Der Prozess W3wp.exe stürzt ab, wenn Sie das Feature Outlook Anywhere auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 ausgeführt wird

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Artikel-ID: 977571 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 ausgeführt wird, versuchen Sie, Microsoft Outlook über eine RPC-über-HTTP-Verbindung (Feature Outlook Anywhere) verwenden. Allerdings Microsoft Outlook stürzt ab, und Sie erhalten eine Fehlermeldung. Wenn Sie in dieser Fehlermeldung auf Problemdetails anzeigen klicken, sehen Sie detaillierte Informationen, die den folgenden ähneln:
Fehlgeschlagene Anwendung w3wp.exe, Version 7.0.6001.18000, Zeitstempel 0x47919ed8, fehlgeschlagenes Modul rpchttp.dll, Version 6.0.6001.22276, Zeitstempel Offset 0x000000000002067d, 0x39a0 für den Prozess-Id, Anwendung Startzeit 0x01ca1541323dc94f 0x48e1b703, Ausnahmecode 0xc0000005, einen Fehler.

Dies weist darauf hin, dass der W3wp.exe-Prozess abstürzt.

Ursache

Der W3wp.exe-Prozess abstürzt aufgrund eines Fehlers in der RPC-Proxy-Komponente.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems das in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für weitere Fragen und Problemlösungen, die für diesen bestimmten Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen, die für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, liegt dies daran, dass ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss auf Ihrem Computer Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ausgeführt werden.

Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows Server 2008 Servicepack erhalten klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
968849So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, haben Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und die Zeiten für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Die Datumsangaben und Uhrzeiten, zu dieser Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und die Zeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008
  • Die Dateien, die gelten für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SP n) und Servicebereiche (LDR, GDR) können identifiziert werden, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ist in der Freigabeversion von Windows Server 2008 integriert.
  • MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008" listed separately. MUM Dateien und MANIFEST-Dateien und die zugeordneten (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Rpchttp.dll6.0.6001.22564127,48816-Nov-200914: 12X 86
Rpchttp.dll6.0.6002.22268127,48816-Nov-200914: 02X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Rpchttp.dll6.0.6001.22564164,35216-Nov-200914: 49X 64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268164,35216-Nov-200914: 01X 64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Rpchttp.dll6.0.6001.22564370,68816-Nov-200916: 33IA-64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268370,68816-Nov-200913: 54IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über das Feature Outlook Anywhere finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameX86_921b3910f30f42a5dacb73252fa91711_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_5bd8b59fa1bb7dca.Manifest
Dateiversion
Dateigröße696
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameX86_ca27a51a7a7cc85b883a997b295438fe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_78a16ccd49eb8c4b.Manifest
Dateiversion
Dateigröße696
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameX86_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a045b2f3589e8b16.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,338
Datum (UTC)16-Nov-2009
Zeit (UTC)17: 34
PlattformNicht anwendbar
DateinameX86_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a230260355c14596.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,338
Datum (UTC)16-Nov-2009
Zeit (UTC)16: 00 Uhr
PlattformNicht anwendbar
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_9f33a4c3cafcc5ec3b9f47373c756fd6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_977d698e533dddb3.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,040
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameAmd64_de034b849a9107e42a115114392029b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_44258015fd5b60b0.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,040
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_fc644e7710fbfc4c.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,368
Datum (UTC)16-Nov-2009
Zeit (UTC)18: 58
PlattformNicht anwendbar
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_fe4ec1870e1eb6cc.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,368
Datum (UTC)16-Nov-2009
Zeit (UTC)18: 41
PlattformNicht anwendbar
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_8faa91501b7a763cd8dce5b5c4e44414_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_21e41da79c2a8343.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,038
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameIa64_c31e94ce9d0884bc93edb118acd0c535_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_bcc5d573cc50775d.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,038
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)09: 43
PlattformNicht anwendbar
DateinameIa64_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a04756e9589c9412.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,351
Datum (UTC)17-Nov-2009
Zeit (UTC)02: 11
PlattformNicht anwendbar
DateinameIa64_microsoft-Windows-Rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a231c9f955bf4e92.manifest
Dateiversion
Dateigröße7,351
Datum (UTC)16-Nov-2009
Zeit (UTC)15: 16
PlattformNicht anwendbar

Eigenschaften

Artikel-ID: 977571 - Geändert am: Mittwoch, 23. Dezember 2009 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Keywords: 
kbmt kbexpertisebeginner kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB977571 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 977571
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