Se produce un problema de pérdida de memoria en el servicio Instrumental de administración de Windows en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7

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Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7, utilizar el servicio Instrumental de administración de Windows (WMI) para ejecutar algunas consultas. A continuación, observe que el uso de la memoria del servicio WMI se mantenga en crecimiento y disminuye el rendimiento del sistema. Además, no puede reiniciar el servicio WMI si actualmente hay otros servicios que dependen del servicio WMI en un estado de ejecución.

Para un escenario de ejemplo de este problema de pérdida de memoria, consulte la sección "Sample scenario".

Nota El servicio WMI se ejecuta en un proceso Svchost.exe. Puede utilizar el identificador de proceso (PID) de este proceso de Svchost.exe que aloja el servicio WMI para supervisar el uso de la memoria mediante el Administrador de tareas o mediante el Administrador de recursos. Para determinar el PID relacionado, abra un símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
Tasklist - svc

Causa

Este problema se produce porque algunas memoria asignada no se liberará cuando el servicio WMI ejecuta las consultas "associator".

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 R2 o Windows 7.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dic-200909: 10x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaTipo de servicio
Wbemcore.dll6.1.7600.206001,220,60819-Dic-200910: 12x 64No aplicable
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dic-200909: 10x 86¡ VAYA
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaTipo de servicio
Wbemcore.dll6.1.7600.206002,959,87219-Dic-200916: 08IA-64No aplicable
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dic-200909: 10x 86¡ VAYA

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Escenario de ejemplo

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Disponer de un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 y que tiene instalada la función de Hyper-V.
  • Utilice la consola del Administrador de Hyper-V para crear y administrar algunas máquinas virtuales (VMs, Virtual Machines).
  • Ejecutar una consulta en el siguiente espacio de nombres utilizando el equipo local o mediante acceso remoto:
    root\virtualization
En este escenario, un problema de pérdida de memoria se produce en el servicio WMI.

Nota Este problema también se produce en otros escenarios en que el servicio WMI se utiliza para ejecutar consultas.

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Update.mumNo aplicable1,61821-Dic-200942: 02No aplicable
X86_6113934afd9524d70b519da180b2fc06_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c7f1cfcaa842cd56.manifestNo aplicable70921-Dic-200942: 02No aplicable
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e271278c51067fc3.manifestNo aplicable7,56219-Dic-200909: 50No aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_787cfdc20e1a8bf59941042380efa01f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_f34da08d549491e6.manifestNo aplicable71321-Dic-200902: 43No aplicable
Amd64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_1f8c1910bfde86fe.manifestNo aplicable71321-Dic-200902: 43No aplicable
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_3e8fc3100963f0f9.manifestNo aplicable7,56619-Dic-200910: 55No aplicable
Update.mumNo aplicable2.27221-Dic-200902: 43No aplicable
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNo aplicable2,70319-Dic-200909: 26No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Ia64_9099d34f8684c46b5d84169f021f48de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c5ac86ac466703bf.manifestNo aplicable71121-Dic-200942: 02No aplicable
Ia64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c36f2183077f1ec4.manifestNo aplicable71221-Dic-200942: 02No aplicable
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e272cb82510488bf.manifestNo aplicable7,56419-Dic-200910: 13No aplicable
Update.mumNo aplicable1,68421-Dic-200942: 02No aplicable
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNo aplicable2,70319-Dic-200909: 26No aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 977357 - Última revisión: miércoles, 27 de enero de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 HPC without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 977357

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