Um problema de vazamento de memória ocorre no serviço de instrumentação de gerenciamento do Windows em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você pode usar o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) para executar algumas consultas. Em seguida, você notar que o uso de memória do serviço WMI mantém aumenta e diminui o desempenho do sistema. Além disso, você não pode reiniciar o serviço WMI se outros serviços que dependem do serviço WMI estão em estado de execução no momento.

Para um cenário de exemplo deste problema de vazamento de memória, consulte o "Cenário de exemplo"seção.

Observação O serviço WMI é executado em um processo Svchost. exe. Você pode usar o ID de processo (PID) do processo Svchost. exe que hospeda o serviço WMI para monitorar seu uso de memória usando o Gerenciador de tarefas ou usando o Gerenciador de recursos. Para determinar a PID relacionada, abra um prompt de comando, digite o seguinte comando e, em seguida Pressione ENTER:
tasklist -svc

Causa

Esse problema ocorre porque alguns memória alocada não é liberada quando o serviço WMI executa consultas "associador".

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão Global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos no computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wbemcore. dll6.1.7600.20600776,19219-Dez-200909: 10x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Wbemcore. dll6.1.7600.206001,220,60819-Dez-200910: 12x64Não aplicável
Wbemcore. dll6.1.7600.20600776,19219-Dez-200909: 10x86WOW
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Wbemcore. dll6.1.7600.206002,959,87219-Dez-200908: 16IA-64Não aplicável
Wbemcore. dll6.1.7600.20600776,19219-Dez-200909: 10x86WOW

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Cenário de exemplo

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 e que tem a função Hyper-V instalada.
  • Você pode usar o console do Gerenciador do Hyper-V para criar e gerenciar algumas máquinas virtuais (VMs).
  • Você pode executar uma consulta sob o namespace a seguir usando o computador local ou usando o acesso remoto:
    root\virtualization
Nesse cenário, um problema de vazamento de memória ocorre no serviço WMI.

Observação Esse problema também ocorre em outros cenários em que o serviço WMI é usado para executar consultas.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,61821-Dez-200902: 42Não aplicável
X86_6113934afd9524d70b519da180b2fc06_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c7f1cfcaa842cd56.manifestNão aplicável70921-Dez-200902: 42Não aplicável
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e271278c51067fc3.manifestNão aplicável7,56219-Dez-200909: 50Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_787cfdc20e1a8bf59941042380efa01f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_f34da08d549491e6.manifestNão aplicável71321-Dez-200902: 43Não aplicável
Amd64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_1f8c1910bfde86fe.manifestNão aplicável71321-Dez-200902: 43Não aplicável
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_3e8fc3100963f0f9.manifestNão aplicável7,56619-Dez-200910: 55Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,27221-Dez-200902: 43Não aplicável
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNão aplicável2,70319-Dez-200909: 26Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_9099d34f8684c46b5d84169f021f48de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c5ac86ac466703bf.manifestNão aplicável71121-Dez-200902: 42Não aplicável
Ia64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c36f2183077f1ec4.manifestNão aplicável71221-Dez-200902: 42Não aplicável
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e272cb82510488bf.manifestNão aplicável7,56419-Dez-200910: 13Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,68421-Dez-200902: 42Não aplicável
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNão aplicável2,70319-Dez-200909: 26Não aplicável

Propriedades

Artigo: 977357 - Última revisão: 24 de setembro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb kbmt KB977357 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 977357

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