieses Problem tritt häufig auf Computern, die über mehrere Prozessoren verfügen oder über einen Prozessor mit mehreren Kernen verfügen.

Hinweis: Das Problem wird in Windows 7 Service Pack 1 behoben.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix ist jedoch nur die Probleme zu beheben, die in diesem Artikel beschriebenen vorgesehen. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systemen, bei die die in diesem Artikel beschriebenen Probleme auftreten. Dieser Hotfix wird möglicherweise zu einem Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows 7 ausgeführt werden.

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustart erforderlich ist.

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die Englisch (USA) Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit und unter der Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. Manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind wichtig, um den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
ACPI.sys6.1.7600.20561274,50429-Oct-200907: 28X 86
Errdev.sys6.1.7600.163857,16813-Jul-200923: 19X 86
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638511,26413-Jul-200923: 19X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
ACPI.sys6.1.7600.20561334,42429-Oct-200918: 56X 64
Errdev.sys6.1.7600.163859,72813-Jul-200923: 31X 64
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638514,33613-Jul-200923: 31X 64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkte zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinamePackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.827
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.827
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,714
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,164
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 10
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3.168
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,837
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,837
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,724
Datum ab (UTC)29-Oct-2009
Zeit (UTC)23: 07
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 977307 - Geändert am: Donnerstag, 15. Dezember 2011 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
Keywords: 
kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbmt KB977307 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 977307
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