Un problème de fuite de mémoire se produit dans le service WMI sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous utilisez le service WMI (Windows Management Instrumentation) pour exécuter des requêtes. Puis, vous remarquez que l'utilisation de la mémoire du service WMI continue d'augmenter et que les performances système diminuent. En outre, vous ne pouvez pas redémarrer le service WMI si autres services qui dépendent du service WMI sont actuellement en cours d'exécution.

Pour un exemple de scénario de ce problème de fuite de mémoire, consultez la section «Sample scenario».

Remarque Le service WMI s'exécute dans un processus Svchost.exe. Vous pouvez utiliser l'ID de processus (PID) de ce processus Svchost.exe qui héberge le service WMI pour surveiller l'utilisation de la mémoire à l'aide du Gestionnaire des tâches ou à l'aide du Gestionnaire de ressources. Pour déterminer le PID associé, ouvrez une invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
liste des tâches - svc

Cause

Ce problème se produit car certains mémoire allouée n'est pas libérée lorsque le service WMI s'exécute les requêtes «associator».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version globale de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Déc-200909 : 10x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Wbemcore.dll6.1.7600.206001,220,60819-Déc-200910 : 12x 64Non applicable
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Déc-200909 : 10x 86WOW
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Wbemcore.dll6.1.7600.206002,959,87219-Déc-200908 : 16IA-64Non applicable
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Déc-200909 : 10x 86WOW

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Exemple de scénario

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 et qui a le rôle Hyper-V.
  • Vous utilisez la console Gestionnaire Hyper-V pour créer et gérer certaines machines virtuelles (VM).
  • Exécution d'une requête sous l'espace de noms suivant à l'aide de l'ordinateur local ou à l'aide de l'accès distant :
    root\virtualization
Dans ce scénario, un problème de fuite de mémoire se produit dans le service WMI.

Remarque Ce problème se produit également dans d'autres scénarios dans lesquels le service WMI est utilisé pour exécuter des requêtes.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Update.mumNon applicable1,61821-Déc-200902 : 42Non applicable
X86_6113934afd9524d70b519da180b2fc06_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c7f1cfcaa842cd56.manifestNon applicable70921-Déc-200902 : 42Non applicable
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e271278c51067fc3.manifestNon applicable7,56219-Déc-200909 : 50Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_787cfdc20e1a8bf59941042380efa01f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_f34da08d549491e6.manifestNon applicable71321-Déc-200902 : 43Non applicable
Amd64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_1f8c1910bfde86fe.manifestNon applicable71321-Déc-200902 : 43Non applicable
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_3e8fc3100963f0f9.manifestNon applicable7,56619-Déc-200910 : 55Non applicable
Update.mumNon applicable2 27221-Déc-200902 : 43Non applicable
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNon applicable2,70319-Déc-200909 : 26Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_9099d34f8684c46b5d84169f021f48de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c5ac86ac466703bf.manifestNon applicable71121-Déc-200902 : 42Non applicable
Ia64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c36f2183077f1ec4.manifestNon applicable71221-Déc-200902 : 42Non applicable
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e272cb82510488bf.manifestNon applicable7,56419-Déc-200910 : 13Non applicable
Update.mumNon applicable1,68421-Déc-200902 : 42Non applicable
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNon applicable2,70319-Déc-200909 : 26Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 977357 - Dernière mise à jour: mercredi 27 janvier 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 HPC without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 977357
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