Le processus w3wp.exe se bloque lorsque vous utilisez la fonctionnalité Outlook Anywhere sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008

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Numéro d'article: 977571 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, vous essayez d'utiliser Microsoft Outlook via un appel de procédure distante via connexion HTTP (fonctionnalité Outlook Anywhere). Toutefois, Microsoft Outlook se bloque et vous recevez un message d'erreur. Si vous cliquez sur Afficher les détails du problème dans cette message d'erreur, vous consultez des informations détaillées semblable au suivant :
Défaillante application w3wp.exe, version 7.0.6001.18000, horodatage 0x47919ed8, défaillant module rpchttp.dll, version 6.0.6001.22276, horodatage 0x48e1b703, code d'exception 0xc0000005, décalage 0x000000000002067d, id de processus 0x39a0, heure de début d'application 0x01ca1541323dc94f de pannes.

Cela indique que le processus w3wp.exe s'arrête.

Cause

Le processus w3wp.exe se bloque en raison d'une erreur dans le composant proxy RPC.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations fichier

La version globale de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre écart de l'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version des fichiers comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations pour Windows Server 2008 de fichier complémentaire". Fichiers MUM et les fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lequel les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rpchttp.dll6.0.6001.22564127,48816-11-200914 : 12x 86
Rpchttp.dll6.0.6002.22268127,48816-11-200914 : 02x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rpchttp.dll6.0.6001.22564164,35216-11-200914 : 49x 64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268164,35216-11-200914 : 01x 64
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rpchttp.dll6.0.6001.22564370,68816-11-200916 : 33IA-64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268370,68816-11-200913 : 54IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Outlook Anywhere, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_921b3910f30f42a5dacb73252fa91711_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_5bd8b59fa1bb7dca.manifest
Version du fichier
Taille du fichier696
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_ca27a51a7a7cc85b883a997b295438fe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_78a16ccd49eb8c4b.manifest
Version du fichier
Taille du fichier696
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a045b2f3589e8b16.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,338
Date (UTC)16-11-2009
Heure (UTC)17 : 34
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a230260355c14596.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,338
Date (UTC)16-11-2009
Heure (UTC)16 : 00
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 des versions de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_9f33a4c3cafcc5ec3b9f47373c756fd6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_977d698e533dddb3.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,040
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_de034b849a9107e42a115114392029b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_44258015fd5b60b0.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,040
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_fc644e7710fbfc4c.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,368
Date (UTC)16-11-2009
Heure (UTC)18 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_fe4ec1870e1eb6cc.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,368
Date (UTC)16-11-2009
Heure (UTC)18 : 41
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_8faa91501b7a763cd8dce5b5c4e44414_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_21e41da79c2a8343.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,038
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_c31e94ce9d0884bc93edb118acd0c535_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_bcc5d573cc50775d.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,038
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)09 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a04756e9589c9412.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,351
Date (UTC)17-11-2009
Heure (UTC)02 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a231c9f955bf4e92.manifest
Version du fichier
Taille du fichier7,351
Date (UTC)16-11-2009
Heure (UTC)15 : 16
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 977571 - Dernière mise à jour: mercredi 23 décembre 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Mots-clés : 
kbmt kbexpertisebeginner kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB977571 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 977571
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