Um problema de vazamento de memória ocorre no serviço WMI em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você usar o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) para executar algumas consultas. Em seguida, você notar que mantém aumentando o uso da memória do serviço WMI e diminui o desempenho do sistema. Além disso, não é possível reiniciar o serviço WMI se outros serviços que dependem do serviço WMI estiverem atualmente em estado de execução.

Para um cenário de exemplo deste problema de vazamento de memória, consulte a seção "Sample scenario".

Observação: O serviço WMI é executado em um processo Svchost.exe. Você pode usar a identificação de processo (PID) desse processo Svchost.exe que hospeda o serviço WMI para monitorar o uso de memória usando o Gerenciador de tarefas ou usando o Gerenciador de recursos. Para determinar a PID relacionada, abra um prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

Tasklist - svc

Esse problema ocorre porque alguns memória alocada não é liberada quando o serviço WMI executa as consultas "associator".

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.

Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

• Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x

Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Exemplo de cenário

Considere o seguinte cenário:

• Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 e que tem a função Hyper-V instalada.
• Use o console Gerenciador Hyper-V para criar e gerenciar algumas máquinas virtuais (VMs).
• Você executa uma consulta sob o namespace seguinte, usando o computador local ou usando o acesso remoto:
  root\virtualization

Nesse cenário, um problema de vazamento de memória ocorre no serviço WMI.

Observação: Esse problema também ocorre em outros cenários em que o serviço WMI é usado para executar consultas.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x

Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o